来源：国家电网报2022-01-12

在开展“营商环境·电暖万企”行动过程中，国网福建电力持续开展“百千万”客户大走访行动，解决客户诉求3138项；推进电力服务嵌入946个政务终端，助力“便利福建”建设；推行“供电+能效服务”新模式，高压客户能效账单覆盖率达

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

截至目前，该公司按照“一访多为”原则，开展“大走访”活动，累计走访高压客户7460户，解决客户诉求11件；主动对接59个市级重点项目，争取业扩资金，完成现代农业高新技术集成示范区等18个重点项目送电，为客户提供更快

来源：安徽省发改委2021-12-27

12月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知其需补缴电费两万两千余元。该网友所在公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。...本月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知我们需补缴电费两万两千余元。我公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。

来源：国家电网报2021-11-23

截至11月18日，国网蒙东电力已与1.16万户客户签订合同，向2.08万户高压客户发放告知书和宣传材料。

来源：国家电网报2021-11-19

11月12日7时，一辆10千伏中压应急发电车在河北省石家庄市城区东部配网提升示范区完成110千伏长江变电站10千伏纬一线18号杆1002号开关分支线路负荷转带工作，为4户高压客户实施微网不间断供电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

对于高压客户，用电报装涉及的该公司内部事项，均由电力首席服务官全程对接内部各部门，代理客户按时办理；对于直供零星低压居民和小微企业客户，用电报装所涉及的内外部事项，均由电力首席服务官对接内部各部门以及外部单位

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

国网蒙东电力深入贯彻落实电价改革政策要求，快速行动，第一时间在营业厅、报纸、新媒体、电视台等123家媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》，截至11月18日，国网蒙东电力已签订合同11635户，完成20751户高压客户告知书和宣传材料送达与签收

来源：电网头条2021-11-11

第一时间召开专题会议推进工作，启动代理购电机制，组织开展相关专业人员培训；对于分布广泛的低压工商业客户通过企业公众号、媒体平台、微信群、朋友圈、营业厅公告等线上渠道进行宣传，对工商业高压客户进行上门服务

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-15

10月14日，国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作，管理人员带队、台区经理配合，到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。一是坚持以客户需求为导向，精准高效推进走访活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

建立“业扩服务督办问责”制度，对每个流程、每道程序跟踪管控，居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日，较以

来源：中国能源网2021-09-06

截至2021年8月，国网山西公司已向全省11万高压客户推送电能能效账单，覆盖率达到90.38%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

建立“业扩服务质量问责”机制，对每个流程、每道程序实行督办，促进业扩提速提质提效，实现居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日...针对产业园区企业、电能替代项目、电动汽车充换电项目三类高压客户和低压小微企业客户，“一项一策、一企一策”制定供电方案，严格投资至客户规划红线，选择最合理的位置、最便捷的方式、最有效的途径，提高办电效能，

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-20

国网江苏电力营销服务中心针对不同场景发起量费试算，提前核查当月有业务传票的高压客户，减轻扬州地区8月初高压客户异常工单处理压力。

来源：国家电网报2021-08-18

在“网上电网”房山综合示范区页面上，电碳生态地图清晰地展示了房山区行业高压客户、低压客户的电力消费产生的碳排放分布情况。

来源：国家电网报2021-08-17

在“网上电网”房山综合示范区页面上，电碳生态地图清晰地展示了房山区行业高压客户、低压客户的电力消费产生的碳排放分布情况。

来源：中新网2021-07-13

“现在新疆高压客户业扩报装平均接电时间减至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减至1天，办电环节和时间明显缩短。”该公司市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。

来源：国家电网公司2021-07-13

借助红豆工业园成功经验，截至目前，国网江苏电力公司依托省级智慧能源服务平台为工业企业等高压客户推送能效账单11万余次，累计为超过2万户企业深入诊断内部用能问题，提供节能改造服务652户，平均能效水平提高

来源：中国电力报2021-07-05

借助红豆工业园成功经验，截至目前，国网江苏电力公司依托省级智慧能源服务平台为工业企业等高压客户推送能效账单11万余次，累计为超过2万户企业深入诊断内部用能问题，提供节能改造服务652户，平均能效水平提高