2006-02-13

加强供电服务监管。落实《供电服务监管办法》，制定实施细则及配套规章，规范供电企业服务行为，保护用户合法权益。定期发布供电服务监管报告。开展供电服务专项检查，监督供电企业履行供电服务质量承诺。

2005-07-29

王禹民说，以厂网分开为标志的电力体制改革实施以来，国家电网公司、南方电网公司以及其他供电企业为切实提高供电服务质量，广泛开展了供电优质服务活动，加快供电规范化服务建设，供电服务的质量和水平得到了很大提高

2005-07-29

国家电监会副主席王禹民说，用电量需求的增加加大了对供电服务质量的要求，但由于我国电力行业还处于计划经济向市场经济的过渡阶段，一些不良的垄断风气在一定范围内仍然不同程度存在，有的还很严重，需要引起电网企业和供电企业的高度重视

2005-04-29

主要是，通过颁发和管理电力业务许可证，对电力市场主体实施规范的市场准入监管；对发电企业在各电力市场中所占份额的比例实施监管；对输电企业公平开放电网的情况实施监管；对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量向用户提供供电服务的情况实施监管

来源：中国电力新闻网2007-12-04

三是提高了服务质量，推进了和谐社会建设。整改后的用电安全状况得到了明显改善，供电服务质量明显提高，供用电双方关系更加融洽，政府和群众都感到满意。...各基层供电单位的职工以真诚规范服务赢得用户理解，集中兵力，攻克难关，使不规范用电整治工作稳步推进。 截至10月14日，这项原计划需用两年时间完成的93处不规范用电整治工作全面告捷。

来源：中国电力新闻网2007-11-15

可大大地提高配电网设备运行维护管理水平、缩短故障处理时间、提高供电服务质量和供电可靠性。(胡振盛)...与10千伏馈线gis系统比较，400/220伏低压gis系统的特点在于数据量更加庞大，地理位置更加分散，对地图的质量要求更高。

来源：广西电网公司2007-10-22

提高供电服务质量　 解决企业供电“卡脖子”　 过去，浦北电网供电“卡脖子”问题突出，难以保障该县县域经济发展需要。...今年5月21，浦北供电有限公司正式挂牌成立，逐步建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度，使得浦北电网供电质量和供电服务得到明显改善。

来源：广西电网公司2007-09-03

广西电网公司客户服务管理中心对全区95598实时通话与录音的质检抽查已经突破1000件次，有力地促进了全系统供电服务质量的整体提高。(谢华)...同时，广西电网公司在提高供电质量、规范服务行为、解决服务难点热点问题、推动客户侧节能减排等方面工作卓有成效。

来源：国家电网公司2007-05-24

；强化供电服务品质管理，确保供电质量和服务质量明显提高，为构建和谐社会，提高人民群众生活品质，提供优质可靠的电力服务。