德江供电局“多措并举”提升第三方客户满意度

最近，盐城射阳县供电公司对大小秋冬季检修现场执行调度命令、运行操作、检修作业“三个零时差”，统筹大修技改等六个方面工作，编制停电计划，努力做到“带电作业、零点检修，能带不停”，确保“客户思维”服务理念切实落点至生产专业系统各个环节，全力提升客户获得感和满意度。提高客户满意度是老生

原安徽涡阳县楚店镇化肥站，经开发后约20户居民，用电则由开发商的专变所供，反映电价较高且无人管理。现专变所有人自愿将配变无偿移交供电公司。2月28日，国网涡阳县供电该公司楚店供电所根据用户所反映的问题进行了现场查勘走访，在充分了解居民用户的诉求后，为了让用户真正的享受正常的居民电价政

“运营是企业插在各地的一面旗帜，好口碑、好形象最终是靠运营一天天干出来的”。作为“投技建运”项目全生命周期的最后一环，运营的好坏将直接影响项目的经济效益，反过来也将对企业的投资拓展产生巨大影响。关于项目公司层面运营的重要性显而易见，问题在总部层面，这也是本文探讨的重点。我们经常会

11月18日，光山县供电公司紫水供电部台区客户经理刘崇颖巡线时，意外发现老城区某酒店专变存在一处安全隐患并及时排除，深受客户好评。这是该公司优化营商环境，提升供电服务水平的一个场景。

8月1日，济源供电公司组织工作人员走进产业集聚区，向管委会负责人了解企业用电需求，并就提升优化营商环境，提升客户电力获得感进行座谈交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升。

7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。

5月25日，河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅，查看供电服务情况，要求进一步提高服务水平，打造客户满意的供电服务。

4月16日，济源供电公司组织人员走进轵城镇留养村，对机井灌溉用电设施仔细排查，及时消除安全隐患，并向群众讲解安全用电知识，着力提升供电服务水平，增强客户满意度，让客户拥有更多的电力获得感。

“目前企业节后复产情况如何？”“在用电方面有没有我们需要帮忙解决的问题？”2月21日，济源供电公司大客户供电中心到虎岭高新技术产业聚集区走访，征求客户对供电服务的意见，提升供电服务水平。据了解，为更好地服务广大电力客户，该公司紧密结合上级总体部署，组织节后大客户走访活动，并对春节保

在产品品质日益突出的今天，企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来的附加价值而被重视，产品与服务早已作为ー个整体参与到市场竞争中来。五星级售后服务近日，经第三方认证中心专家严格审核，全国商品售后服务评价达标认证评审委员会评定，江苏固德威电源科

12月19日，济源供电公司营销人员来到时代广场小区，利用周末小区人员较为集中的有利时机，开展“网上国网”APP推广活动。进社区开展“网上国网”APP推广活动是该公司根据客户便捷用电需求，按需服务提高客户用电感知度和满意度的一个缩影。面对客户不断增长的用电诉求，济源供电公司牢固树立“人民电业

北极星售电网获悉，3月10日，2025年深圳市政府工作报告全文发布。报告明确，2025年工作安排。其中包括加快构建新型能源体系。积极推进粤东电力送深第二通道、红海湾海上风电登陆、妈湾电厂煤机环保替代、中海油电厂升级改造、藏粤直流工程（深圳段）等项目。规划建设抽水蓄能电站。开展南海天然气登陆

北极星售电网获悉，2025年2月24日，山西长治市第十五届人民代表大会第五次会议上市长陈向阳作政府工作报告。报告明确2025年工作安排：构建综合能源体系。做好30万千瓦以下煤电机组分类处置，深化煤电机组“三改联动”，力争供电煤耗全部达标。加快沁南区块煤层气开发，非常规天然气利用量达到6.8亿立方

北极星售电网获悉，2月19日，广西河池市人民政府发布2025年河池市政府工作报告。报告明确2025年工作安排，多举措健全常态化政企沟通机制，持续开展实体经济调研服务，坚定不移推动民营经济发展壮大。深入实施大任产业园增量配电网改革，健全管道燃气上下游价格联动机制，加快实施换电重卡智慧物流工程

北极星售电网获悉，2月5日，宁夏灵武市发布第十八届人民代表大会第四次会议政府工作报告。报告提到，2024年中环绿电园区等14个新能源项目加快建设，建成全国首个风光互补一体化运行示范项目，新能源总装机容量突破10GW，并网发电容量占全区1/4以上。新签约云碳科技储能及绿色能源岛等项目30个以上，推

2月5日，国管局发布《关于2025年公共机构节约能源资源工作安排的通知》，《通知》提出，推动各级公共机构以《公共机构能源费用托管实施规程》行业标准为指引，规范托管项目实施；组织开展典型案例征集推介，引导推动更多能源费用托管项目落地；推广打包托管和整县（区）托管模式，充分发挥规模效应。会

北极星售电网获悉，1月22日，河北邢台市长宋华英在市十六届人大六次会议上作政府工作报告时指出，2024年新增国省级绿色工厂38家。新能源装机突破800万千瓦，规模超过电力总装机的七成，新型能源强市建设扎实推进。同时明确2025年工作安排，明确提出促进绿色低碳发展。加快抽水蓄能等新型储能项目建设，

北极星售电网获悉，首都电力交易中心发布2025年年度交易工作安排，详情如下：一、签订2025年北京市电力零售市场购售电合同及零售关系建立1.申报主体：拟参与2025年年度京津唐绿电交易和京津唐电网（北京地区）电力直接交易的售电公司、零售用户。2.提交时间：自《北京市2025年电力市场化交易方案、绿色

北极星售电网获悉，11月29日，浙江省发展改革委、浙江能源监管办、省能源局联合发布了关于做好2025年度浙江省电力市场化交易相关工作的通知。其中提到时间安排，电网代理购电用户入市签约手续应在2024年12月15日前完成。意向转为直接参与市场用户的代理购电用户和已于2024年度直接向售电公司购电的电力

北极星售电网获悉，11月29日，安徽电力交易中心发布2024年12月份经营主体注册工作安排，详情如下：通知各经营主体：根据《关于修订印发安徽电力中长期交易规则的通知》（华东监能市场〔2022〕9号）、《安徽省能源局关于印发安徽电力中长期交易实施方案（2024年版）》（皖能源电力〔2023〕44号）、《安

上海市金山区人民政府网站发布关于金山区2024年碳达峰碳中和及节能减排重点工作安排的通知，下达2024年区级节能减排降碳主要指标、2024年各镇、园区规上工业节能指标、2024年非工业重点用能单位节能“双控”指标、2024年碳达峰碳中和及节能减排重点任务分工表等内容。

上海市闵行区人民政府办公室6月6日印发《闵行区2024年碳达峰碳中和及节能减排重点工作安排》（闵府办发〔2024〕24号），提出推进碳达峰碳中和综合管理等15项具体措施，详情如下：闵行区2024年碳达峰碳中和及节能减排重点工作安排2024年是实施“十四五”规划的关键一年，本区要牢固树立和践行绿水青山就