来源：新华社客户端2022-02-21

2021年，该公司高、低压办电环节较2018年分别压减50%和67%，办电时间平均控制在30个和3个工作日以内，节约客户办电成本近22.1亿元。

来源：海南省发改委2022-02-16

二、工作目标（一）降低办电时间1.采用低电压等级供电的居民用户全过程办电时间不超过5个工作日。...《办法》提出，海南居民低压办电时间将不超过5个工作日，高压单电源办电时间不超过32个工作日，此外还将降低个人及企业办电成本，缩短政府行政审批流程至1个工作日。

来源：南方电网报2021-11-26

协议还提出，南方电网公司将持续优化东兰用电营商环境，推广“三零”“三省”服务，持续压减办电时间、优化办电流程、提高办电便利度、降低办电成本、加大信息公开力度，畅通服务渠道，及时响应客户需求，推动东兰县“

来源：中央纪委国家监委网站2021-11-16

国家电网公司围绕办电时间、环节、成本、供电可靠性等关键要素，在理念、机制、技术等方面推出一系列改革举措，2020年居民、低压非居民、高压用户平均办电时间分别缩短至1.9个、2.7个、19.4个工作日。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-26

“举个例子，如果同一审批账号出现多人使用、办电时间过长过短等问题，这些问题在之前都是不容易被人发现的。

来源：深圳特区报读特客户端2021-08-16

立足先行示范定位，继续缩短办电时间、节省用电成本，高质量提升“获得电力”服务水平；升级迭代“绿电历”，建设体验型、数字化、市场化、品牌化的新一代绿电营业厅，全力满足用户绿电需求；重点做好工业园区供电环境综合改造升级的

来源：西北信息报2021-08-06

国家电网在陕西全力打造“政策优、方案优、流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道

来源：西北信息报2021-08-06

国家电网在陕西全力打造“政策优、方案优、流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道

来源：西北信息报2021-08-06

国家电网在陕西全力打造“政策优、方案优、流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

事难办”问题发生，重视宣传、加大宣传力度、坚决将相关流程让用户熟知，全面实行办电“一次告知、一口对外、首问负责、限时办结”的要求，并且逐步依托“网上微信公众号”app实现办电一次不跑的目标； 进一步压减办电时间

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

由此，盐城供电公司的“网上国网”app不仅拓宽了客户的交费渠道，让客户轻轻松松实现足不出户就可以轻松办电，也摆脱了办电时间的限制，将便捷服务送到千家万户，让客户感受到优质服务，为提高供电优质服务水平，不断增强客户对电力满意度

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-07-05

落实优化营商环境“深化创新年”有关要求，清理取消供电接入环节不合理收费，压减用户办电时间，落实100千瓦以下的小微企业实现“三零”接入，为188位家小微企业共计节省76.53万元接电费用，助力用户快接电

来源：售电星星2021-06-08

三是提升“获得电力”服务水平，压减办电时间、环节和成本。严格电力交易、调度、供电服务和市场秩序监管，强化电网公平接入、电网投资行为、成本及投资运行效率监管。对电改取得的成绩，给予充分肯定。

来源：浙江省发改委2021-06-01

三、重点任务（一）压减办电时间，提升办电效率1．压减用电报装业务办理时间。...2022年、2023年底前，低压非居民用户全过程办电时间压减至12天和10天内。——进一步提升办电便利度。2020年底，低压用户办电环节已压减至“业务受理”“装表接电”2个环节。

来源：北极星储能网2021-06-01

三、重点任务（一）压减办电时间，提升办电效率1．压减用电报装业务办理时间。...2022年、2023年底前，低压非居民用户全过程办电时间压减至12天和10天内。——进一步提升办电便利度。2020年底，低压用户办电环节已压减至“业务受理”“装表接电”2个环节。

来源：南方+app2021-05-31

近日，广州市工业和信息化局印发《广州市持续优化用电营商环境行动方案》（以下简称《行动方案》），明确了低压居民用户、非居民用户的办电时间分别为3天、7天以内；可通过互联网办理业务的比例达99%；城市、全口径用户年均停电时间分别为

来源：国家能源局2021-05-10

主要包括八个方面的内容：一是责任落实情况；二是办电时间情况；三是办电便利度情况；四是办电成本情况；五是供电能力和供电可靠性情况；六是信息公开情况；七是用户受电工程“三指定”情况；八是专项整治发现问题整改落实情况

来源：浙江在线2021-04-30

打造互动化办电体系，透明化信息发布，办电更省力；优化内部流程，大力压减客户办电时间，办电更省时；不断降低客户办电成本，落实国家电价降低政策，办电更省钱；持续优化服务模式，提供客户经理专属多元化服务，打造客户用能全生命周期综合能源增值服务

来源：四川发改委2021-04-16

将居民用户从报装申请到装表接电的全过程平均办电时间压减至3个工作日以内；将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间在2021年、2022年底前分别进一步压减至10个、7个工作日以内。

来源：青海新闻网2021-04-16

10千伏及以上大工业、一般工商业企业客户的电量波动情况，分类梳理客户用电需求，协助开展巡检及消缺；充分运用网上国网app、95598热线、微信公众号等渠道，深入开展网上办电业务，实施“三零”服务，压减办电时间