来源：国家电网2007-12-29

两年来，国家电网公司坚持“发展公司、服务社会”的社会责任目标，努力实现公司发展的经济、社会和环境综合价值最大化，成为我国第一个iso26000社会责任国际标准观察员企业，第一个建立社会责任组织管理体系的中央企业

来源：山西省电力公司2007-12-26

四是坚持“谁主管谁负责、管行业必须管行风、抓机关必须抓基层”工作责任制，以解决严重损害群众利益的不正之风为重点，通过建立健全监督检查机制、投诉处理机制和内测外评机制，积极营造“和谐电力、服务社会”的良好氛围...三是始终把供电优质服务作为一项永不竣工的“民心工程”来抓，在中央驻晋企业和十个公共服务行业中，率先启动“优质服务年”活动，向社会公布“八项服务承诺”，积极创新服务理念，及时完善工作标准，严格规范服务行为

来源：中国电力新闻网2007-12-25

率先垂范服务社会 郭安勤同志到淮阴供电公司任职以来，能扑下身子抓工作，经常早出晚归，深入基层调研、指导工作，尤其是星期天和节假日。...在服务全区经济发展上，他能深入村镇调查研究，了解全区电网设备陈旧、线路老化、布局欠合理、安全隐患多等问题。

来源：南方分公司2007-12-25

中电投南方分公司副总经理丁相福代表中电投南方分公司对地方政府的大力支持表示感谢，并诚恳的表达了做为国有企业服务社会造福于民的决心，表示协议签订后，一定会高效、优质的进行风电资源开发建设。...双方一致表示将密切配合，通力协作，全力搞好富民风电资源开发建设，奉献社会，造福于民!（刘文堂）

来源：江苏省电力公司2007-12-20

在国网公司统一部署下，江苏省电力公司作为我国最大规模的省级电网和经济大省江苏唯一的资产总量、销售收入“双超千亿”规模的特大型国有企业，于3月6日在全省央企中率先启动“和谐电力、服务社会”主题活动，协同推进...江苏省电力公司总经理费圣英提出，电网企业在能源链条中所处的这种特殊位置，要求公司必须主动作为，大力构建纵跨发电、输变电、用电三大领域、统筹联动的资源节约体系，自觉服务于资源节约基本国策的大局，服务于江苏资源节约型社会建设

来源：中国电力新闻网2007-12-20

”的理念在全体员工心中扎根，员工素质大幅提升，关爱社会、服务社会、回报社会与履行社会责任成果卓著。...建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

今年年初以来，该公司牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，积极依托地方发展，严格履行电力先行职责，扎实开展了“优质服务年”、“和谐电力、服务社会”和安全生产、优质服务“百问百查”活动；先后推出了“百对百挂钩

来源：中国大唐集团公司2007-12-18

“履行社会责任，热心服务社会”，即是长春热电公司的宗旨。...救死扶伤是社会公德。将心比心，危难的时候，谁都希望有人能搭把手儿。咱不图人家感谢。” 　　从这质朴无华的语言中，人们读出了张立清宽厚、善良的品格、仁者的风度和与人为善的情怀。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

服务社会写好“人生歌” 范公供电所在以服务工业全体经济和农业经济的同时，不忘服务好全社会和特殊群体，辖区内有一所同仁医院，开展专家教授门诊服务，时值夏季高温季节，清晨起身都感到暑气逼人浑身汗涔涔的

来源：中国电力新闻网2007-12-17

该村九组的老党员闫守田老人看着连日忙碌的改造场景，与村民一起编唱起顺口溜来，高度评赞道：“电工师傅忙改造，帮咱致富走快道，新农村建设电领跑，优质高效更可靠……” 温情关爱弱势群体 该所营业厅的“温情天使”以“服务社会

来源：中国电力新闻网2007-12-17

因此，公司将牢固树立“真诚服务，共谋发展”服务理念，进一步认真贯彻执行国网公司“三个十条”，扎实开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，主动创新重点项目用电服务制度，为项目提供全过程服务，对政府重点建设项目和应急需求做到及时跟进

2006-05-08

，主动把公司电网规划纳入各地区经济社会发展规划，推动电网与各地经济社会的协调发展；二是深入推进电力普遍服务，实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，推进“户户通电”工程，服务社会主义新农村建设，到2010

2006-04-27

上海市经委副主任王坚表示，上海每时每刻都离不开电，我们的城市、我们的市民已经赋予了电力企业重大的社会责任，上海电力部门也将把“发展公司，服务社会”定为责任目标。...　　日前，电力行业在全国率先发布了社会责任报告，以推动社会经济发展，应对跨国企业进入中国的一系列竞争。

来源：中国华电集团公司2007-12-13

多年来，他们始终把“服务社会、造福于民”作为自己的使命，通过科学决策、合理调度，全力做好供热工作，已连续三年实现了冬季供热“零投诉”，取得了社会效益和企业效益的双丰收。...强化服务管理，落实供热承诺。建立供热服务热线电话2部，虚心听取用户的意见和建议，力求进一步提高服务质量，改进服务方式。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

近年来，在电力装机快速上升的同时，我国各级电网建设也取得了显著成绩，国家电网公司以"和谐电力、服务社会"为主题组织开展的"优质服务年"活动和南方电网公司开展的"万家灯火，南网情深"优质服务活动都使供电质量和服务有了明显提升

来源：中国电力新闻网2007-12-07

国家电网公司组织开展"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动。一是健全供电管理制度，着力解决群众关心的焦点和热点问题，规范了业扩报装服务流程。...进一步提高供电质量，规范服务行为，改进服务效率，开展节能服务"绿色行动"，公司在社会中介机构开展的九大行业服务调查中，再次获得总分第一。

来源：山西省电力公司2007-12-06

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国电力新闻网2007-12-05

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国电力新闻网2007-12-04

正是得益于“根植绿色、和谐共生”的理念指导和“立足经济、服务社会”的务实行动，该公司在今年5月份获得了“全国五一劳动奖状”这一至高无上的荣誉，成为地方政府近年来获得的最高荣誉之一。...在履行社会责任方面，该公司积极响应国家“节能减排、上大压小”政策及各级政府环境保护方面的法规措施，结合企业的发展需求，毅然参加了9月5日举行的全省小火电机组集中爆破拆除活动，受到社会各界及各大媒体的关注与好评

来源：中国电力新闻网2007-11-30

去年10月，湖南公司设立了供电服务社会监督及合理化建议办公室，对外公布监督电话，直接受理和处理全省各级客户的投诉、举报及合理化建议，制定并向社会公布《湖南省电力公司供电服务社会监督及合理化建议奖励办法》