来源：互联网2009-09-11

六十周年期间贵州兴义电网安全稳定运行，保证对重要单位、场所的安全可靠供电，兴义供电局周密部署，合理安排好安全生产、优质服务、行风建设等各项工作，采取有力措施，做好各项准备，提前部署保电工作，一旦出现意外停电...六是完善优质服务，随时接受用户报修、咨询、投诉，95598热线保证电话畅通，接听及时，快速传递信息，用电检查专业人员保证24小时畅通的联系渠道，遇有问题应及时联系、及时处理；七是对可能在国庆期间会出现病毒爆发和黑客入侵

来源：互联网2009-09-10

9月1日晚的暴风雨灾导致全镇5个村组停电，此时更是秋收季节，水稻早就羞得弯了腰，沉甸甸金黄色的麦穗召唤收割；一根根玉米棒子躺在堂屋里，等待掰下来磨成面；瓜果蔬菜露出红彤彤的笑脸…… 　　黔江供电公司黄溪供电所接到报修电话后

来源：安徽枞阳供电公司2009-09-10

进一步健全95598报修联动机制和服务应急处理机制，提高响应速度和服务能力。 　　...二是组织对全县重要客户及非煤矿山的用电安全进行一次安全隐患集中排查活动，主要对其用电设施，自备电源，停电应急预案等方面的工作进行仔细检查，并从专业角度对客户进行指导，督促其完善。 　　

来源：互联网2009-09-07

接到事故如命令，抢修人员身上淋湿的衣服坚持前往清江底村农排做好停电处理工作，确保该村线路继续运行。15时30分许，该所又接到电话称：芙蓉垟中307线电线被雷电击断，造成全线停电，请速来抢修。

来源：红网2009-07-17

益阳电业局电力员工严阵以待，做好了各种抢修准备，95598电力服务热线全席昼夜开通，各基层单位组建了近300人的抢修队伍，本着保电网、保设备、保重要用户、保市民用电的宗旨随时待命，力争在接到市区内用户的停电报修后

来源：华北电网公司　2009-07-02

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（来源：华北电网公司　赵淑伟、张岩）...每周各专业针对下周检修工作集中会商，逐项分析基改建工程、停电工作引起的电网运行和操作风险，细化预控方案。合理安排电网基改建、设备检修停电、机组运行方式。 　　

来源：华北电网公司2009-07-01

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（赵淑伟 张岩）　　...每周各专业针对下周检修工作集中会商，逐项分析基改建工程、停电工作引起的电网运行和操作风险，细化预控方案。合理安排电网基改建、设备检修停电、机组运行方式。　　

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

(5)引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。 4. 供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话的畅通，24小时受理供电故障报修。...，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户； (3)因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行；

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-01

供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。 　　...供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。

来源：国际电力网2009-03-09

期间共接到停电报修电话96起。 　　为了在最短的时间内修复受损配网，九江供电公司组成庐山抢险指挥部和协调小组，每天晚上开会布置工作，优化施工方案，百余名电力抢修人员奋战在各个故障点。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

细心周到服务客户 2008年北京奥运会正值电网迎峰度夏期间，客户报修、业扩办理等业务特别繁重。...“你们是怎么搞起的哟，大热天的还停电，奥运会也看不到……”家住怡馨花园的王大爷正在家看奥运比赛，看到关键时候却突然停电了，老人非常气愤，按照卡片上的电话打过来。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-06

邱松茂接到报修电话随即赶到王家，一边讲不装保安器的危害性，一边检查室内的线路，原来是老屋墙体潮湿漏电所致，于是重新为其布置室内外线路。...如果再任山洪继续冲刷，过不了多久高压电线杆就会被冲断，全乡大面积停电倒在其次，万一发生漏电，高压电流遇水产生的后果将不堪设想。　　邱松茂立即做出了一个设想：让水流改道！

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

21时10分洪绪供电所值班员接到了报修电话，10千伏109苗桥线突然停电。当时在所里值班的王开华正患感冒，一听说线路停电，马上命令两名值班员带上工具跟自己出去巡线。

来源：国际电力网2008-11-18

施工人员全是从各基层单位抽调精英好手，克服了农村环境复杂带来的种种不便，各施工队相互协同作战，现完成农网改造面积达到80%，总投资约1.7亿，解决了农村长期以来经常停电、供电质量不稳定的问题。 　　...该局全力完善%26ldquo;95598%26rdquo;客户服务系统，对客服人员进行了规范化的培训，客户服务中心24小时提供优质热情的服务，配备了检修专用车辆，增强了抢修力量，提高了报修服务质量和效率

来源：中国电力新闻网2008-11-04

有一天，10千伏洋河高压线被积雪压断，造成整条线路停电。接到报修电话后，张星林迅速带领抢修队员赶赴故障地点。...为了确保施工进度，尽量减少对群众晚间生活用电的影响，张星林坚持每天凌晨3点多起床，起早办理工作票，积极联系停电手续。

来源：中国电力新闻网2008-11-03

有一天，10千伏洋河高压线被积雪压断，造成整条线路停电。接到报修电话后，张星林迅速带领抢修队员赶赴故障地点。...为了确保施工进度，尽量减少对群众晚间生活用电的影响，张星林坚持每天凌晨3点多起床，起早办理工作票，积极联系停电手续。

来源：电网新闻网2008-10-24

20日21时许家中突然停电，灯不亮，小孙子由于贪玩，没有把老师布置的当天作业做完，哭着闹着找奶奶。家里黑灯瞎火的没有备用蜡烛，外面又正下着大雨，急得李月侠老人不知该怎么办才好。...这时她忽然想起几天前来进行用电安全检查的供电职工张师傅给她留的报修电话号码，于是她抱着试试看的心理，用打火机照亮，让孙子拨打报修电话。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

接到报修电话后，婺源供电公司紫阳供电所的检修员工立即赶到该厂，为减少厂区停电面积，不影响生产，检修员工做好检修准备工作后，在该厂等到12：00下班不生产后再进行检修。...王小涛说，他是2000年从广东到婺源来投资的，目前他公司年用电量达2000多万千瓦时，由于烤瓷对供电的要求高，自己开始很担心用电出问题，如果停电后不尽快恢复，企业一次就要损失60000元。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

同时工作组也对公司电网停电限电较多、客户报修单记录需要进一步规范等不足之处提出了宝贵的指导意见。

来源：安福供电公司2008-09-02

“只要有报修，不管何时何地，我们就会在第一时间恢复送电”。这是安福供电公司在奥运会期间向社会做出的承诺。...该公司对重点区域、重点地段的供电线路和设施进行了全方位检查，特别对重要部位进行了专门保障，排除一切可能出现的停电隐患，保障了奥运盛会及各项精彩赛事顺利转播。（樊晓丽）