来源：国网天津电力2020-03-02

发挥线上数据分析优势，精准保障民生用电每日测算全市居民用户的用电习惯和电费余额，对剩余金额不足5日使用、存在欠费停电风险的客户，精准实施点对点供电保障。...开展“双进双服”活动（走进千家企业、走进千个现场，服务疫情防控和民生保障、服务重点工程和重大项目），主动走访、上门服务，以更周到务实的服务和更精准有效的措施，贴近企业、温暖企业、帮助企业，助力提振企业家信心

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

例如，负荷高峰期保障人民群众的安全可靠用电，疫情防控、抗震救灾等重要民生活动保电，电力清洁取暖、农民返乡过节等民生用电，通过“互联网+”服务提供便捷高效的线上办电，等。

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

例如，负荷高峰期保障人民群众的安全可靠用电，疫情防控、抗震救灾等重要民生活动保电，电力清洁取暖、农民返乡过节等民生用电，通过“互联网+”服务提供便捷高效的线上办电，等。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-27

国家电网有限公司就要求把“民生用电”作为第一要务，支持企业复工复产举措，建立企业“一对一”服务清单，明确部门责任领导和责任人，组建专属服务团队逐一对接医疗、防护、居民生活等物资生产企业，24小时电话值班

来源：华北能源监管局2020-02-20

2月13日至15日，华北地区出现大范围雨雪和强降温天气，北京、天津、河北等地电力设施受不均匀脱冰影响，产生大范围导线舞动，多条线路跳闸，造成部分居民用户和重要用户停电，给民生用电和抗击疫情工作带来一定困难...在坚决做好自身防疫安全的同时，督促指导区域内电力企业齐心协力、攻坚克难，共同做好防疫一线单位、重要医药生产企业的供电保障工作，及时抢修受恶劣天气影响停运的电力设施，确保区域安全生产形势稳定和重要用户、民生用户的供电安全

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-20

面对严峻疫情，国家电网排在第一位的工作，当然是要深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，突出抓好党政机关、医疗单位、医疗器械生产企业、供水供气供热、信息通信等重要客户供电保障工作，全力以赴保障电力供应，千方百计保障民生用电

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-18

同时，国家电网先期向湖北捐款5000万元；捐助实物资产6028万元，用于武汉雷神山、火神山医疗点电力设施建设；全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电十项举措，全力支持疫情防控及供电服务保障

来源：中电新闻网2020-02-14

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。全面提供居民安心无忧服务。...做好复工复产企业服务，对暂停后的恢复用电申请，实行“当日申请、当日办结”。推出民生关爱和重点企业护航服务。

来源：济宁新闻2020-02-14

深入分析全网和各厂站负荷变化特性，科学安排地方供热、自备电厂机组开机方式，保障民生用电、供热平稳有序。...坚决护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-13

面对严峻疫情，国家电网排在第一位的工作，当然是要深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，突出抓好党政机关、医疗单位、医疗器械生产企业、供水供气供热、信息通信等重要客户供电保障工作，全力以赴保障电力供应，千方百计保障民生用电

来源：亮报2020-02-12

十项举措中，除向湖北捐赠5000万元，同时捐助实物资产6028万元用于武汉雷神山、火神山医院电力设施建设外，还将全力推进新增疫情防治定点医院供电设施建设，保障疫情防治重点医院供电可靠；确保民生用电和各地支援医护人员集中住宿宾馆用电

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

2.全力确保民生用电疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。...统筹抓好疫情防控和改革发展稳定各项工作，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，国家电网各省网公司认真落实国家电网公司党组应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的重大举措，进一步明确那些服务措施，助力企业复工复产，全力确保民生用电

来源：亮报2020-02-12

全力确保民生用电 居民客户欠费不停电按照北京市疫情防控要求，国网北京电力采取了一系列线上办电举措，尽可能让大家“少出门”办电，减少交叉感染风险。...按照国家电网有限公司向社会发布的支持疫情防控及供电服务保障10项举措，国网北京电力全力确保电网安全运行、确保疫情防控重点客户供电安全、确保民生用电安全，坚决为打赢疫情防控阻击战提供坚强的电力保障和支撑。

来源：中国能源报2020-02-12

据了解，为有效降低新型冠状病毒感染肺炎的传播风险，许多居民需在家隔离14天，用电量持续增长。对此，国网明确，将全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-11

，武汉火神山医院通电；4天，河南“小汤山”电网工程完工；3天，武汉雷神山医院电力“生命线”接通；先期向湖北捐款5000万元；捐助实物资产6028万元，用于武汉雷神山、火神山医疗点电力设施建设；全力确保民生用电...，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电等等。

来源：苏电牛思2020-02-10

11推出民生关爱和重点企业护航服务全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国网山东电力2020-02-10

落实最简流程、最优方案、最快速度措施，全力保障复工复产企业用电，全力保障新投资、在建重点项目供电服务。科学安排省内供热机组开机方式，保障民生用电、供热平稳有序。...3.欠费不停电，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：国网江苏电力2020-02-10

11推出民生关爱和重点企业护航服务全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国网天津电力2020-02-10

聚焦民生用电关注热点，主动回应市民关切，为打赢疫情防控阻击战营造良好舆论氛围。保生产 促发展 当先锋11. 全力推进中央部署重点任务。...推广"网上国网"app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。2. 全力确保民生用电。

来源：电网头条2020-02-10

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。...积极推广电e贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。11.推出民生关爱和重点企业护航服务。