来源：百家号2018-03-08

五、与银行有效沟通：光伏企业与银行各分点建立互信与沟通，在还款前通过服务热线渠道或销售渠道，提醒客户;出现逾期，及时安排售后对接，与客户进行有效沟通，争取不因此影响客户个人信用。...客户通过联系销售、售后热线、400电话、企业微信、企业网站、当地服务站点，均能将问题反馈到公司售后服务中心，12小时响应，不耽误客户任何一天的发电!避免客户损失，也是保障客户有效还贷的措施之一。

来源：中国电力新闻网2018-03-06

针对近期部分地区出现的供暖困难情况，公司认真落实党中央、国务院领导指示精神，第一时间印发紧急通知，召开电视电话会议，实施煤改电工程回头看，开展煤改电入户检查，加强设备隐患排查和运维管控，强化95598服务热线监督与抢修联动

来源：南方能源监管局2018-02-23

三、需要引起关注的问题1.春节将近，请各供电企业做好假期保供电工作，加强故障抢修管理，提升应急处置能力；加强应急值守，确保信息畅通；做好供电服务热线的受理处理工作，保障群众用电需求。...2018年1月，南方能源监管局收到12398热线有效信息226件，其中投诉举报56件（广东电网公司15件，广西电网公司2件，海南电网公司6件，广州供电局7件，深圳供电局4件，广西水利电业集团有限公司17

来源：恒华科技2018-01-30

恒华科技配售电一体化云售电平台，面向各类售电公司业务需求提供云售电平台、配售电平台两个版本，了解平台功能或申请试用权限可拨打服务热线400-810-1190，或进入以下试用申请链接：http://psd.ieforever.com

来源：特变电工2018-01-29

如果您想了解更多关于ts100ktl-hv的信息，请拨打服务热线：400-606-6029

来源：深圳市英威腾电气股份有限公司2018-01-24

如果您对英威腾产品有任何疑问，请登录www.invt.com.cn或拨打全国服务热线400-700-9997，更多查询信息可扫描下方二维码：官方网站官方微信同时，英威腾公司郑重警告侵权者立即停止侵权行为...-假冒产品缺乏完整的服务网络，无法提供及时与完善的售后服务。

来源：中国电力报2018-01-19

家住南宁市坛洛镇的吴先生告诉记者，2017年5月初，一场暴雨造成家中鱼塘停电，他拨通供电服务热线95598报修后，不到半个小时，鱼塘就恢复了供电，增氧器及时运转，避免了较大的经济损失。...为了让客户有更好的用电体验，广西电网全面深化客户全方位服务体系建设，突出抓好服务渠道管理，建立客户诉

来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

2.本月办结的投诉举报中发现以下问题：个别企业存在不根据实际情况回复报告的情形;未对用户报装的变压器按时接电;未按规定对光伏并网资料不符要求的用户出具书面告知书;工作人员服务态度差，95598等服务热线未及时处理用户反映问题等

来源：广西电力交易中心2018-01-08

六是以优质精细的服务和顺畅的交易系统助推了此次长协交易的顺利完成。提前面向市场主体开展业务宣贯培训，确保各方合法合规开展交易。开通咨询服务热线，实时为市场主体答疑解惑。

来源：电车汇2018-01-05

据了解，本次调查委托上海市质量认证咨询中心负责实施，同时邀请市新能源汽车推进办、12345市民服务热线、上海机动车检测中心、上海市汽车销售行业协会及我局执法处等相关负责人和专家组成专家指导小组，对调查方案...但同时，涉及新能源汽车的质量问题也日渐增多，2016年上海质监局12365质量热线受理相关投诉较上年度增长超过30%。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

同时，也希望广大市民在发现电力线路旁有大型机械施工作业，或风筝线、防尘网等异物搭挂在杆塔、导线上方时，可随时拨打24小时供电服务热线95598反映情况，共同保护电力设施安全。...村村设立电力管家，建立电力管家服务手册，形成与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备进行抢修服务，为煤改电客户提供更高效的协同保障服务。举措五：供电可靠有保障。

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活；二是个别供电公司的服务意识和服务水平有待提高，95598服务热线的工作人员无法正确解答用户疑问引起用户投诉

来源：河南省信阳光山县电业局2017-12-05

万峰还郑重向他们父子俩承诺：以后用电有什么问题直接拨打供电服务热线8853096或者8853011。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

利器一：多渠道客服系统【渠道1】呼叫中心服务热线：400-931-3122古瑞瓦特客户呼叫中心，拥有9个坐席服务，可同时接入多人咨询，有效避免占线、等候等问题，覆盖呼入、呼出语音类服务，电子邮件等非语言类服务

来源：浙江省发改委2017-11-08

通过打造电站监控系统、开发拥有自主知识产权的手机app、问题电站一小时响应服务承诺、4008客户服务热线724小时服务等系列举措，为农户创造优质的分布式光伏使用环境。

来源：盛能杰科技有限公司2017-10-27

甚至出现了一些逆变器厂家的服务热线无人接听的情况，这无疑违背了厂家所宣传的24h热线和48h到场服务。2、户用逆变器市场竞争激烈。...由于逆变器成本渐趋透明化，再加上人力成本上升，在偏远地区，服务人员到现场的服务成本基本与一台5kw逆变器的售价相当甚至更高。因此在服务策略上，很多厂家选择直接整机更换服务。

来源：中电新闻网2017-10-16

互联网+加速智能电表普及进程30元预付电费，是2014年北京电力公司向首都居民推出的一项独享服务。家住北京市的智能电表客户，只要拔打95598供电服务热线，就可以申请该项服务。

来源：国家能源局2017-09-30

便捷提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务，做好95598供电服务热线普及标识宣传工作，扩大人民群众对95598供电服务热线的知晓度，切实提高供电服务工作透明度，更好接受人民群众监督。

来源：国家电网报2017-09-08

另外，客户可通过下载掌上电力app及时了解情况，也可以到成都供电公司营业厅或拨打95598服务热线咨询工作人员了解具体优惠信息。

来源：深圳商报2017-08-29

深圳供电局表示，一旦发生突发停电事件，市民可拨打95598供电服务热线，或关注官方微博微信@深圳供电反映情况，他们将在条件允许、确保安全的前提下，全力抢修，快速复电。