来源：河南省电力公司2008-05-07

2002年以来，他带领“雷锋号”队员主动上门走访老红军、老八路、孤寡老人等优抚对象860多人，回访500多次，免费为他们处理各类用电故障2800多起，被郑州市民亲切地誉为新时期的“活雷锋”，“雷锋号”电力抢修队也荣获国家级

来源：东北电网公司2008-05-05

春灌期间为农民安装变压器611台，电机井3156眼；五是各供电营业所安排业务精、技术过硬、责任心强的员工组成保供电服务小分队，实行24小时值班和无假日值班制度，深入田间地头，服务到井，确保春灌期间农民遇到用电故障随时即可排除

来源：北京市电力公司2008-05-05

培训主要内容包括，奥运期间电力负荷及运行方式、继电保护及电气安全运行知识，常见用电故障及应急方案编写、编练。 　　...奥运重要客户用电安全培训分5期进行，将有700余名电气运行人员参加，预计到5月底全面结束。 　　信息来源：北京市电力公司

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-28

95598热线保证二十四小时畅通，随时接听紧急报修电话，抢修人员和车辆随时待命，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。（杨帆）...4月26日，潜山供电公司针对“五一”进行的电网安全大检查结束，检查逐一排除了可能引发停电事故的设备隐患，并制定了整体保电方案和具体措施，确保 “五一”期间全县及旅游景区用电安全。 　　

来源：河南省电力公司2008-04-22

该公司除了加强电力调度，保证主干线路供电安全外，还组建了60多人的抢险队伍，储备充足备品备件和车辆，装车待发作好事故抢修准备，守候在各个场所，随时处理用电故障，严防死守，确保整个茶文化节期间供电畅通，为本届茶文化节取得圆满成功贡献一份力量

来源：太原电监办2008-04-17

如：用户发生用电故障后，多次拨打报修电话，维修人员迟迟不到故障现场，个别维修人员在维修过程中对待用户语言粗鲁、服务态度较差。 2、小区代收电费管理不规范。...主要是部分农村和较为偏远地区农网线路薄弱，经常出现跳闸、短路等故障停电；部分地区变电站的增容和建设速度落后于用电负荷增长速度，在用电高峰期经常发生停限电的情况；部分工作人员在工作中对待用户态度不好。

来源：中国电力新闻网2008-04-10

据江苏省电力公司副总经理、新闻发言人马苏龙介绍，今年年初，江苏淮河以南地区遭受了历史罕见的区域性暴雪袭击，全省没有发生因雪灾引起的１１０千伏及以上线路跳闸事故，配电网和低压用电故障得到了及时修复，全省电力供应有序...确保在极端情况下保住电网的“生命线”网架，维持２０％左右的供电能力，为最重要的电力客户用电以及电网恢复运行提供保障。

来源：中国电力新闻网2008-03-27

该所每天安排两人负责维护交费大厅内的交费秩序，并帮助客户解决一些交费难题；王城、熊集、琚湾等供电所还从意见箱当中了解到，许多城镇低保户、孤寡老人急需解决室内用电故障。

来源：安徽省电力公司2008-02-27

经过耐心的检查后，是俺家内部用电线路存在短路现象。根据供电资产划分，用电故障并不在供电抢修职责范围内，可郭广文考虑到俺的正常生活和安全，当即决定义务帮助处理俺家的用电故障点。

来源：浙江省电力公司2008-02-02

一直持续的恶劣天气，不断发生的用电故障，让刚刚退休几个月的周荣先坐卧不安。...并主动请缨，请求参与故障抢修。 　　

来源：江苏省电力公司2008-01-31

马苏龙介绍，截止到今天早晨8时为止，全省110千伏及以上主电网运行安全可靠，发生的配电网系统和低压用电故障均得到了及时处理，确保了全省生产稳定和人民群众的生活安定。 　　...在供电抢修人员的苦战下，上述故障均得到了及时排除，恢复了正常供用电。上述故障中居民内部故障约占35，供电员工们也都帮助进行处理，及时恢复了他们的用电。 　　

来源：安徽省电力公司2008-01-30

昨晚工作异常忙碌，寒冷天气里家家户户用上了空调、电暖器，动不动就负荷过载产生小故障。晚上八、九点间，一连9个故障，不少是客户自身用电故障。...“这两天，雨雪天气报修的电话多了一些，不过大多是插保险故障等小故障。”赵虹对业务情况掌握在胸。 　　“只要您一个电话，其他的事情由我们来做！”

来源：中国电力新闻网2008-01-29

在大雪考验下，江苏电网35千伏及以上电网未发生一起故障，10千伏和低压用电故障均得到及时处理，做到了有电受得进、送得出、供得上，为全省确保生产稳定和人民群众的生活安定进而取得抗灾斗争的全面胜利提供了强大的电力支撑

来源：中国电力新闻网2008-01-28

合理安排运行方式，密切关注机组各参数的变化，加强运行操作和燃烧调整，确保机组稳定安全运行；四是做好和外围设备防寒防冻和防污闪工作，发现问题，迅速消除事故隐患；五是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，确保遇到用电故障

来源：中国电力新闻网2008-01-25

，防范倒杆、断线、覆冰等危害安全供电的事件发生；三是积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，确保遇到用电故障...陕西省地方电力公司各基层供电企业共派出1000多个检查组，冒着大雪和严寒，对系统所属供电台区进行了全面检查，消除不安全因素和可能造成的停电隐患300余起，清除积雪线路900多千米，确保了人民群众生产生活的正常用电

来源：中国电力新闻网2008-01-24

三是调度部门积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，公司领导带头监管，分管部门积极配合，事故紧急抢修队实施昼夜值班，遇到用电故障迅速反应

来源：中国电力新闻网2008-01-22

仅两天内该公司接听客户电话1493个、为客户排除了68起室内用电故障，同比分别增长69、38。...突如其来的风雪给电网、设备安全稳定运行和报修带来压力，为此宿迁供电公司迅速行动，全力以赴奋战在抗风雪保供电一线，确保了全市安全有序用电。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

据该局调度部门显示：本周内，因昌北山区冰冻现象严重，该市已经发生一起10千伏线路跳闸事故，其他地区的用电秩序良好，没有发生因大雪导致的用电故障。...，以随时应对因恶劣天气导致的电力故障。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

尤其是当前农村外出打工人员增多，很多家庭缺少懂电的青壮年人员，留守人员都是老的老、小的小，确实需要供电企业配备专业的维护人员负责处理用电故障，解决千家万户的用电难题。...，有什么隐患和故障，群众会主动向营销人员反映，很自然地避免了一些故障发生。

来源：河南省电力公司2008-01-18

他组织349名队员长年帮扶孤寡老人、残疾人463人，义务处理客户用电故障上万件，捐款10.2万元，直接经济投入50多万元，被当地群众誉为“活雷锋”。...多年来，他带领10支送光明小分队，经常入社区、进学校、到企业、下田头，宣传安全用电知识，开展用电便民服务。