来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

下一步，该公司将把你用电、我用心优质服务与党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，加强日常营销工作的规范化管理，以同业对标为抓手，抓好营业普查、消除服务隐患，提升营销精益化管理水平。...四个加强，一个加快一个加大;两个深入，一个深化一个拓展，全力与全面相结合，涵盖了2014年营销农电12项主要工作任务。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-05

道真供电局积极响应，通过干部驻村和村电共建点的建设，为村民解决交费难、电力咨询和用电故障抢修快捷的优质服务。...到目前为止，该局建设村电共建点31个、农电管理人员进驻乡村31处，共计解决了4万多用电客户的交费和抢修问题。

来源：河南省济源供电公司2014-03-05

积极实施农配网储备及落地、标准化抢修等服务提升工程，加强农电专业队伍培训，切实增强农电专业水平，提升农村地区供电服务质量。...大力推进电采工程建设，全面提高系统覆盖率，争取在全省率先完成全面覆盖，为营销业务和优质服务开展提供技术保障。

来源：河南唐河县电业局2014-02-18

2013年，唐河县电业局在市公司党委和县委、县政府的正确领导下，紧扣农电1331和121工作重点，坚持转风为先、务实为上、秩序为要工作原则，强基固本，稳中求进，各项工作呈现持续健康平稳发展的良好态势。...唐河局将认真贯彻省市公司决策部署，以确保安全稳定和优质服务为前提，以提高队伍素质和质量效益为关键，增强全局意识、责任意识、协作意识、忧患意识，巩固安全稳定局面，推进电网协调发展，夯实经营管理基础，提升供电服务规范化水平

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-02-10

2014年1月份，国网阿荣旗供电公司组织新闻通讯员紧紧围绕电网建设、安全管理、优质服务、党风廉政建设等方面，及时向新闻媒体、社会各界和广大客户宣传报道该公司各项工作进展情况，在媒体宣传上，取得了新突破。...1月6日中央权威媒体《中国能源报》第20版《电网》刊登了《阿荣旗供电规范客户工程市场秩序》，1月11日《中国电力报》第8版《电与社会》刊登了《迎风斗雪农电人》，1月23日《国家电网报》第3版《要闻》刊登了

来源：乌兰浩特农电局2014-02-07

正是乌兰浩特市供电公司用实际行动践行着新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电，积极支农惠农，为农牧民提供优质的零距离服务，时光在优质服务中闪耀光芒。...因为，在他们心里，始终坚守着优质服务十不准的原则，用忠诚维护着国家电网的品牌形象。镜头四您好，我家的电灯又不亮了。电话里传来了幸福村民张大爷的声音。好，我马上为您解决!

来源：河南省商丘供电公司2014-01-27

2014年，商丘公司将持续坚持一次做好，奋力爬坡，开拓创新，持续向上工作理念，以绩效考核、同业对标、专项行动为抓手，以安全稳定、依法治企、优质服务、经营管理、作风转变为前提，持续夯实发展基础，确保圆满完成...公司将重点做好十个方面的工作：着力风险预控，持续夯实安全基础;着力规划引领，加快建设坚强智能电网;着力提升服务，深入规范营销管理;着力体制改革，推进体制机制创新;着力基础管理，全面提升农电管理水平;着力规范管控

来源：贵州省荔波供电局2013-12-26

今年都匀供电局局长练波，副局长龙贵山、副调研员赵匀川和农电工作部负责人等分别来到荔波局调研，为我局持续开展好创先工作提出了宝贵意见。...3、2013年通过全局干部员工的共同努力，荔波局充分发挥电力先行官、优质服务和科学安全用电六走进等契机，将为民服务、便民服务落到实处。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-12-26

12月25日下午，国网祁东县供电公司农电总站营销办公室内一片欢腾该公司农电电费回收率100%，年度电费颗粒归仓。...二是实行并坚持做到了优质服务常态化，建立了领导接待日、客户回访制、首问责任制、不停电催费制等一系列便民服务制度及个性化服务，拓展了服务内容，真诚为客户提供了优质的服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

服务全县经济发展大局，如果没有坚强电网，优质服务就无从谈起。"这是该局局长马志峰经常挂在嘴边的一句话。...今年以来，长垣县电业局以农电素质提升工程为抓手，深入实施供电质量服务提升工程，广大员工以实际行动践行了"你用电我用心"的服务理念。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-12-19

为了更好地总结2013年工作，加强对供电所长、员工的考核和监督，促进其工作的能动性和主动性，形成以考核促进管理的良性循环机制，有效推进供电所长、员工履行职责，开拓创新、提高农电管理水平。...根据员工全年思想作风、安全生产、经营管理、优质服务、综合能力等五个方面的表现进行考评，采用供电所长、专业组长和员工述职，相互打分，分局考评小组综合考评的办法进行，测评总分100分，基层员工评议分占总分的

来源：乌兰浩特农电局2013-12-16

是你们用真诚服务赢得了回迁户的高度赞誉，用优质服务解了回迁户的燃眉之急，我们真切感受到了农电人服务于民的赤诚之心，此次我代表房产局及广大回迁户，向你们表示诚挚的谢意!...在座谈中，何主任说：近几年乌兰浩特市发展飞快，这40栋将近2000户的回迁楼，你们农电公司用这么快的时间，使每个回迁户搬进新家就用上了电，真是了不起!

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

，实现了员工管理军事化，器具管理定制化，资料管理档案化，综合管理微机化，专业考核指标化，优质服务便民化，努力做好为民服务，做好农业灌溉用电管理与服务，2009年6月在尉氏县供电局配电工技术比武中荣获三等奖...为了及时解决农民群众抗旱浇地问题，大马供电所抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设，力争为构建和谐社会、服务新农村建设添砖加瓦。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。...开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。三是比业绩、树典型。

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

11月12日，河南济源供电公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访，查找服务短板，提升服务水平，强化供电所管理。...济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏，以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找短板，提升整体综合素质

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

座谈会认真听取了电力客户、社会监督员对该公司行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升为目的。...该公司领导班子成员分别深入各供电所参加了行风座谈会，向广大电力客户表示感谢，并表示该公司将秉承深入实施新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电，积极支农惠农，积极履行社会责任

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-11-07

市公司副总经济师兼农电工作部主任李云芳陪同检查。...检查组对归阳供电所标准化示范供电所创建工作给予充分肯定，认为该所在创建工作中领导重视、成效突出、特色明显，一杆一卡详细有跟踪，安全生产目标实际有闭环，所容所貌、员工精神面貌佳，线损管理责任到人考核落实有特点，优质服务成效明显

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

，深化窗口首问负责制，加强供电服务标准化建设，严格各类停电流程管理和停限电告知，着力提升农电服务水平;丰富服务手段，创新服务模式，加快推进95598互动服务网站、短信平台、微信平台、手机平台建设应用，运用地理信息定位系统

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

从大三农到小农户，从农业生产加工、到生活用电，从兄弟民族所需要的优质服务，几乎把社会主义新农村建设亟待解决的用电问题皆纳入囊中，全公司上下拧成一股绳，解决农牧民最需要的电力难题，全力支持少数民族地区经济发展和建设...为切实做好民族团结工作，利用自身电力优势，该公司相继落实了用电管理三个十条、农电辖区用电问卷调查、深入少数民族村、队、组调查用电需求等项工作。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-14

活动开展以来，该局全体干部和职工以为民所想、为民所急为方向，紧密结合秋季安全大检查，把涉及群众最关心的电网设备安全可靠供电、优质服务和农网升级改造涉农收费等项目作为多解群众之忧、多谋群众之便活动内容核心...三是以开展农电营销精益化管理活动为契机，完善一口对外协同服务机制，严格执行电价政策，维护广大群众用电权益，规范业扩报装、停送电、故障抢修等管理，明确业务流程关键环节责任主体和完成时限，严格履行服务承诺，