来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用

来源：北极星电力网2025-05-29

“每到节假日，河头老街景区周边车流量剧增，我们提前对充电桩设备及线路开展巡视检查，提前消除隐患，把优质的供电服务落实在各个细节中。”巡检过程中，胥各庄供电所员工刘子扬说道。

来源：山西能源监管办2025-05-29

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。

来源：北极星电力网2025-05-29

据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供电区域精细化分为351个网格，每个网格都配备专属的网格员，百姓亲切的称呼他们为“

来源：贵州能监办2025-05-29

要充分发挥12398热线“连心桥”作用，着力提高供电服务水平和供电服务质量，及时有效解决群众用电难题，不断提升人民群众用电获得感和满意度。

来源：北极星电力网2025-05-28

，通过与企业的密切沟通和协作，及时了解企业在生产过程中的电力需求变化，根据实际情况调整供电服务策略。...下一步，迁西公司将持续聚焦本地特色产业，不断提升供电服务质量，为地方经济发展和文化传承增添新的活力。

来源：北极星电力网2025-05-28

在日常服务中，供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，安排客户经理全程跟进企业用电事宜，及时响应企业各类诉求。...5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢

来源：国家电网报2025-05-28

据介绍，国网浙江电力将应用电力大数据、人工智能等技术，构建外贸企业电力经济预测模型，做好电力经济趋势研判，为政府决策和产业发展提供参考；持续做好供电服务，加大绿电、绿证交易和能效提升支持力度，助力稳外贸稳经济

来源：国网苏州供电公司2025-05-26

这一成果的背后，是传统供电服务的升级。国网苏州供电公司通过构建市场化区域碳普惠体系，把看不见的“碳排放”变成了可交易的“绿色资产”，推动零散的减碳行为实现价值变现。

来源：北极星电力网2025-05-26

通过定人员、定区域、定职责不断延伸服务链条，筑牢优质供电服务根基，为地方经济社会发展注入源源不断的动力。...同时，结合企业供电电源、应急电源、受电设备、运行管理、应急管理等实际情况，制定特巡特维保障措施，随时在企业增容扩产、电器设备改造等方面提供“一对一”个性化服务，以更加可靠的电力供应、更有品质的供电服务，

来源：北极星电力网2025-05-23

，不断提升供电服务水平。...为提升广大食用菌种植用户满意度，该公司坚持用心服务，开辟“绿色办电”通道，提前沟通，业务办理“一次就好”，供电服务“主动作为”，客户诉求“专人对接”，能效服务“送策上门”，以全过程精细化供电服务，切实将服务工作落在实处

来源：中国电力报2025-05-22

5月12日，经过近半个月的集中研发，国网内蒙古东部电力有限公司正式上线供电服务资源调度管控系统电力保供（预警）专项监测功能。...为确保新开发的功能能够在电力保供期间直观、准确展示配网运行数据，蒙东电力统一所属各单位数据报送口径，并在营销部、配网部、供电服务监管中心、各盟市供电公司供电指挥中心开展了多轮次需求研讨，确定了功能设计思路

来源：国家电网报2025-05-22

5月11日17时21分，咸宁咸安区供电公司电力调度控制分中心（供电服务指挥分中心、数据中心）通过配电自动化系统监测到10千伏国道线柱02开关跳闸。...18时05分，10千伏国道线恢复正常供电。“在调度的精准指挥下，国道线全线44分钟就恢复了供电，较传统故障查找模式节省了2小时的复电时间，而且智能开关的远程操作大幅减少了供电所员工的操作量。”

来源：电网头条2025-05-22

国网四川省电力公司加强省、市、县供电公司三级联动，预测用电负荷，合理安排电网运行方式，全力做好供电服务。...该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道，推行“一站式”服务；为农业合作社配备专属客户经理，建立“一企一档”用电台账；组织员工走进田间地头，讲解安全用电知识，提供现场用电咨询；加强供电所一线班组的抢修力量

来源：中电联法律分会2025-05-21

针对存在enel与地方市政公司同时提供供电服务的城市，将仅向其中一家公司授予配电特许权。在此政策背景下，enel与地方市政公司必须通过协商，就双方配电网的合并事宜达成一致协议。...2010年后，terna进一步优化组织结构，成立5家业务子公司和4家专业技术服务公司，形成“核心业务+专业服务”模式，提升运营效率。

来源：中国新闻网2025-05-21

浙江经济外向度高，面对外贸环境的不确定性，《通知》指出，国网浙江电力将加强外贸重点行业及产业链用电分析研究，及时了解典型企业生产及出口情况、供电服务诉求等，按需施策，精准提供电力服务。

来源：北极星电力网2025-05-20

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。

来源：北极星电力网2025-05-20

为丰富“绿色希冀”品牌服务内涵，5月20日，国网大城县供电公司组织各供电所深入辖区企业，开展走访服务，全力保障企业安全稳定用电，为企业发展提供强有力的电力支持。

来源：北极星电力网2025-05-20

国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间，为辖区农户夏灌用电保驾护航。...护航夏灌保丰收“今年刚开春，供电所就提前把变压器检修好了，现在抽水用电特别稳，我家30亩小麦地浇灌效率翻倍。”5月16日，王官营镇姚庄村农户姚大哥看着汩汩清水流进田间，对供电服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2025-05-20

企业要创效，电力服务需到位。高技术、新产能的建设以及企业创新创效的动能，靠的是优质供电服务带来的“强心剂”。4月22日，马安全和赵利一大早就为迁安电磁产业园正在筹建的新厂区用电把脉问诊。