来源：中国电力报2016-09-30

全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，为广大客户办理用电手续提供方便。加强与气象部门的联系，及时掌握天气情况，继续做好防汛工作。...充实抢修人员力量，足额配置备品备件和抢修车辆，确保95598抢修工单及时接派和处理，确保故障抢修及时高效，杜绝因抢修到达现场超时限或抢修时限过长造成的客户投诉。

来源：河源日报2016-09-29

若对智能电表的计量、电费等有疑问，可以拨打95598服务热线进行咨询。在安装智能电表的过程中，部分市民对电表计量准确性存疑。...首先，更换智能电表后，提高了抄表数据的准确性，避免了因人工错抄、抄表不及时给市民造成的麻烦;其次，系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性，为开展准确查询、灵活缴费、余额提醒等服务措施提供了技术支撑平台

来源：电网头条2016-08-23

目前14年来，国家电网四川电力共产党员服务队与95598服务热线形成联动机制，坚持全天候24小时服务。接到群众的紧急服务需求为人民服务是他们的信念!

来源：南海网2016-08-11

同时，海南电网结合天气情况，优化检修计划安排;优化机构设置，加快提高95598服务热线接通率，提升抢修效率。

来源：南方电网公司2016-07-20

，组织人员快速到达现场处置;扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598服务热线远程服务渠道，24小时为客户提供各类服务;深入开展负荷预测评估，

来源：腾讯新闻2016-07-17

，组织人员快速到达现场处置；扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598服务热线远程服务渠道，24小时为客户提供各类服务；深入开展负荷预测评估，

来源：国家发改委2016-07-04

一是通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道受理客户的节能咨询及相关需求，2015年为客户提供节能咨询5667次。...三、推动客户侧项目落地1、搭建节能服务联盟平台为促进政府信息、客户需求、节能服务公司技术、电网公司服务等方面的互联互通，实现多赢效果，广东省电网企业注重打造以客户、政府、电网公司、节能服务公司为主体的服务联盟

来源：中国能源报2016-06-15

此外，该公司还将扩充95598服务热线的坐席数量，更好地为用户服务。延伸阅读：总投资90亿元 海南十三五农村电网改造升级工程正式启动

来源：湛江日报2016-06-06

对在换表期间的咨询或疑问，用电客户可及时与现场工作人员、所属供电所、95598服务热线进行咨询。延伸阅读：智能电表有多神奇？远程费控已实现...客户如需再次核对旧电表截止度数，请到物管、居委会（村委会）、所属区域实体营业厅查询，或通过95598服务热线或关注广东电网公众微信号进行查询。

来源：北极星售电网2016-05-25

、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。...【服务篇】国家电网推出线上电费交纳平台电e宝近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅

来源：亮报2016-05-25

交电费又多了新渠道近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅、95598服务热线

来源：亮报2016-05-25

交电费又多了新渠道近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅、95598服务热线

来源：百度百家2016-05-04

几年来，国家电网的进步始终没闲着，供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力，始终在跟随移动互联网发展的步伐。...、信息获取等服务。

来源：中电新闻网2016-04-18

广东电网公司市场部相关负责人表示，目前，广东电网已拥有微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道，客户足不出户就能轻松申请用电。...随着互联网、新媒体的出现与普及，广东电网适时结合新生事物进行服务的创新与升级，相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，供电服务打通了客户足不出户办理业扩报装业务的最后屏障。

来源：广东省情调查2016-04-07

业扩报装远程渠道一口受理流程通过登录网上营业厅、微信、95598服务热线等远程渠道，按系统提示或人工服务提交用电报装基本信息(客户名称、用电地址、联系电话等)；供电服务热线95598座席回访客户，确认基本信息与报装条件

来源：江苏省盐城供电公司2016-04-07

由此可见，优质服务不光是一张笑脸，也不光是24小时打通接听电力客户95598服务热线，更不是一句空洞的口号，最为关键的是缩短客户平均停电时间，努力提高供电可靠性。

来源：中国能源报2016-04-06

通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道，该公司去年共为客户提供节能咨询5600多次。淘汰低能设备也是节能的重要手段。...据介绍，供电部门与政府、客户和节能服务公司等密切联系互动，共同搭建起节能服务的联盟平台。

来源：德江供电局2016-03-08

截止目前，该中心的女工们开展95598服务热线督导转、消单达1637张、回访低压客户达271户，高压客户达27户；完成每月10日、20日全局关口表抄表制度，25日110kv变母线电量平衡和35kv线损工作

来源：中国西藏新闻网2016-02-22

严格执行抢修24小时值班制度，有效保障了客户诉求得到及时响应，95598服务热线共受理话务量2105个，同比上升13%，其中，受理故障报修业务1306起，同比增长47.63%，抢修到达现场及时率达到100%

来源：中电新闻网2016-02-18

95598服务热线全年电话接通率达到99.14%，年平均业务办结率达到97%，回访率达到100%，供电服务满意率由十一五末的92%提升到了十二五末的98.44%；客户缴费渠道进一步拓展，新增翼支付、网银等电子化缴费方式