来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-09

近期，济源供电公司利用温度适宜有力时机，组织人员加大对线路台区架设及改造任务，确保满足即将到来的冬季用电负荷需求。图为10月8日，该公司施工人员正加班加点为城东南郭庄村架设新台区。

来源：中宜环科环保产业研究微信2016-10-08

技术产品的特征是可以远距离销售，服务业特征是必须近距离面对和服务客户，必须跟客户黏在一起发展，所以过去的epc，运营管理等，都是典型服务业。

来源：北极星售电网2016-09-26

，通过电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，及时收集客户信息，掌握客户需求，与重要客户、大客户、重点关注客户建立定期联系；五是帮助客户解决问题，在客户的用电问题上采取收集问题、传递处理、反馈结果的闭环处理长效常态机制

来源：秦皇岛新闻资讯网2016-09-26

秦皇岛港杂货公司坚持实行一对一服务客户制度，随时掌握船舶走靠信息。在叶片装运作业过程中，全程跟踪各个环节，划定专用场地存放叶片，确保货物在港安全。

来源：云南电网公司2016-09-21

，通过电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，及时收集客户信息，掌握客户需求，与重要客户、大客户、重点关注客户建立定期联系；五是帮助客户解决问题，在客户的用电问题上采取收集问题、传递处理、反馈结果的闭环处理长效常态机制

来源：《风能》2016-09-20

客户的需求就在那里，所以远景考虑把客户服务的价值链拉长，所有与客户相关的界面都纳入客户服务的范畴，让远景服务无处不在，最终实现客户服务零等待的目标。这样的终极目标，我们有信心一步步来实现。

来源：国家电网报2016-09-14

;依托数据采集、分析能力及成熟的收费清分结算系统，服务客户侧分布式电源、储能系统、智能用电设备与智能电网互联交易，将车联网建设成与多方主体实时互动的核心数据源与信息交汇点。...电动汽车的日益普及对配套服务提出了更高要求，充电服务已成为新的经济风口。

来源：南方电网报2016-09-13

罗辑：十二五期间，公司市场营销系统以中长期发展战略为统领，坚持以客为尊，和谐共赢的服务理念，构建客户全方位服务体系，树立以客户为中心和全员服务理念，建立客户全方位服务三项机制，有效解决客户问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-12

9月8日，烈日当头，济源供电公司组织人员到思礼工业园区为新建企业架设台区，以更好地服务企业用电。

来源：德江供电局2016-09-11

针对日益严峻的服务形势，减少客户投诉，组织服务人员开展思想政治教育，并对教育学习活动提出新要求，增强他们对服务理念的转变，员工能以微笑服务服务客户，同时将绩效考核和客户服务质量紧密联系在一起，严格制定、

来源：北极星输配电网2016-09-09

公司坚持质量至上、服务客户的宗旨，是全国用户满意企业、全国重合同守信用企业、中国质量服务信誉aaa级企业，子公司远东电缆是行业唯一荣获全国质量奖的企业，还荣获中国质量诚信5a级品牌企业等荣誉。

来源：《风能》2016-09-08

3兆瓦机组的引入，将进一步丰富维斯塔斯的物流和供应链，更好地服务客户，因此不仅对中国市场是有利的，对全球市场都是有益的。同时我认为，维斯塔斯在中国的制造能力提升也非常重要。...现在维斯塔斯引入了3兆瓦机型，这款机型已经被很多市场接纳与安装，可以说客户基础广泛，相信其市场发展情况也将会非常快，会有越来越多的市场接受这款机型。

来源：北极星售电网2016-09-07

按照管住中间、放开两头架构，鼓励在发电侧、售电侧培育市场竞争主体，提高电力供应能力和服务客户水平。...一是电力配售体制复杂，供电主体服务能力参差不齐，部分县（市、区）电力基础设施建设滞后，电力服务质量有待提高。二是丰水期富余水电消纳矛盾突出，丰水期弃水弃电问题日益严重。

来源：北极星输配电网2016-09-07

按照管住中间、放开两头架构，鼓励在发电侧、售电侧培育市场竞争主体，提高电力供应能力和服务客户水平。...一是电力配售体制复杂，供电主体服务能力参差不齐，部分县（市、区）电力基础设施建设滞后，电力服务质量有待提高。二是丰水期富余水电消纳矛盾突出，丰水期弃水弃电问题日益严重。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

、服务客户不力等问题，服务公司创新发展。...通过基层调研、一线问诊、客户走访等方式，持续深化四风突出问题和不严不实问题治理，强化问责问效，重点解决个别党员和干部修身做人、用权履职、干事创业方面的不足，重点解决脱离群众、不思进取、华而不实等问题，重点解决宗旨观念不牢

来源：中国电力报2016-09-06

宝胜品牌赢得客户信赖，源于宝胜行业领先的技术实力、源源不断的创新驱动，以及服务客户的真诚态度。...为了满足客户的需求，宝胜的技术团队运用大量的数据和案例作为支撑，得到客户认可。在随后的供货过程中，宝胜中压、低压、防火、控制、电线及附件等产品检验全部一次性合格。

来源：南方电网公司2016-09-01

例如乌当供电局新天供电所抄表员兼低压客户延伸服务小组组长苏明祥，通过班组绩效工作管理系统，7月份的绩效评定为优秀，在具体工作承担项中，由苏明祥牵头组织低压客户延伸服务小组有针对性对区域内贫困户、低保户、

来源：南方电网公司2016-08-31

为巩固和开拓电力市场，落实精准扩销，更好地服务客户、服务企业、服务地方经济，兴义供电局将南方大电网的优势下，进一步提升电网管理水平和优质服务水平，并深入客户了解生产用电情况及今后的生产规划和用电需求，准确把握大客户用电负荷的变化情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-30

，为满足济源万洋集团有限公司不断增长的用电负荷需求，济源供电公司为其用户变电站更换一台2.5万千伏安的大容量变压器，施工人员早六点施工，中午放弃休息，加班加点仅用9个小时就完成了变压器更换任务，受到了客户的好评

来源：南度度2016-08-30

工业4.0时代下，电网公司瞄准客户体验，以客户为中心、站在客户角度、基于客户需求和改善客户体验，赢得市场占有率和客户忠诚度，优化服务流程、创新服务举措，必将提升客户服务价值。