来源：中国电力新闻网2013-08-02

山东电力组织开展多轮次覆盖95598电话、营业柜台、业扩报装、电费核算等相关业务人员的专业培训，编制服务手册和95598知识库，提升分布式光伏发电项目并网服务水平，通过客户服务中心营业厅、95598服务热线

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-08-01

本网讯(张勇)2013年7月30日，平塘供电局组织市场营销部、生产设备部、客户服务中心，供电所等部门对220kv平塘变电站建设施工临时用电进行现场勘查。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-07-31

本次培训，由安全运监部、客户服务中心精心组织，规定抽调的学员6点起床实名签到，并根据参加调考 三种人的文化层次和年龄结构，每天合理制定复习计划和知识进度，晚上利用自习对知识点的掌握情况进行测验考试，检验培训效果

来源：楚天时报2013-07-29

黄石供电公司客户服务中心市场及大客户副主管万之修介绍，比如装机容量三千瓦，那么投资约为3万元。万之修说，目前国家针对光伏企业有财政补贴，对个人光伏电站暂无相应政策。...使用光伏技术发电年可减排2100吨今年3月以来，国家电网公司承诺支持、欢迎、服务分布式光伏发电发展，免费为分布式光伏发电项目提供并网服务，并全额收购项目富余电量。今年3月初，就有市民来公司咨询。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-07-26

呼伦贝尔供电公司营销综合检查组于2013年7月22日对我公司客户服务中心检查指导工作。检查组主要针对电价电费、营销账务管理、抄表路线图绘制情况以及电费代扣进度等相关业务进行了检查。

来源：贵州镇远供电局2013-07-24

10分钟后，客户服务中心计量班班长李新镇接到消息，和同事带上校验仪器立即朝邦泰厂赶去。呵呵，我们已经在赶过来的路上上，马上就到。车子还行驶在路上，李新镇就接到邦泰厂打来的电话。...在企业临近开炉用电前，镇远供电局的苗乡侗寨服务队提前一个月对企业进行了全程服务。在对企业建设的动力系统初验后，服务队建议应在今后的建设中使用开关站模式，便于企业今后停电检修。

来源：河南省济源供电公司2013-07-23

7月22日下午，济源钢铁集团有限公司动力分厂办公室主任聂合联拉着济源供电公司市场及大客户服务中心班长赵强的手，感激之情溢于言表。...因为工程时间紧、任务重，济源供电公司组织客户服务人员打破常规，在受理报装手续的同时，积极组织人员、筹备物资，第一时间动工组建线路，为工程早日投产积极争取时间。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-22

对于未完成节气表中项目较多的客户服务中心、调控中心，除了说清楚原因以外，还当场拍板了完成时间。会场上，半年回望节气表，查出一片清风来。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-07-22

通过由各供电所所长、营业班长任小组长，局属在职党员，客户服务中心用电检查人员参与，片区抄表员紧密写作配合的方式，营造降本增效工作氛围，达到降低台区线损，提高供电可靠性和服务质量，增加企业效益的目的。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-22

备好抢修材料、备品备件及车辆，客户服务中心和抢修人员24小时值班，保持通讯畅通。二是排查到位。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-22

10千伏镇北线跳闸，请派人巡线处理，7月18日21时20分许，国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司客户服务中心配电班班长、党员服务队队长付春清的手机传来指令。故障停电，就是命令。...付春清想到，天色已晚，夜幕降临，在防汛保电的关键时期，考验党员服务队的时候到了，于是他立即召集6名党员服务队人员返回单位，组织巡线。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-19

供电缺口较大、天气持续高温、负荷节节攀升、故障抢修增多连日来，面对严峻的供电形势， 光山县电业局95598客户服务中心将4部热线电话全部开通，并在原有坐席员的基础上，每班增加2名营销口的中层负责人，充实接线力量...同时，该局通过有序用电、负荷调配、媒体宣传、强化服务、小水电调峰等举措，力保夏季电网平稳运行，百姓可靠用电。图为，座席员通过热线电话认真接听客户用电咨询。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-18

本网讯(叶国飞)7月15日，平塘供电局党总支、都匀供电局客户服务中心党支部、输电管理所负责人一行深入摆茹供电所开展党建帮扶。...客户服务中心党支部负责人强调，帮扶工作要在线路跳闸率、综合线损率等方面以指标进行体现，要做好经验库抄表线路图的复制工作，帮扶工作中要与责任支部、县局总支加强沟通，形成合力，并在帮扶过程中多留下痕迹，实实在在将党建帮扶进班所工作有效推进并取得成效

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-07-17

为全面贯彻保民生、促和谐供电服务提升工程活动精神，加强优质服务，陈巴尔虎旗供电公司客户服务中心于7月13日进社区对智能电表相关知识进行宣传，通过发放宣传单，讲解智能电表的功能特点、缴费方式

来源：贵州镇远供电局2013-07-17

笔者从该局客户服务中心了解到，此次培训是为使该局各窗口服务岗位人员进一步了解电力营销基本业务，提高大家的电力营销管理与服务水平，规范各个业务环节而举办的。...7月16日上午9点，随着镇远供电局60名学员一声早上好，该局企业优质服务培训正式开班。授课老师李魏分别从客户服务在南网战略中的位置、南网十二五营销工作总体思路拉开了此次培训的序幕。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-07-16

据宁海供电公司客户服务中心负责人介绍，一站式服务的开展，既解决了山区群众出门不便的困难，又可为全县近10万户山区群众节约车费200多万元，也极大地减轻了营业窗口的压力，实现了群众和供电企业的双赢。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-15

会议对都匀供电局创先工作专题会及创国家供电可靠性b级金牌企业启动会会议精神进行宣贯学习，局办公室、生设部、市场部、安监部及客户服务中心分别就该局下半年供电可靠性提升、安全生产风险管理体系达三钻、客户满意度提升

来源：贵州省玉屏供电局2013-07-15

7月10日下午，第一考评检查小组首先到达玉屏供电局，开始对该局客户服务中心、大龙供电所、田坪供电所开展现场帮扶指导和考评。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-15

国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司客户服务中心配电班人员承担了多次抢修任务，受到客户好评。7月3日阿荣旗城区累计降雨量达到55.4毫米，东北风四到五级。...风雨交加中，该公司客服中心配电班得知良种场发生停电的报告后，迅速组织巡线，排查故障点，组织抢修。从接到客户电话到恢复供电，当天仅用了1个多小时的时间，使良种场5000户居民生活未受大的影响。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-12

该公司制定了规范业扩报装程序效能监察实施方案，成立了组织，向所属客户服务中心下达了效能监察通知书。...该公司客户服务中心认真组织自查，通过对照检查，强化业扩报装人员责任意识、服务意识，规范服务行为，自觉维护国家电网公司你用电，我用心服务品牌形像。