来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-09-03

该公司结合当前生产工作任务，全面落实安全生产工作要求，对公司所属供电线路、设备进行了全面的安全检查，并成立由95598远程工作站、营销部、运维检修部、急修班和4个乡镇供电所组成的秋收保电应急指挥中心。...该公司牢固树立想民、思民、为民、助民、亲民、利民的为民服务大局意识，围绕秋收，积极开展保电工作。

来源：南方电网报2014-05-07

急修班及时反馈给对口清障的运维班，3分钟后，急修班工作人员出发，现场检查发现电缆故障，为了不影响中山大学附近客户用电，工作人员将故障线路转由小港f43供电，第一阶段清障工作完成。...今年3月29日23时21分，停电监控平台自动发出报障信息，广州海珠区怡乐10千伏f6馈线发生故障，信息到达海珠供电局配电部急修班。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-29

该公司结合春季安全大检查工作，成立由变电站、95598远程配电站、营销部、运行检修部，急修班和农村供电所组成的春播保电应急指挥中心。...该公司牢固树立想民、思民、为民、助民、亲民、利民的为民服务大局意识,围绕春播积极保电。

来源：南方报网—南方日报2014-04-18

我们也呼吁市民在看到电力设施设备遭受损坏的时候第一时间致电24小时供电服务热线"95598"，我们会立即派人到现场进行处理。...而寮步供电分局急修班和运行维护班的抢修人员当天经过连续7小时的奋战，完成了对40多米水泥路面开挖、更换40米高压电缆及中间头制作等抢修工作，才恢复了对客户的正常供电。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

客户服务中心的爱心营站、配电运检班急修特战队、机关党员服务小组，大家纷纷结合本岗位实际，你进行用电常识宣传、我宣讲缴费指南、他耐心解释业扩报装流程。...促进了员工在优质服务、安全生产、经营管理等一线工作岗位创造新的业绩。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-05

但由于多年的风吹日晒，很多房屋外的引户线已经老化，存在很大的安全隐患，公司急修部门经常会接到当地居民的报修电话。鉴于以上情况，公司共产党员服务队决定集中开展一次义务换线活动。...3月2日，国网满洲里市供电公司共产党员服务队来到新巴尔虎右旗呼伦镇开展志愿服务活动。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-01-20

做到责任、备品、人员、措施、预案五落实，深化推行领导干部带班和党员服务队队员带头的保电管理模式。...现在距离春节还有9个工作日，安全运检部和客户服务部门要通过演练、再演练，准备、再准备，重点抓好节日期间的应急抢修准备工作。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

近日，由兴安供电公司客服、营销、安监、纪检等相关部门负责人一行五人，来到乌兰浩特市供电公司卫东供电所，对营销服务、安全生产、春节保供电工作进行检查、督导。...检查组查阅了各项资料，对供电所安全管理工作、标准化急修工作贯彻落实情况给予了充分的肯定，希望全体员工再接再励，完成好春节保供电任务。卫东供电所员工纷纷表示，将全力以赴，圆满完成春节保供电任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

推行服务手段创新这个公司一是推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，大大地缩短了故障处理时间。...开展服务体制创新这个公司为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，采取了岗位职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新审定各班组职责、重新确定各岗位责任。

来源：中国能源报 胡清2013-08-28

协调会上，用户强烈要求推力盘采用液压安装方式，为此我们紧急修订方案，重新给出结构完美地实现了用户的要求。丙烯压缩机的工作环境为低温，用户要求所有的隔板都采用耐低温的板材或者锻件进行设计制造。...截至目前，沈鼓集团成功搭建起两站三院四中心多点合作的创新模式，充分调动社会资源为企业服务，形成了以企业为主体，市场为导向，产、学、研、用相结合的技术创新体系。完善激励政策，持续进行人才培养。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-30

按照7月份本质安全建设工作时间节点，客户服务中心组织各班组开展平台建设，认真筹划、设计安全建设活动看板。...配电班结合本班组多年冲杀在配电抢修、急修第一线的实践经验，积极梳理、提炼符合本班组特别能战斗、特别能吃苦精神的特色文化小故事。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-22

在伊敏供电公司党员服务队队部，调研人员饶有兴致的参观了队部布置情况和党员服务掠影、服务队管理制度、队员服务承诺等基本设施。对急修、抢修流程进行了认真的查看，详细询问了急修所需的最长时间和最短时间。

来源：额尔古纳电力公司2013-05-15

做好优质服务和用电宣传工作，确保信息报告准确及时、指挥协调有力、加强事故应急和供电值班工作。...额尔古纳电力公司 五一小长假期间：由调度、变电、95598远程配电站、营销、运行检修，急修班成立应急指挥中心，实行24小时值班制，提前作好备品备件，通迅工具，抢修专用工具等事故应急物资，准备齐全，确保五一小长假期间的安全供电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-11

三是如遇有驻地武警、边派、部队等军事、后勤电力报修电话，供电分公司一律派人员急修。...在阿尔山市上下大力开展双拥模范市创建活动之际，阿尔山供电分公司结合本职工作实际，从保证军事用电需要出发，以优质服务和优惠政策推动双拥工作的落实。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-04-19

经过两人仔细检查，发现原来是接电源的空气开关因触点松动导致接触不良，经过二十分钟的紧急修理，抽水泵又开始了工作，清凉的井水滋润着麦田。...为了服务好农民抗旱春灌，该公司160名保电服务队员做出庄严承诺，我们在田间地头，有困难只要您一个电话，保证24小时随叫随到。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

加强了生产急修、电力调度、客服人员间的协调配合。让所有参与急修的人员深刻领会报修就是命令，循着用户的声音前行，通过急修为民解忧的内涵。使急修全域覆盖，服务深度融合，达到供电企业真正惠民服务的目的。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-04-10

与此同时，该公司树立大服务理念，将开拓市场意识贯穿到生产、经营管理的各个方面，统筹安排生产作业，开展客户受电装置联合检修等工作机制，以服务促增长。...新建祁连水泥厂基本处于停产状态、种植结构调整影响农排电量徘徊不前等种种不利因素，该公司从健全完善市场开拓体系入手，强调过程管控和精细化管理，定期召开客户座谈会、走访客户，及时了解客户需求及存在的问题;强化联动管理，提升报装、急修快速反映机制

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

无论是为用户提供抢修服务，还是抄表员上门服务，都会为用户发一张制作精美的便民服务卡，卡片上印有满洲里供电分公司的急修电话、抢修人员、抄表员和计量人员的联系方式，一旦用户在办理用电业务有疑问时，或是发生电力故障需要及时抢修时

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

在急修现场，我们用镜头捕捉员工们忙碌的身影，把他们为光明事业奉献的画面定格在风雪中，在巡线的路上，我们用脚步一基一基的丈量杆塔，跟着巡线员工，在零下30度的深山密林中，迎着夹带雪粒子的刺骨寒风，一步步艰难地前行...在根河市青云家电部，当残疾夫妻刘贵宝夫妇向我们如数家珍的谈起根河客服服务大厅为他们提供的特殊服务时，我在他们湿润的眼睛中，看到了作为一名国家电网员工身上所承担的责任和自豪。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-02-17

19点刚过，慰问的队伍就出发了，按照单位的远近，慰问组先后来到安全运检部、客户服务中心、调度控制中心、检修工区、检修分部、根河110kv变电站。...在安全运检部，为了保证节日的供电，急修班的值班变成了双岗。在刚成立的根河检修工区和检修分部根河的两个班组，慰问组一行与职工相互问候，共同燃放了节日的礼花。