来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

（七）“抓好投诉举报共性问题的解决，让用电更舒心”的落实情况。三、工作要求（一）现场检查工作组要加强组织领导，认真研究，精心组织落实，规范现场检查流程，严格落实闭环监管机制，提高监管工作成效。...各相关供电企业：为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展

来源：凤翔县供电分公司2019-09-03

四是结合市公司下发的12398热线投诉举报问题事项，“三零”服务措施、“获得电力”指标体系提升年等自查整改要求，突出解决人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，研究制定整改落实方案，建立长效机制

来源：北极星环境监测网2019-09-03

第九条〔社会监督〕任何单位和个人有权投诉举报生活饮用水卫生安全违法行为，有权向有关部门和单位了解生活饮用水卫生信息，提出意见和建议。

来源：河南能监办2019-09-03

（七）“抓好投诉举报共性问题的解决，让用电更舒心”的落实情况。三、工作要求（一）现场检查工作组要加强组织领导，认真研究，精心组织落实，规范现场检查流程，严格落实闭环监管机制，提高监管工作成效。...为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展

来源：北极星固废网2019-09-02

（四）建立投诉举报机制。广泛发动群众对非法收运处理餐厨垃圾行为进行监督，及时处理群众举报

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

，定期公布投诉举报处理情况。...（2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业的供电服务方面

来源：国家能源局贵州能源监办2019-08-28

近日，国家能源局贵州能源监办发布2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：济南日报2019-08-27

需要注意的是，转供电单位在7月1日之后仍未将降低电价措施传导到终端用户、转供电环节仍存在不合理加价的，非直抄用户可通过12345市民服务热线进行投诉举报。

来源：电力法律人茶座2019-08-26

在没有他人的投诉举报的情况下，能监办是否可以主动启动行政监管的处罚程序？这其实是一个颇有意思的话题。...通读本次能监办的《处罚决定书》，可以确定的是：能监办据以处罚的违规事实系其从受处罚的供电公司主动调查检查所得，而并非来源于他人的投诉举报。

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

，定期公布投诉举报处理情况。...五、处理结果2019年7月，根据国家有关法律法规规定，西北能源监管局对属于监管职责范围的64件投诉举报事项进行了受理、办理，占投诉举报量的92.76%。

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

2019年8月7日，华中能源监管局发布了2019年7月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，7月份投诉举报数量较上月有较大幅度增加。...根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年7月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项214件，受理投诉举报事项214件，办结165件（20件为上年结转、9件为撤诉）。

来源：福建能源监管办2019-08-19

2019年7月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息325件。其中，投诉举报24件、有效咨询事项285件、其他16件。...本月咨询信息件全部办结，本月及以前受理并办结投诉举报25件，另有8件投诉件正在核办，办理时限均符合规定要求。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。...经分析，7月投诉举报数量增长的主要原因是受高温和台风雷雨等极端天气影响，部分地区因电网薄弱、线路残旧，产生频繁停电和电压低等电能质量方面问题。

来源：大连生态环境2019-08-16

市民如果发现非法排放、倾倒、处置工业废渣的情况，可以拨打“12345”热线电话，向大连市生态环境部门投诉举报。...7月30日，市生态环境局接到举报线索称：有人在金普新区登沙河街道某闲置场地内私排废渣。

来源：国家能源局华东监管局2019-08-15

其中，投诉79件（占66.94%），举报1件（占0.85%），咨询5件（占4.24%），表扬、求助、建议等其他方面33件（占27.97%）。群众投诉举报反映的问题均集中在电力行业。

来源：国家能源局2019-08-15

，占全部投诉举报数量的96.38%。...（2019年7月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）四、主要问题7月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局华北监管局2019-08-13

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...132件投诉举报中电力行业类130件，其中供电服务类投诉举报120件，电力安全类4件，市场准入类2件，成本价格类1件，其他3件。

来源：生态环境部2019-08-09

2019年5月，当地群众向生态环境部投诉该园区化工企业渗坑排放未经处理的生产废水等严重环境问题，此次督察进驻后督察组也接到了同样的投诉举报。...二、主要问题督察发现，北河湾循环经济产业园已经建成投运的4个染料中间体项目均存在批建不符，未落实“三同时”要求，非法生产、非法排污等严重环境问题，群众投诉属实。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-08

通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息682件，其中接收并按规定受理投诉举报166件，受理的投诉举报数量较去年同期减少81件，同比降幅为33%

来源：湖南能源监管办2019-08-08

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况