来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

该公司助推县域内企业复工复产并严格执行十项举措，配合政府疫情防控所需新装，实行“缓交电费”措施。...此外，借助微信公众号、短信、张贴告示、电视台及微信群大力推广手机app、微信小程序，支付宝缴费等线上缴费渠道，科学引导广大电力客户足不出户即可办理各类电力业务，切实做到减少营业厅人员聚集和流动，降低新冠状病毒飞沫传播风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-09

济源供电公司立即行动，通过短信推广、营业厅张贴公告、电话微信拜访、上门服务等系列线上线下宣传方式，确保相关企业及时、准确了解电费减免红利。...“虽然因为疫情今年复工比往年晚，但有电费打折，为我们每月省了数万元电费。借着这个优惠政策复工，节约了成本。你们的服务又这么给力，这个月的利润不成问题！”即使隔着一层口罩，也能感受到王宏喜悦的心情。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，该公司第一时间实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，该公司第一时间实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径

来源：甘肃电力2020-03-04

为确保政策落实到位，该公司通过营业厅、“网上国网”、95598网站、短信推送等多种线上线下渠道宣传阶段性降低用电成本的优惠政策，主动配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为，并对于符合此次政策2月份已缴纳电费的用户在

来源：厦门日报2020-03-02

供电公司将优化电费票据账单（如电费清单、电子账单、电子发票、增值税专用发票、“网上国网”账单、微信账单查询、支付宝账单查询、电费通知短信等），将正常电费、折扣优惠等列示清楚，确保客户消费明明白白。

来源：中国电力报2020-02-28

海南电网公司第一时间组织学习降低用电成本政策相关文件精神，主动与省级价格主管部门沟通落实细节，组织省、地市各级营销人员、系统厂商开展数据筛查、系统模块调整等准备工作，提前策划95598公众号、网上营业厅、微信公众号、公司网站、短信等平台的政策推广和宣传

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

同时，加大远程催费工作力度，对欠费企业实行“网格化”管理和“点对点”催费，落实人员职责，通过提醒短信、微信群、公众号等广泛发布缴费通知，对个别用户采取主动电话联系催费形式，确保疫情防控期间电费按期足额结清

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细。...为保证效果，济源供电公司积极加强“线上+线下”宣传，利用微信、短信、“网上国网”推送和营业厅解读等途径，深入宣传相关政策，宣传执行对象、时间区间、具体标准和方式方法，及时将电费减免的政策红利足额传达到每个终端客户

来源：鄂电价格2020-02-26

答：降成本优惠费用将通过电子发票、“网上国网”账单、纸质电费账单、电费通知短信等方式展示。6.供电公司如何认定客户属于降成本范围客户？需要企业主动申请么?...15.2月份的电费优惠是否已经退费，为什么没有收到？答：2月份的优惠电费将于3月底前退至您的电费户上，可直接抵扣您3月份的电费。

来源：映象网2020-02-26

优化电费票据账单，在电费出账短信、微信中增加优惠费用展示，确保客户消费明明白白。...四、阶段性降低用电成本政策涉及的所有减免电费，不向发电企业等上游企业传导，不向代收的政府性基金分摊，全部由国网河南省电力公司承担。

来源：电网头条2020-02-14

截至目前，国网湖北电力通过电视台、报纸、公众微信号等媒体和平台广泛宣传灵活电价政策，同时，通过短信、电话、微信等渠道，点对点通知到户，宣传覆盖72472户。...按以往的政策，对于容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，除按实际用电量交电费外，还需交基本电费。企业采用按容量计费方式，收费标准是28元/千伏安。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

近日，太白县供电分公司桃川供电所营业厅服务人员景佳男收到这样一条特殊的短信。...考虑到冷冻设备如果不及时通电，将会给客户带来上万元经济损失，于是在跟对方充分沟通后，供电所特事特办，当机立断采取临时用电措施帮群众接通用电线路，保障特殊情况下用户用电不中断，对方也承诺将在疫情隔离结束返回后第一时间续交电费

来源：现代快报2020-02-06

截至2月6日9时，常州供电公司累计为客户办理变压器暂停业务719起，更改基本电费计费方式业务10起，预计将为客户节省电费800万余元。...高凯根据短信提示联系上他的客户经理，一个电话一次性为其集团下属的5个用电户办理了变压器暂停业务。自1月29日起，同样收到类似短信的，共有常州地区20082户全部高压用电客户。

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

每天都要查看费控用户预警明细，及时进行缴费提醒；查看高损负损台区明细，尽早提出解决方案；还要核实短信异常电话号码，换表箱、查电费等多项工作。...每个月都按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把电费回收工作落实到位，费劲千辛万苦，想尽千方百计，保证每月电费按时回收结零，尽心尽力保持零投诉，使农村用电管理走向规范化，减轻了村民的负担，树立了供电所的良好形象

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-29

针对部分“无意欠费”的客户，变“逾期不交费停电”为“交费前电话或短信提醒催收”。对个别经营不善、破产倒闭逃费的企业抽出专人依法强制追收。...日前，历近年底，为确保电费足额回收，岐山县供电分公司多措并举，加大电费回收工作，重点突出“防、疏、追、改”，确保电费月月结零。

来源：福建能源监管办2019-11-21

一是个别供电单位对智能交费用户实施欠费停电不规范而引发投诉；二是个别供电单位因系统升级及用户订阅短信通知较迟等因素，未发送电费账单短信而引发投诉；三是因个别地区配网线路存在设备老旧以及抗雷能力不足等问题造成故障跳闸导致频繁停电

来源：国家电网报2019-11-20

供应商可同步收到回款日期短信。谈培俊感叹：“发票自助提交，机器马上就能审核，效率提升了太多。”...家住临海市杜桥镇的陈超轻点“网上国网”用能分析模块，“家庭定制型账单”就出现了：如果不执行峰谷电价，他家全年电费568.13元；执行峰谷电价，电费510.26元，能省50多元。

来源：颍州晚报2019-09-12

9月5日，王先生的手机收到一条服务类短信提醒，其中称，安徽省发改委提示：降低一般工商业电价，确保降价红利传导至终端用户。今年以来，我省两次降低一般工商业（工商业单一制）电价合计6.94分/度。...采访期间，王先生向记者出示了物业开具的电费收据，其中显示，他的商铺今年6月电费总额为6608元，7月为6966元。而去年10月的电费总额高达10704元。收据盖有“阜阳市丽丰物业管理公司”公章。

来源：易电在线2019-09-11

四个途径准备用电信息01电费通知单企业可以向售电公司提供过去一年的电费通知单，供电部门未发行电费通知单的，还可以提供详细的电费短信（含峰平谷电量），或拨打95598进行电话查询；提供数据量越多，售电公司越能准确测算出明年风险的程度