来源：中国电力新闻网2008-09-22

随着电费充值pos机的推广使用，将大大改善用户“交费难”的问题，届时用户将不用再为排队交费而头疼。...同时确保交易安全也成为重点，青阳公司认真做好收费人员新业务培训工作，要求在进行刷卡缴费时，严格执行验卡、持卡人签名确认，以及签名存根留存保管等银联刷卡的相关程序，避免因刷卡交费而带来的交易纠纷和风险。

来源：河南省电力公司2008-08-14

以前电费全由银行代收时，由于电费交纳的时间集中，排长队交费的现象很是普遍。如何解决交费难题？河南平顶山供电公司市场营销部从最初的让工行网点代收，不断扩大到农行网点、中行网点、建行网点。...代收网点的成功运行，有效破解了鹰城人民交电费难题。（杨沛洁杨云鹏）　　信息来源：河南省电力公司

来源：青海省电力公司2008-07-09

彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收”做法，为广大农牧民群众解决了交费难的问题

来源：中国电力新闻网2008-07-08

彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收”做法，为广大农牧民群众解决了交费难的问题

来源：陕西省电力公司2008-05-09

有效解决了客户“交费难”问题，行动计划落实成效明显。 　　...增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。 　　信息来源：陕西省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-03-27

该所每天安排两人负责维护交费大厅内的交费秩序，并帮助客户解决一些交费难题；王城、熊集、琚湾等供电所还从意见箱当中了解到，许多城镇低保户、孤寡老人急需解决室内用电故障。

来源：陕西省电力公司2008-03-17

设立流动综合服务车上门服务，首家推出水上营业厅，同时推出“电力超市”交费、网上交费等多种便捷交费方式服务客户，全年新增各类营业网点793个，有效缓解了群众交费难的问题。

来源：江苏省电力公司2008-01-15

省公司2007年开展了“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，并着力解决居民客户交费难的问题，通过自身努力并和有关方面加强合作，将客户的交费方式扩大到了13种，大大方便了居民交费。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“账务服务”环节，该局通过换位思考，解开了“欠费－停电－交费难－客户投诉”的死套，接连推出电话实时扣费、网站自助交费、电力夜市、９５５９８通宵收费服务等多项举措，支持电费划扣业务的协议银行也增加至１５

来源：云电新闻网2007-12-11

　　昆明辰华供电有限公司为彻底解决用电客户“交费难”的问题，采取措施加大优质服务工作的力度，在公司领导下，将于2007年12月31日至2008年1月1日起用电营销信息系统(mis)进行全面使用，届时用电客户交电费将更快捷

来源：中国电力新闻网2007-12-11

五是密切关注邮政代收电费情况，出现问题及时解决，避免出现客户交费难的问题。同时，加大公司各营业窗口台收电费的力度，适当延长营业时间，确保居民客户顺利缴费。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

作为一名客户，我渴望电力企业加大高科技投入，广泛运用高精尖技术，推行电力客户“vip”刷卡交费，这样收费人员只要带一个小小的刷卡机就解决了千家万户的交费难题。...交费难也是我的一块“心病”，城里收费网点多交费方便，而在农村实施抄收分离后，我往往会为交十几元电费要大老远跑到集镇供电营业厅去交，耽误了我的时间和劳力不说，路途中的交通费跟电费已是相差无几。

来源：国家电网公司2007-09-21

目前，客户交费难的现象在四川已经消失。通过实行“电超市”试点，增加营业网点，完善银行代收，推行预付电费试点等多种手段，方便了客户，真正做到让政府满意、客户满意。 　　...电力惠民行动”，把落实国家电网公司与四川省人民政府签署的实现农村“户户通电”目标会谈纪要放在行动的第一项，其他六项“电力惠民行动”分别是:全省开展新农村电气化工程、开展95598服务进农村工程、实施方便客户交费工程

来源：广西电网公司2007-05-24

交费时间最长不超过30分钟 由于用户数快速增长，部分网区交费高峰期排队现象较严重，为解决交费难问题，广西电网公司要求北部湾经济区各供电局要加强营业网点的布点建设工作，切实解决交费难问题，