来源：沂源供电公司2011-04-20

4月11日，小雨加大风使得沂源县供电公司中庄供电所报修电话响个不停，接听电话人员细致地解答客户的报修和咨询，了解现场故障情况，并积极与现场的维修人员联系，具体报告故障抢修地点，使维修人员及时转移报修现场

来源：沂源供电公司2011-04-19

4月18日夜里21点35分，沂源县供电公司悦庄供电所值班室的报修电话突然“嘀铃铃……”响了起来，正在值班的李汝军快步走向话机旁迅速的抓起电话，刚说了一句“你好，悦庄供电所”，还没来得及细问，就听到电话那边焦急的声音

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-15

用户第一时间打了电力报修电话。...在接到报修电话后，阿尔山供电局立即安排以赵班长为首的抢修队，即刻赶往事发现场，当晚将故障点解裂运行，在进行了现场细致分析后，确定了先保大多数客户的用电，紧急处理剩余30户的用电方案，于是先恢复了270客户正常用电

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-12

“我家住宅没电了”……报修电话传出的重复声音“没电了”！...凌晨5时30分，狂风突起，如同脱缰的野马，夹扎着土沙肆虐的冲击着地面上的建筑物、铁塔、线杆，并发出了响亮的号子声；随后，呼伦贝尔电业局海拉尔急修班的电话声急促响起，“我的馒头铺没电了…”，接着电话响声响个不停

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-04-10

返回途中，王主任接到电话，保安变台故障排除，全组恢复供电。 下午3点左右，风势明显减弱，故障报修电话也随之消失。所有人员陆续撤回。...途中，王主任告诉笔者，有客户打来电话，保安组变压器高压引线被风吹断，全组停电。大河湾农场西变台缺项运行，原因不明。 倒了农场西变台下，职工们摘下跌落开关，逐个检查。

来源：沂源县供电公司徐君 白先锋2011-04-08

3月30日晚上8点20分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班人员焦方岩接到95598报修电话，得益石料场配电室出线2号杆因客户装石料过高，在行驶的途中把电杆撞歪，导线断裂，造成姬家峪，刘家庄，龙子峪等8个村庄没有电

来源：镇平县电业局2011-04-06

4月5日16时20分，河南省镇平县电业局城区供电所就接到了一个群众报修电话，该所抢修班班长王荣奎立即带领抢修人员赶往现场。

来源：方城县电业局2011-04-01

专人负责；二是向群众发放宣传单、宣传画，加强对村民的防火安全教育，提醒他们在祭祀时，不要在电力线路易燃范围内烧纸钱、放鞭炮等；三是制定详细的事故预案和抢修方案，认真安排清明节日期间保电任务，确保供电所报修电话

来源：沂源供电公司白先锋2011-04-01

4月1日一晚11点，当大部分人已经沉浸在睡梦中时，沂源县供电公司徐家庄供电所24小时故障报修电话突然嘟、嘟、嘟的响起来，打破了寂静的黎明。...正在所内值班的所长助理冯靖文赶紧抓起电话，听到电话里面的人说：“快来看看吧，振兴塑料厂墙外的电线杆子发红了。” 故障就是命令！

来源：沂源供电公司 白先锋2011-04-01

3月31日深夜1时30分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班室的电话突然响起，是95598打来的报修电话。...经检查，是交流接触器烧坏，报修人员查明原因后，向冯靖文汇报，但是该厂无备用交流接触器，无法送电。

来源：永康局2011-03-31

经济开发区曹园新村丁先生对抢修服务表示满意：“我打故障报修电话后，到抢修人员来到我们村里，只用了10多分钟。效率高，服务好。”...，使用户故障报修的信息能够实时送达。

来源：牡丹江电业局2011-03-27

接到报修电话，宁安供电局渤海供电所负责人杨勇带领抢修人员迅速到达事故现场，经20余分钟抢修，及时排除故障恢复灌区正常用电。

来源：永城市供电公司2011-03-25

转变服务观念，改被动履行服务承诺为主动上门服务，改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法，主动为用电客户查找事故隐患，定期检查、检测供电设施，真正做到防患于未然。...履行“只要客户一个电话，其余的事由我们来做”的服务承诺，实行客户经理制、首问负责制，做到客户经理围着客户转，项目经理围着客户经理转，供电服务内转外不转。

来源：河南济源供电公司2011-03-24

去5月上旬，多年不遇的狂风暴雨袭击济源，该辖区线路竟岿然不动，未接到一起报修电话。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

在2010年国庆黄金周的前夕——9月30日，检修分场又接到了报修电话。故障就是命令，得知情况后分场党员立即赶赴现场紧张抢修。...女儿中考在即，她却依然战斗在文成变电所的施工现场，只能忙里偷闲的给女儿打个电话。2010年，她当选为“感动浙电100名女性”。

来源：萧山供电局2011-03-21

3月20日下午1点，急促的报修电话打进萧山供电局应急值班室。10分钟后，一支由土建、电缆、变电等专业组成的20人抢修队伍集结完毕，迅速赶往事故现场。

来源：浙江省建德市供电局2011-03-03

市供电局接到报修电话后，立刻组织20多名人员到现场查看故障。详细检测一番，电力工人们发现，是埋在街路下的电缆出现了问题，导致沧滩社区北片的10台变电罢了工。

来源：睢县供电公司2011-03-02

3月1日，睢县供电公司员工刘向林接到南关柳林巷客户王筝打来报修电话，称他家停电，左邻右舍都有电，估计是家里内部线路出了故障，请帮忙检修。...刘向林赶忙来到该客户家中进行线路维护，不到十分钟故障排除，王筝连声道谢，直赞电力员工服务真好，一个电话服务到家。

来源：龙江省大兴安岭电业局松岭供电局2011-03-01

蒋局长笑着说，小曹嘿嘿笑了，“大年夜保电，我们都来搭把手”蒋局长接着问：“办公楼周围要做好巡视检查，报修电话畅通不?”蒋局长问道。...“报告，八点整时，我们检查楼内及仓库、院落未发现异常，我们定时轮流出去检查，按照抢修预案，准备工作都做好了，刚才接到张副局长的电话，报修电话畅通无阻!”小宋笑呵呵地回答。“大年夜的，大家辛苦了!

来源：江苏新沂供电公司2011-02-28

特别是四川汶川发生地震后，全班8名成员积极向党支部递交请战书，主动要求到灾区做好保电工作，为灾区建设贡献一份力量，由于名额有限未能如愿，但是在08年7月13日的龙卷风灾害中却发挥了用武之地，仅一天时间“雷锋班”就接到报修电话