来源：中国电力新闻网2008-03-19

三是农网改造工程造福了广大农民。黑龙江省一、二期农网改造工程于２００７年通过政府验收。同网同价后，平均每年可减轻农民电费负担约６亿元，提高了农民的生活质量。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-22

为更好地适应客户的消费习惯，方便广大农民交费，该公司克服困难实行了按自然月收费。...近年来，望江公司坚持以市场为导向，“以客户的需求为服务内容，以客户的满意为服务标准”，不断加大电网规划、建设和改造步伐，完成“户户通电”工程，开展营销361度精细化管理，优化营销服务流程，整合企业资源，

来源：中国电力新闻网2008-02-18

因此受灾地区的电力企业和电力员工要自觉树立责任意识，勇担社会责任，全力抢修农网，争取让农民早通电早受益，保障即将到来的春耕生产用电。...缺电不能缺服务，在抗灾保电过程中，尽管许多农村地区电力企业的生产和管理工作被打乱，但电力员工依然以热情服务和微笑面对客户。

来源：中国电力新闻网2008-02-14

为了早日恢复供电，抢修人员住在半山岭的农民家里，午饭都要送到山上。为了早日恢复供电，２００多名驻桂部队官兵前来支援，帮着搬运塔材…… 　　通电的喜讯在资源迅速传开。...资源电力公司通过手机短信向客户发送了一条喜讯：“经过全力抢修，２月１０日晚，１１０千伏南旺联网线已经修复并与大网并网运行，确保了县电网安全稳定可靠供电。” 　　　

来源：中国电力新闻网2008-01-23

冬日里的“暖阳” 马兰屯镇古路沟村57岁的农民孙晋友一家是“暖阳工程”的第一个受益者。...而孙广玉老人手里所拿的这张普通的“台儿庄供电部电力服务联系卡”，在醒目的国家电网标识的下面，印有客户服务人、联系电话、客户信息反馈电话等内容。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

马兰屯镇古路沟村57岁的农民孙晋友一家是“暖阳工程”的第一个受益者。...而孙广玉老人手里所拿的这张普通的“台儿庄供电部电力服务联系卡”，在醒目的国家电网标识的下面，印有客户服务人、联系电话、客户信息反馈电话等内容。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

在配网维护工作中，实际维护任务最重的应当属于４００伏及以下配电网络，其线路长、结构复杂、故障多，很多“９５５９８”报修业务，多半属此类电压等级的客户。 　　...但是，实际工作中涉及到广大农民群众利益的事，仅用法律维护企业利益，显得有些苍白无力，尤其是“线与树”、“线与建筑物”的问题，这么多年来都没有很好的办法解决，在处理和协调过程中更多的还是依赖于各级地方政府

来源：江苏省电力公司2008-01-15

省公司2007年开展了“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，并着力解决居民客户交费难的问题，通过自身努力并和有关方面加强合作，将客户的交费方式扩大到了13种，大大方便了居民交费。...计划到“十一五”末，全省将完成35个县、400个乡（镇）、6000个村的电气化建设任务，让更多的农民享受电气化建设带来的方便和实惠。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在王乃仓负责的供电辖区，客服中心的报修电话似乎失去了作用，客户们遇有用电问题，习惯于直接打他的手机。客户们说：“王乃仓的手机也是２４小时服务，我们就爱打这电话。” 　　...有的农民受旧的传统影响，最忌讳门前屋后栽杆，王乃仓坚持对农户作耐心细致地解释，一趟不行，跑二趟，直到将其思想工作做通，从没叫过一声苦和累。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

第三道关口：服务到户农民称赞 “方便客户，服务农民”是朱明龙工作的座右铭。...不知有多少个岁月风霜，多少个日日夜夜，朱明龙的手机和家中电话，就是他与几千名农民朋友沟通联络的桥梁，有时逢年过节他正在与家人欢聚一堂时，客户的报修电话就来了，大部分都是村子里或农民家里的一些用电故障需要帮忙

来源：中国电力新闻网2008-01-03

有些用户经常碰不到，她就得四处打听……由于很多农民缺乏用电知识，认为供电局管电，把电表弄快了，缴纳电费时总要说三道四、脸红脖子粗的，甚至不听解释，脏话劈头盖脸砸向吴爱国，以达到推托缴纳电费的目的。...问她这些年挨了客户多少骂？受了多少个白眼？吃了多少次闭门羹？吴爱国淡淡的一笑，说只要能把电费收上来，再辛苦都没关系。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

他们还通过大力开展真诚服务在电力“心系农民”和“惠及乡村”以及“助力乡村奔小康”等活动，精心架设与广大农村用电客户增进友谊的纽带和相互交流情感的桥梁。...10月15日，笔者到扬州市郊邗江区杭集镇开展用电检查，不仅强烈地感受到了扬州农民奔小康的坚定信心，还看到了供电职工在服务新农村建设中担当了经济顾问的新角色。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

针对以上几点情况，笔者认为，电力营销人员在开展增供促销工作中，要发挥引导作用，广泛深入农村客户家中，全面了解他们的用电需求，详细掌握客户的用电愿望；二、大力开展电力知识宣传，及时的把电力发展的动态，电力法规

来源：中国电力新闻网2007-12-27

有些用户经常碰不到，她就得四处打听……由于很多农民缺乏用电知识，认为供电局管电，把电表弄快了，缴纳电费时总要说三道四、脸红脖子粗的，甚至不听解释，脏话劈头盖脸砸向吴爱国，以达到推托缴纳电费的目的。...问她这些年挨了客户多少骂？受了多少个白眼？吃了多少次闭门羹？吴爱国淡淡的一笑，说只要能把电费收上来，再辛苦都没关系。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

在所辖的18个供电营业厅，该局重新制作了“销售电价表”进行公示，通过上街宣传、进入居民小区发放等形式将销售电价dm宣传单向客户广泛宣传和解释，让客户能及时掌握电力价格标准。...南岸局全面实现了城乡同网同价，严把涉农电价执行标准，严禁各执行单位乱加价乱收费，重点针对农排、农村种植、养殖业用电加强了监督检查力度，定期走访农村用电客户，确保涉农价格按国家政策执行到位，以实际举措为农民减轻负担

来源：山西省电力公司2007-12-20

真正实现农村农业生产、农副业加工、农民生活基本电气化的目标。验收组认为，该县新农村电气化建设工程，领导重视，管理规范，规划科学，布局合理，施工工艺水平高，达到了新农村电气化建设标准要求。...验收组领导和专家听取了怀仁供电支公司新农村电气化建设工程实施情况工作汇报，观看了新农村电气化县建设专题汇报片，查看了相关资料，到怀仁供电支公司调度室、110城南变电站、高镇站、所等进行了检查，并深入怀仁县芦子沟新村、峙峰山村、郝家寨村、丰火台等电气化村和一些客户家中进行了现场检查走访

来源：中国电力新闻网2007-12-20

真正实现农业生产、农副业加工、农民生活基本电气化的目标。 据了解，去年，山西电力公司完成了970个村路灯亮化和20个新农村电气化工程，被评为山西省社会主义新农村建设先进单位。...验收组成员在听取了怀仁供电支公司新农村电气化建设工程实施情况工作汇报，观看了新农村电气化县建设专题汇报片，查看了相关资料，并到怀仁供电支公司调度室、110城南变电站、高镇站、所等进行检查，并深入怀仁县芦子沟新村、峙峰山村、郝家寨村、丰火台等电气化村和一些客户家中进行了现场检查走访

来源：中国电力新闻网2007-12-17

平时，徐爱峰总是提前到镇工业园区了解招商信息，主动接受新企业用电咨询，只要企业提出要求，立即测算需要最大的负荷，帮助设计为供电方案，向客户提供优越的服务环境，吸引更多的客商前来投资兴业。...为何帮助农民减负增收，所长徐爱峰在无功补偿节能降耗上提高供电质量做文章。首先调查摸底，排查出辖区内，共有水稻田抽水机口、加工厂、户办工业等动力用户500多家。

来源：湖南省电力公司2007-12-17

通过电气化建设，电力发展实现了政府、企业、客户的联动。各方面积极配合，形成了和谐的用电、管电的局面。电力设施保护加强，用电秩序良好，供电服务质量进一步提升，客户满意率越来越高。...营销基础管理水平不断提高，电费回收环境良好，农民用电无忧。特别是示范村，城里有的各种电器在可供休闲度假的农家院落里随处可见。农民称：买电省心，用电放心，有电安心。 　　三是县域经济发展迅速。

来源：江苏省电力公司2007-12-14

《条例》对各类和用户相关的电力工程建设都有明确的规定，便于居民客户掌握和熟知。（陈非）...如该法规创造性地提出，电力行政管理部门应在电力工程施工前对确定的电力设施保护区进行公告，此举有效地解决了“公共利益”和“私人利益”间的矛盾，保护了“土地所有权人”、“承包经营权人”的利益和电力企业的利益，使“农民随意索赔