来源：国家电网报2020-04-28

4月22日，江苏宿迁市机关事务管理局负责人李刚对回访电厨具使用情况的宿迁供电公司大客户经理班班长夏海军说。10天前，宿迁市机关事务管理局完成了全电厨房改造，配置了大锅灶、小炒灶、电蒸柜等电厨具。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

此外，为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。（杨战营）

来源：国家电网报2020-04-15

4月8日，新疆吐哈石油勘探开发有限公司负责人周晓博在国网新疆电力有限公司大客户经理电话回访时感谢供电公司的支持和帮助。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-14

公司领导分片包抓，实行定期与不定期相结合的检查回访制度，对于整改后依然存在问题的通报批评，并对相关责任人进行约谈和经济处罚。

来源：国家电网报2020-04-01

疫情发生后，国网湖北电力梳理光伏结算流程，打通省、市、县三级财务、营销人员编组，将光伏扶贫补贴结算工作划分为电量采集、营财核对、资金排程、支付反馈和业主回访5个阶段，细化8个项目14项主要内容，明确具体要求

来源：经济日报-中国经济网2020-03-30

疫情发生以来，国网湖北电力克服困难，细致梳理光伏结算流程，打通省、市、县三级财务、营销人员编组，将光伏扶贫补贴结算划分为电量采集、营财核对、资金排程、支付反馈和业主回访5个阶段，把相关重点工作细化成8个工作项目

来源：紫金山新闻2020-03-24

时隔2个月，记者在春暖花开季节再次回访矿山，看到的却是另一番景象。刚刚复工的工人们，正在一棵树一棵树的检查，对倒伏的进行培土扶正。山坡上，几名工人在嫁接横贯山体的输水管道。...记者还分别回访了蜡厉山白云石矿和凤林矿。两座矿山的矿坑内，虽然远观仍是一片黄土，但在春风吹拂下，一棵棵青草正从土中冒出。“生态环境破坏容易，修复却需要久久为功，急不来。”

来源：张家港市人民政府网2020-03-23

市供电公司积极支持沼气发电项目，组织专业人员建立了一支高素质的沼气发电项目服务团队，实行全程跟踪式主动服务;开辟绿色通道，最大限度缩短业务办理周期，加快并网配套工程建设，并定期进行回访，及时了解并帮助解决建设中遇到的问题

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-16

三是在客户回访上突出“实”。严格落实投诉回访工作制度，分析投诉原因，思考最优解决办法，防止发生重复投诉。...近日，凤翔县供电分公司为全面提升优质服务水平，降低服务投诉风险，保障用电客户电压质量、供电可靠率，要求一线运维班组、供电所和窗口服务部门在停电管理、服务质量、客户回访工作上下功夫，持续提升供电服务水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-12

配足客户经理，及时响应客户诉求，安排专人对线上办电流程进行监测，对办电客户进行回访，确保线上线下渠道畅通。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

项目上电后，包靠领导与联系人对包靠项目进行回访，了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求，制定后续服务措施，促进供电质量不断优化，该公司行风督查队还对项目上电情况定期开展巡回检查，听取项目方的意见建议

来源：贵州能源监办2020-03-03

截至2月18日，57件投诉均全部办结，办结率100%，对投诉人进行了电话回访，回访率100%。

来源：中化新网2020-03-03

从去年12月18日开始，不到一个月的时间，sk集团到访威海两次，南海新区招商团队回访一次，就合作细节进行深入洽谈。

来源：北极星电力网2020-02-28

市里回来也得在家隔离14天后再出来，我们会每天到您家回访，千万别出门。”他是谁？ 村民的主心骨大山深处的风雪没有阻挡住秦皇岛供电公司驻青龙满族自治县三星口乡出头石村工作组第一书记马冲的脚步。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

为实现服务和收费工作“平衡”，服务人员主动对企业客户进行电话回访，征求意见建议，努力协助解决复工复产方面的用电难题。

来源：杭州润炬建筑机械有限公司2020-02-27

三、故障排除及防范对策将除尘器换上合格滤袋，经试运行48h，未发生滤袋脱落现象，一个月后再次回访用户，未有布袋脱落故障发生。

来源：西北能监局2020-02-25

2020年1月，西北能源监管局共受理、办理投诉举报事项90件，占投诉举报量的96.77%；办结投诉举报事项88件，占受理量的97.78%；完成回访88件，成功回访80件，回访成功率为90.91%；投诉人对监管机构受理

来源：河南省济源供电公司2020-02-24

为保证效果，届时，该公司还将加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能。（杨战营）

来源：掌上兰州2020-02-21

据了解，城关环卫局执法中队白天安排5个分队，夜间安排2个分队对全区餐厨垃圾、废弃油脂进行24小时无缝隙不间断的巡查监督监管回访工作。...白天5个分队对全区各分队划片区域内餐饮企业、单位进行全覆盖地毯式餐厨垃圾“三书一账”的监督监管回访检查，严格执行“三书一账”制度，建立餐厨垃圾收运台账，重点杜绝台账填写不规范现象，查漏补缺。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

为确保线上业务“当日受理、当日流转”，唐磊对线上办电流程进行监测，对办电客户进行回访，确保线上线下渠道畅通。消除疫情防控薄弱点全县14个供电所，员工多，分布广。