来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-07

图为9月6日，该局客户服务中心营业大厅员工自备材料、自己动手开展职工小家建设。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-03

为将该项活动扎实推进，该局客户服务中心召开专题会议，明确走访分工及每个成员的责任，通过电话访问并深入企业现场，重点了解企业用电容量与需求，对企业提出的问题进行全程跟踪服务，及时沟通指导。...本着为企业解决困难、办实事的原则，深入企业详细了解情况，为企业生产用电进行现场诊断，帮助提高用电效率，得到了客户的一致好评。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-09-02

8月29日上午8点30分，国网扎兰屯市供电公司所属电力调度控制中心、安全运检部、客户服务中心三个部门的管理人员和班组负责人共计34人在该公司四楼会议室参加本质安全建设看板培训。

来源：世纪新能源网2013-09-02

由地市公司负责具体并网工作;由电力客户服务中心一口对外，减少业主协调难度;380伏电压接入项目类似业扩报装流程办理，减少管理环节;限定并网关键节点时间，全部并网流程办理周期约45个工作日(不含工程建设时间...三是做好并网服务。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-30

检查组一行分别到荔波局市场部、客户服务中心和永康供电所进行了走访调研，就荔波电网供电范围、荔波电网内重要用户情况、客服业扩档案资料与电力营销系统中的流程时限等进行深入了解。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-30

荔波局考虑到用户的重要性，以用户的利益为中心，特地在投运前安排生产设备管理部、客户服务中心、供电所等相关人员多次到达现场，以确保安全运行、有可靠保护的原则进行验收。

来源：信息与通信研究所2013-08-28

8月26日，中国电科院在国家电网公司信息化第四批采购中成功中标国家电网客户服务中心智能用电商城及运营管理系统建设安全防护诊断与加固项目。...公司客户服务中心(95598)定位为统一管理27个省(直辖市)公司客服电话和网站业务，体现国家电网全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化的供电服务平台，是公司大营销建设的重要组成部分。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-28

为了加强安全管理，增强安全防护意识，保证安全生产，鄂温克旗供电公司客户服务中心于2013年8月22日下午集中召开了营销部内部安全发展学习讨论会议。本次会议由客户服务中心副主任主持召开。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-27

，合理调整电网运行方式，优先安排农业生产用电;17支服务队和95598客户服务中心人员24小时为农民提供用电服务，确保秋粮及时喝饱水。...8月27日早上5时，长垣县电业局抗旱保电服务队员已忙碌在该县常村镇前大锅村，为群众浇地解决用电问题。近期持续高温晴热少雨天气，造成全县耕地土壤湿度相对较低，出现不同程度的干旱，秋粮庄稼比较渴。

来源：中国南方电网2013-08-27

2009年，云电同方it客户服务中心作为云南电网第一个it客服中心正式成立，客服中心强化客户服务、it运维服务、增值服务3类管理，从服务受理、服务运维、服务持续改进形成全方位、规范、闭环的服务管理流程，

来源：国网吉林省电力有限公司2013-08-23

加强宣传，通过客户服务中心、95598服务热线等多种咨询渠道，向客户提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。...受理吉林省首家光伏私人光伏发电项目的延边供电公司客户服务中心稽查信息专业管理任雪峰说。光伏发电在吉林省属于新的绿色发电方式，申请的并网项目规模小，情况各有不同，并涉及多项技术问题。

来源：河南省卫辉市电业局2013-08-23

8月22日，卫辉市电业局95598客户服务中心话务员这样向卫辉市电视台记者介绍。...该局在迎峰度夏工作中一系列措施的应用，得到了广大客户的理解和社会媒体的关注。图为：社会媒体采访卫辉市局95598客户服务中心话务员。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-08-16

客户服务中心党员服务队在第一时间进行上门服务，在当月10日提供了供电方案答复。本着特事特办，急事急办的原则。...为做好客户夏季用电优质服务工作，确保人民医院正常用电，6月23日，客户服务中心党员服务队再次走进了定州市人民医院，开展了辖区重要客户的走访活动。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

时间：18时30分地点：长垣县人东(菜小门前)配电台区7月30日18时30分，长垣县局95598客户服务中心接到报修电话，报修人用焦急的语气说他们那一片没电了，家家都急着做饭，烧水，请赶快派人来修。...根据报修人的描述，该局95598客户服务人员马上通知城镇供电所组织人员进行抢修。

来源：英大传媒2013-08-12

挑战又一次不期而至，湖州供电公司客户服务中心党支部书记蔡宏却显得镇定自若。我相信我们建立的立体式便民服务体系，只要它能高效运转，就可以确保第一时间发现问题、解决问题。...记者把目光移向身旁的客户服务中心营业班员工章逸。他们班仅有9个人，却负责管理31个社区的供电，既要巡视又要抢修，还要提供便民服务。您别这么看我，其中很大的功劳要记在物电联动便民服务站名下呢。章逸说。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-08-09

会议听取了该公司发展建设部、运维检修部、客户服务中心和电力调度控制中心等部门所作的2013年1-7月线损指标完成情况的专题报告。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-09

8月8日，家住尉氏县岗李乡韩佐村的李有田由于盖房需要临时用电，他来到岗李供电所客户服务中心，这里免费为客户准备了计量表箱、电能表，他交了适量押金和办理了用电手续后，高兴的和安装人员来到施工现场，不到1个小时电就通了

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-08

为了保障村民抗旱用电安全可靠，该局一方面根据村民抗旱用电需求，坚持哪里有水源，哪里就有电源的原则，帮助村民架设抗旱专用供电线路，安装抽水专用电表，保障村民抽水方便用电，另一方面该局组织客户服务中心、市场营销部...连日来，该局用电检查人员联合供电所相关技术人员走进田间地头，农家院落，宣传电价政策，讲解安全用电知识;深入抗旱抽水现场开展用电安全检查工作，以用电安全诊断服务为主，节能诊断服务为辅，积极向村民提供抗旱用电技术指导和节能建议

来源：贵州省遵义供电局2013-08-06

为了不耽误时间，在当天下午，就将用电申请传回局客户服务中心。星期一的早上，凤冈供电局客户服务中心副主任陈琳，将做好的供电方案等资料送到了安装单位的手里。...星期三一大早，该局客户服务中心、生产技术部、琊川供电所以及施工人员就赶到现场，安照各自的职责分工，现场进行指导、检查，按照业扩流程管理进行，确保安装工作一次性完成。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-05

烤烟专变停电，19个烤烟房用电告急7月30日晚上10时许，施秉供电局95598客户服务中心接到客户诉求电话，施秉县城关镇上翁稍村代坪组烤烟变压器停电，该台区19个密集式烤烟房正处于高峰用电，如果不及时恢复供电