来源：中国电力新闻网2020-12-22

在疫情常态化防控的大环境下，国网黑龙江省电力有限公司采取多种措施，在提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面同步发力，力保用电容量增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司从提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面入手，着力打好优化营商环境“组合拳”。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-21

为了推进育肥项目顺利开展，江北供电分公司开辟“绿色通道”，组织专业人员就育肥场的电源电源进出线走向、电源接入点等开展现场查勘，并制定客户经理“一对一”服务，主动上门了解办电情况，结合现场用电负荷及规划发展

来源：中国电力新闻网2020-12-21

双方还将持续优化营商环境，联合推广“一证办电”“一网通办”等便民业务，共同推进老旧小区等配电设施改造，为海淀经济社会发展提供可靠电力保障。

来源：《中国电业》2020-12-18

深入推进跨行业数据融合，房产联动过户由“一证受理”升级为“零证办电”。免费安装分界开关97个，节省政企客户投资800万元。...聚焦解决战略目标落地“怎么看、怎么办、怎么干”的问题，不断将“上级的要求就是我们的追求”落实到实际行动中，着力在安全生产、优质服务、党的建设、提质增效、产业升级等方面干出精彩，为加快融入长三角一体化发展贡献力量

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

新升级的自助业务办理区，配置有24小时自助缴费机和综合业务机，不但可以自助缴费，还可以自助打印电子发票，查询电量电费，补换卡和用电业务申请的办理，不但实现了自助办电，还实现了24小时办电。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

，为新入园区企业现场办理用电手续，努力精简业扩流程，缩短办电时长，将优质服务进行到底。...一个小时不到，已经帮助叶先生办理和交流好业扩工作，与用户建立微信沟通群，并给叶先生介绍和开通浙江省电力公司办电e助手功能。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

办电提速降本。...浙里办”、“杭州办事”app 等多元渠道在线办电，全程服务“零跑腿”。

来源：国家能源局甘肃监管办公室2020-12-17

25.77天、低压办电时长压缩至2.37天，为客户节约办电成本1.78亿元，“两率一户”指标均达到国家脱贫标准，农村地区电力满意度持续提升。...调查评价“获得电力”满意度，从社会视角和用户视角发现存在问题，促使“获得电力”更加注重“用户体验”；重在日常、抓在经常，发现影响用户“获得电力”突出问题，跟踪督促供电企业及时有效解决；通过各方努力，全省高压办电时长压缩至

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

济源供电公司聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通“线上线下”业扩服务“双路径”，并通过上门服务做好技术指导

来源：江苏方洋集团有限公司2020-12-17

该系统通过优化电力营销业务流转和数据处理方式，有效解决了线下报装和结算周期过长以及数据冗杂等问题，并实现了线上办电、电量电费查询、停电通知推送等功能，切实提升了服务质量和客户满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

利用“金山表单”小程序编制24小时在线的“电力网购商店”，分为业务咨询、预约办电、技术培训、故障处置、应急保电5个类别29种“商品”，利用“大客户微信群”推送，任客户无偿“选购”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

同时，该公司建立办电绿色通道，简化手续，优化流程，提高业扩效能，满足个性化用电需求。同时，该公司还建立“煤改电”客户经理微信群，交流工作信息，分享服务经验，做到相互促进、相互提高。

来源：河南省太康县电业局2020-12-15

与此同时，太康县供电公司还，大力推广“网上国网”等线上办电，为客户提供“一站式”服务，打通服务客户最后“一公里”，真正实现“一次都不跑”。...自2018年9月起太康县供电公司为新报装小微企业客户推行减资料、减环节、减时限，零证预约、零上门服务、零审批、零投资“三减四零”服务，通过减少办电手续，实行低压用电客户零成本接入，持续提升客户满意度，营造良好的营商环境

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-14

另外，该公司将移动营业车开到社区、村委门口，让冬季办电更方便、快捷。接下来，国网余姚市供电公司将联合政府相关部门继续抓好冬季安全用电宣传工作，防范遏制事故发生，营造良好的安全用电氛围。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14

“办电e助手”功能自上线以来，在宁波全区域得到了广泛应用，目前，浙江宁波供电公司面向每一位高压业扩客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务的同时，主动介绍“办电e助手”功能，使客户的办电过程更加透明、

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

还没申请办电，供电公司怎么知道自己的需求？...制定完初步方案后，次日，国网宁波市鄞州区供电公司客服中心用电检查班班长庞若冰利用“办电e助手”发起现场联合查勘，庞若冰结合现场情况，利用移动作业终端中的“业扩一体化”程序对初步供电方案进行了微调，现场将临时用电供电方案答复客户

来源：国家电网报2020-12-11

江北新区供电公司为项目开通办电绿色通道，简化审批手续，5月28日即为项目配套环网柜及客户内部变电所送电，比计划提前了30天。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

在用电报装方面，该公司深查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况。...12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。

来源：国家电网报2020-12-11

江北新区供电公司为项目开通办电绿色通道，简化审批手续，5月28日即为项目配套环网柜及客户内部变电所送电，比计划提前了30天。