来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。...为了全力做好供电服务工作，该公司组织客户经理和营销、运行维护人员深入到大客户，一是掌握存量客户2021年生产经营目标、用电计划、生产规划、用电需求等方面详细情况。

来源：北极星输配电网2021-02-24

考虑城市快速发展对供电服务提出的更高要求，在上饶城区建立“15分钟响应圈”的供电抢修网点，按照电力专项规划的布点要求，落实到地块中，建设用地按规定采取划拨方式供应，并按无附着物、构筑物交付，由供电部门负责建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-23

同时，严格落实24小时应急值班制度，成立以专业力量为骨干的供电抢修服务队，严阵以待，确保老百姓红红火火过元宵。（卫凯）...在今年元宵节来临之际，济源供电公司组织运维检修、输电运检、电缆运检、市区供电、郊区供电等多部门，结合春节保供电工作，对元宵节保电工作进行安排部署。

来源：国家电网公司2021-02-23

特别是面对严重的雨雪冰冻灾害，国家电网全力以赴组织供电抢修，为吉林维护社会稳定、服务保障民生作出了突出贡献。...他指出，国家电网公司讲政治、顾大局、勇担当，“十三五”期间累计在吉投入418亿元，供电质量显著提高；新能源利用率达97.91%，创历史最好水平；在保障电力供应、助力脱贫攻坚、推动能源转型等方面发挥了重要作用

来源：国家电网报2021-02-22

惠及5万户客户 建成配电网故障主动抢修示范区2020年12月29日19时50分，家住姑苏区杏花里小区65岁的王老伯收到了一条停电提醒。同时，附近的供电抢修人员李达的手机也接到了抢修工单提醒。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，...认真执行节日值班制度，保持台区客户经理服务电话、供电所值班电话24小时畅通，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

据悉、近期凤翔地区干旱无雨，群众急需抗旱，面对旱情凤翔分公司迅速成立抗旱保供电领导小组，落实抗旱保电人员和责任，细化应急预案和供电抢修措施，对抗旱集中的区域，采取优先办理停送电手续以及计量复装手续等方式

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

通过宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位...，确保一旦发生停电故障，能快速抢修，及时恢复供电，全力保障涡阳县170多万群众节日用电安全可靠。

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

1月13日，在济源梨林南程庄村村民葛天恩地向济源供电公司供电抢修人员感谢着。当天11时左右，葛天恩回到家中准备做午饭，发现厨房没电，合上漏电保护器开关，照明有电，但厨房内所有插座没有电。...随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。

来源：电网头条2021-01-07

为确保北京地区130万户“煤改电”客户安全可靠供电，国网北京电力加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性，依托供电服务指挥平台对供电抢修和应急服务进行统一指挥、统一调度。

来源：国家电网公司2020-12-28

，全力做好供暖保电、元旦春节保电、供电抢修服务工作；八要强化保暖保供优质服务，确保服务及时便捷，强化服务资源统筹和服务监督；九要强化雨雪冰冻灾害应急处置，扎实开展应急准备，做好灾害监测预警、突发事件应急处置工作...近期，受经济增长拉动和大范围寒潮影响，公司经营区域负荷快速增长，迎峰度冬和冬季保供电工作将进入最关键时期。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-07

目前，国网宁海县供电公司已经成功完成重要敏感用户信息标签在实际故障中的功能测试，并已在供电抢修中得到应用，做到重要用户一个不落下。...一旦发生停电，需优先安排抢修力量尽快恢复供电，既是为维护良好的社会秩序提供保障，也是更好地履行社会责任。

来源：南方电网公司2020-12-01

目前，该数据中心成为“南网云”深圳分中心，解决深圳供电局日益增长的存储、算力和带宽资源的需求。充电桩为深圳局生产部门服务，为供电抢修车辆提供充电服务。...11月27日，由深圳供电局组织，深圳电网智慧能源技术有限公司(以下简称“智慧能源公司”)投资建设的“多站合一”项目正式投运。

来源：北极星电力网2020-11-26

旭 国网天津市电力公司城东供电分公司运维检修部配电运检室副主任张留岗 国网河北省电力有限公司衡水供电分公司变电检修室党支部书记、副主任赵庆祥 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司桥东供配电中心供电抢修一班班长苏

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-28

另外，各供电所动员全体员工，将《告知书》转发到供电所《供电服务微信群》，加大宣传力度，同时利用供电抢修、营业普查、便民服务和电费回收等时机，深入到客户当中将政策规定再次进行告知，真正使政策红利传导给终端客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

工作人员以台区为单位，全面核查用电客户基础信息，详细了解了客户用电情况，宣传供电抢修等服务措施，倾听客户对供电服务的意见和建议。...10月24日，济源供电公司工作人员深入到各乡镇，征求客户用电意见。 “大走访”过程中，济源供电公司分5组对13个供电所辖区开展供电服务督导检查工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-22

同时，党员服务队员还向镇北村群众发放安全用电宣传手册、电力设施保护条例宣传挂图及电力优质服务相关资料，宣传推广“网上国网”app及供电抢修服务热线，在推广宣传的过程中，对用户有关用电业务的问题详细进行了解答...冬季是农村用电高峰期，为保障当地群众冬季用电安全，10月19日，国网涡阳县供电公司组织开展冬季安全用电进乡村活动。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-02

重点听取了各单位节日保供电预案落实、应急抢修队伍及物资准备、设备隐患排查消缺、节日廉政建设落实、供电抢修服务开展等情况的汇报。...该公司领导希望各基层单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，强化节日安全生产，加强节日服务保障，对客户业务办理

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

此外，济源供电公司还加强网格化管理协同，细化人力物力配置，做到人员、物资、车辆等协同联动，确保突发状况下的快速反应，有效提升供电抢修时效，保障安全可靠供电。...“‘一镇一网格、一村一方案’让运维管控更清晰、责任更细化、服务更快捷，为农村电网安全供电、客户可靠用电奠定了基础。”河南济源供电公司郊区供电中心负责人牛占平说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-31

8月27日正午，一位老大娘找到了轵城供电所，说能不能到她家看看，她现在连屋子都不敢进了，摸哪儿哪儿有电。 按常规说，供电抢修一般都是户外线路，是不负责家庭内部线路维修的。...没办法，她只好找到了供电所里了，她相信“公家”的师傅不会蒙人。刘斌来到了大娘家，才发现那里的电线线路很杂乱，凭借经验，故障很快就找到了。