来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-10

截止7月9日，国网宁海县供电公司已有三个营业厅转为无人化供电营业厅，客户通过大厅的自助设备进行自助办电，如需人工服务时可通过一键呼叫器进行远程协助。...国网宁海县供电公司始终在积极优化传统窗口服务的同时不断拓展第三方服务渠道，通过建设无人化供电营业厅、建立云服务微厅、推广电力服务二维码名片等多项举措开展营销服务个性化转型。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-08

刚被被评为模范职员的营业厅班长王小绒说：“获得晋升是对我们积极工作者的肯定，也是我们坚守岗位的动力，但这不仅是荣誉，也是压力，站得高就会被更多人监督，正向激励我们进一步提升。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-07

同时，利用地方媒体积极宣传电力政策法规和安全用电知识，以城区营业厅和乡镇供电所为单位设立咨询台，并积极开展入户宣传活动，促进客户思想认同、情感认同和责任认同，自觉规范用电行为，切实遵守法律法规，营造良好用电秩序...坚持突出重点、严查严治，对照客户档案信息，对城区商业活动密集区域、基建工地和农村临时用电场所开展营业普查，细致核对电量、电费、电价情况，对发现的商业、生活混用情况和挂钩用电现象动态纠偏、及时整治，确保供用电合同条款全面履行

来源：四川经济网2020-07-07

近日，资阳首个电能替代vr体验厅在国网资阳供电公司西门桥供电营业厅建成，并于今年全国节能宣传周正式向公众免费开放，极具科技感的设计和新颖互动方式吸引了不少市民前来“打卡”体验，获得广泛好评。

来源：电网头条2020-07-06

今年以来，特别是疫情期间，网上国网充分发挥了“不见面办电”的独特优势，推动95598电话服务、营业厅服务向网上国网引流，日均自助服务量超过200万人次，针对客户需求，高效推广转供电费码和企业优惠自查功能

来源：中国政府采购网2020-07-03

六、其他补充事宜保证金缴纳及要求：户名：平凉市公共资源交易中心账号：以投标单位联系人收到的短信内容为准开户行：甘肃银行平凉分行营业部地址：平凉市崆峒区兴北路中段甘肃银行平凉分行办公楼（绿地广场甘肃银行大厦一楼营业厅

来源：重庆市发改委2020-07-03

电网企业要通过营业厅、企业网站、网上国网app及用户服务等线上线下渠道，积极主动向用户做好政策宣传告知，确保政策全覆盖宣传到位，尽快将政策落实到位。（二）及时反馈执行情况。

来源：广西新闻网2020-07-03

为确保客户及时知晓降价政策，南方电网广西电网公司通过营业厅、网(掌)上营业厅、95598、微信公众号，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，加强政策宣传，同时继续配合价格主管部门、市场监管部门等，促进转供电主体及时将降价红利足额传导至被转供的终端用户

来源：江苏电力交易中心2020-07-03

属于工商变更内容的一部分，一般与用户在供电营业厅办理的户号更名业务相对应。(2)户号销户。即用户所属户号在供电营业厅办理了户号注销业务。(3)户号更名。...即用户所属户号在供电营业厅办理了增（减）容业务，用电电压等级发生了变化。(6)户号改类。即用户所属户号在供电营业厅办理了改类业务，电价类别发生了变化。

来源：国网新能源云2020-06-30

若发现信息有误但系统提醒不允许修改，请与当地供电营业厅联系修改，确认无误后再提交申报。补贴清单审核与发布。...项目业主可通过抄表通知单、电费发票、拨打95598或咨询当地供电营业厅获取发电户号。信息确认与补录。项目业主登录新能源云平台，或者“网上国网”手机app，进入补贴清单申报页面确认和补录信息。

来源：国网新能源云2020-06-30

若发现信息有误但系统提醒不允许修改，请与当地供电营业厅联系修改，确认无误后再提交申报。补贴清单审核与发布。...项目业主可通过抄表通知单、电费发票、拨打95598或咨询当地供电营业厅获取发电户号。信息确认与补录。项目业主登录新能源云平台，或者“网上国网”手机app，进入补贴清单申报页面确认和补录信息。

来源：南方电网公司2020-06-29

二、通过营业厅、网(掌)上营业厅、公司网站、微信公众号、95598，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，开展多形式的宣传告知工作，确保广大工商业用户及时知晓国家延长阶段性降低企业用电成本政策，增强企业复工复产

来源：南方电网公司2020-06-29

二、通过营业厅、网（掌）上营业厅、公司网站、微信公众号、95598，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，开展多形式的宣传告知工作，确保广大工商业用户及时知晓国家延长阶段性降低企业用电成本政策，增强企业复工复产

来源：齐鲁网2020-06-23

山东中科园区发展有限公司表示，他们没有收到要对园区企业减免电费的通知，但在国家电网东营开发区供电营业厅，工作人员明确告知，山东中科园区发展有限公司已享受到了电费优惠。...国家电网东营开发区供电营业厅工作人员说：“我们现在有一个防疫的优惠，一直到年底，95%就是打95折。”山东中科园区发展有限公司一边在供电公司享受电价优惠，另一边对所在园区的企业却拒不执行减免。

来源：河南省济源供电公司2020-06-19

接下来，济源公司将突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。...强化营业窗口服务质量控制，针对暴露出的问题，高度重视，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位，进一步强化工作作风，提升服务效益和管理水平，提高群众满意度。

来源：国家能源局西北监办2020-06-17

具体现在以下几方面：一是部分供电企业对电价政策解释不到位，例如：陕西省地方电力（集团）西安供电公司辖区用户反映电费发票显示的用电量与实际用电量不符，供电企业在接到反映后，未及时、耐心地向用户解释，最后该用户采取打砸营业厅的极端方式发泄不满

来源：北方网2020-06-16

6月15日，记者在国家电网中新天津生态城智能供电营业厅看到了这个新型的车网互动充电桩。

来源：北方网2020-06-16

6月15日，记者在国家电网中新天津生态城智能供电营业厅看到了这个新型的车网互动充电桩。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。...该公司负责人章国良家住长兴泗安，便在长兴泗安营业厅进行了业务申请。长兴县供电公司受理后，通过线上将信息传递至广德市供电公司，由广德完成系统进机，第二天就完成流程办结。

来源：国家电网报2020-06-15

“在供电营业厅办理的业务现在在政务大厅均可办理。”6月11日，国网吉林省电力有限公司驻长春市政务大厅供电服务窗口业务人员翟歌向客户介绍。...这些供电服务窗口实行属地化管理，属于所在供区供电营业厅的派出机构。在政务大厅的供电服务窗口，客户可办理用电咨询、业扩报装、电费交纳等业务。