来源：国家电网报2022-01-28

售电公司、电力交易客户等市场主体可通过该产品全面掌握市场化交易高压客户的用电情况变化，调整交易结算策略，精准科学开展电力交易。...截至1月21日，基于“网上国网”app开发的“市场化售电e助手”产品已接入新疆客户1.8万户，占新疆市场化交易高压客户总量的91.3%，保障新疆电力市场化交易信息更加精准。

来源：国家电网报2022-01-12

在开展“营商环境·电暖万企”行动过程中，国网福建电力持续开展“百千万”客户大走访行动，解决客户诉求3138项；推进电力服务嵌入946个政务终端，助力“便利福建”建设；推行“供电+能效服务”新模式，高压客户能效账单覆盖率达

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

截至目前，该公司按照“一访多为”原则，开展“大走访”活动，累计走访高压客户7460户，解决客户诉求11件；主动对接59个市级重点项目，争取业扩资金，完成现代农业高新技术集成示范区等18个重点项目送电，为客户提供更快

来源：安徽省发改委2021-12-27

12月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知其需补缴电费两万两千余元。该网友所在公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。...本月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知我们需补缴电费两万两千余元。我公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。

来源：国家电网报2021-11-23

截至11月18日，国网蒙东电力已与1.16万户客户签订合同，向2.08万户高压客户发放告知书和宣传材料。...国网蒙东电力统筹多专业编制了《代理购电有问必答》手册和《代理购售电合同》等，组织客户经理和网格员“一对一”“点对点”上门为10千伏及以上高压工商业客户及特殊客户讲解政策文件，协助客户签订代理购电合同，现场解答客户疑问

来源：国家电网报2021-11-19

11月12日7时，一辆10千伏中压应急发电车在河北省石家庄市城区东部配网提升示范区完成110千伏长江变电站10千伏纬一线18号杆1002号开关分支线路负荷转带工作，为4户高压客户实施微网不间断供电。...功率突加能力强、作业方式灵活多样的特点，可实现单台运行供电、多台并机运行供电、单台或多台并机并网运行供电等不同作业方式，弥补了现有低压应急发电车只能保障单一负载用电的缺陷，避免在电力检修、抢修、故障处理过程中给客户造成停电的困扰

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

对于高压客户，用电报装涉及的该公司内部事项，均由电力首席服务官全程对接内部各部门，代理客户按时办理；对于直供零星低压居民和小微企业客户，用电报装所涉及的内外部事项，均由电力首席服务官对接内部各部门以及外部单位

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

国网蒙东电力深入贯彻落实电价改革政策要求，快速行动，第一时间在营业厅、报纸、新媒体、电视台等123家媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》，截至11月18日，国网蒙东电力已签订合同11635户，完成20751户高压客户告知书和宣传材料送达与签收

来源：电网头条2021-11-11

第一时间召开专题会议推进工作，启动代理购电机制，组织开展相关专业人员培训；对于分布广泛的低压工商业客户通过企业公众号、媒体平台、微信群、朋友圈、营业厅公告等线上渠道进行宣传，对工商业高压客户进行上门服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

建立“业扩服务督办问责”制度，对每个流程、每道程序跟踪管控，居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日，较以...鉴于企业用电实际，该公司推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，前者负责上门办理客户业扩报装手续，后者负责客户工程技术指导，一个盯业务、一个盯技术，目前已完成企业业扩服务109个，办电时长平均减少3个工作日

来源：中国能源网2021-09-06

截至2021年8月，国网山西公司已向全省11万高压客户推送电能能效账单，覆盖率达到90.38%。...该账单将供电服务与客户用能场景充分结合，通过柱状图等方式可视化呈现客户用电量等关键数据，让客户对自己的用电情况一目了然。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

针对产业园区企业、电能替代项目、电动汽车充换电项目三类高压客户和低压小微企业客户，“一项一策、一企一策”制定供电方案，严格投资至客户规划红线，选择最合理的位置、最便捷的方式、最有效的途径，提高办电效能，

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-20

国网江苏电力营销服务中心针对不同场景发起量费试算，提前核查当月有业务传票的高压客户，减轻扬州地区8月初高压客户异常工单处理压力。...据悉，8月份上半月电费发行期间，南京、无锡、泰州供电公司共帮助扬州供电公司高低压及光伏发电客户58.4万户核算发行电费。

来源：国家电网报2021-08-18

在“网上电网”房山综合示范区页面上，电碳生态地图清晰地展示了房山区行业高压客户、低压客户的电力消费产生的碳排放分布情况。...房山供电公司发展部主任王登政介绍，“地图上每个圆圈代表一个高压用电客户，其中绿色、红色、灰色分别代表房山地区第一产业、第二产业、第三产业客户。

来源：国家电网报2021-08-17

在“网上电网”房山综合示范区页面上，电碳生态地图清晰地展示了房山区行业高压客户、低压客户的电力消费产生的碳排放分布情况。...房山供电公司发展部主任王登政介绍，“地图上每个圆圈代表一个高压用电客户，其中绿色、红色、灰色分别代表房山地区第一产业、第二产业、第三产业客户。

来源：中新网2021-07-13

“现在新疆高压客户业扩报装平均接电时间减至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减至1天，办电环节和时间明显缩短。”该公司市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。...数据显示，上半年国网新疆电力有限公司推行高压供电用户分界设备由供电企业投资建设，降低客户办电成本1.93亿元；推行小微企业接入电网工程零成本，累计实现7.23万低压客户表前“零投资”，降低客户办电成本10.71

来源：国家电网公司2021-07-13

借助红豆工业园成功经验，截至目前，国网江苏电力公司依托省级智慧能源服务平台为工业企业等高压客户推送能效账单11万余次，累计为超过2万户企业深入诊断内部用能问题，提供节能改造服务652户，平均能效水平提高...占地面积4.8平方公里，红豆工业城园区内，有35千伏客户变电站、24兆瓦燃煤自备电厂、19兆瓦分布式光伏电站、4兆瓦储能电站，下属58家用电单位，90余家用热单位，年用电量约4亿千瓦时。

来源：中国电力报2021-07-05

借助红豆工业园成功经验，截至目前，国网江苏电力公司依托省级智慧能源服务平台为工业企业等高压客户推送能效账单11万余次，累计为超过2万户企业深入诊断内部用能问题，提供节能改造服务652户，平均能效水平提高...占地面积4.8平方公里，红豆工业城园区内，有35千伏客户变电站、24兆瓦燃煤自备电厂、19兆瓦分布式光伏电站、4兆瓦储能电站，下属58家用电单位，90余家用热单位，年用电量约4亿千瓦时。