来源：江苏省盐城供电公司2024-05-19

，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳...最近，盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内，帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动，保障蔬菜种植基地大棚用电需求，助力种植户丰产增收

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-17

为了保障广大电力客户用电安全可靠，最大限度减少检修对客户的影响，盐城供电盐都供服中心决定合理调整负荷，优化用电方式，开展消缺作业，一律避开客户正常用电高峰时段，以保障客户在“无感知”停电下完成消缺作业，

来源：北极星输配电网2024-05-16

实施填谷响应13次，促进新能源消纳835万千瓦时，外电入临最大负荷达580万千瓦，全部客户用电实现“一个千瓦都不限”。

来源：河南省济源供电公司2024-05-15

建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作，提升企业用户用电设备的健康运行水平。（杨战营）

来源：电网头条2024-05-15

但即使在高峰时期，客户用电也未受影响，这背后源于电网防灾减灾全国重点实验室研发的“黑科技”。

来源：国家电网报2024-05-10

另外，谐波污染还可通过公共电网影响其他客户用电，成为潜在的电网运行安全隐患。...以奉贤区四团镇平安新村为例，2023年8月客户用电电压偏差最大时，客户最高电压为252.1伏、最低电压为192.7伏。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

30%，累计节省投资约3亿元；他们焦客户用电方面急难愁盼问题，，不断升级服务手段，持续优化电力营商环境，实现全环节“线上办”，有效支持“零上门”服务，引导客户按需报装，主动对接企业用电需求，提供前期咨询服务宣传

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格服务有机融合，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网光山县供电公司主动融于光山县乡村振兴工作布局，深入推进国家电网公司有关“村网共建...下一步，国网光山县供电公司将以“村网共建”为载体，以文殊乡东岳村、沈堂村等为典范样板，致力以点带片，全方位推动乡村供电服务更好地延伸至网格层面，打造乡村供电服务与政务服务共建、共治、共享的新模式，让客户用电无忧

来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

他们还主动加入社区爱心服务站，竭力做好客户用电需求“服务员”、用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作

来源：电网头条2024-04-16

近几年，江苏不断建设坚强网架，多条500千伏线路投入运行，廻峰山线路上的负荷可以安全地分配给其他线路，确保改造期间客户用电不受影响。因此，这条线路得以在今年正式“上手术台”。...随着地区经济社会迅速发展，用电需求增加，单回线路已无法满足用电需要。其实早在2016年，改造该条线路的想法就“冒头”了，但那时江苏电网的网架结构不满足改造条件，只得搁置。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-12

，并征求客户用电意见和建议。...3月11日上午，国网光山县供电公司晏河中心供电所老党员向广武、青年志愿者王宁等4人再次来到大苏山国家森林公园管理区苏山香茗茶叶加工厂，重点为茶山上的线路及配电房“把脉问诊”，主动帮助客户检查茶叶加工厂的制茶设备

来源：国家电网报2024-04-12

重庆市北供电公司运检部副主任胡轶强介绍，智能融合终端连接到客户，可实时监测客户用电量及变压器电流、电压等数据，帮助运维人员及时准确掌握电压不稳、负荷异常等情况。...近年来，国网重庆电力通过安装台区智能融合终端等举措，持续推进配电网智能化改造，进一步提高故障响应速度，优化客户用电体验。

来源：中国新闻网2024-04-12

其中，对用电计划明确的客户，各地州供电公司会结合客户项目施工计划和用电安排，与客户签订业扩配套工程建设时限契约书，制定供电工程建设计划，确保配套电网工程建设与客户用电工程同步或适度超前完工，助力企业早投产

来源：电网头条2024-04-12

浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。...它能满足重要客户高可靠性用电需求，实现故障秒级恢复，也能实现站间负荷平衡，有利于变电站容量释放，提升供电经济性。 今年，上海浦东供电公司将在103个片区先行建设完成一串钻石型配电网。

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。...国网江西共青城市供电公司积极靠前服务，在收到客户用电申请后不到两个小时，就组织设计、施工等工作人员来到现场进行联合勘查，制订供电方案。

来源：国家电网报2024-04-03

为提升运维质效，保证排灌客户用电，国网河北电力营销服务中心依托高速电力线载波在高频全量数据采集方面的优势，研发了农业排灌用电监测平台。平台于3月12日上线运行。...河北南部地区有63.5万余户农业排灌用电客户，涉及23.4万余台农业排灌配电变压器。随着春耕春灌工作的全面铺开，河北南部地区排灌用电负荷增大，对供电可靠性提出更高要求。

来源：国家电网报2024-04-01

同时，该系统还学习了大量试点区域客户用电模型，能够在研判中结合电网拓扑关系实现故障设备的精准定位、故障回溯可视化和抢修过程跟踪，可实时传输、智能比对、精准研判配电网故障信息并将结果自动推送给对应网格内的抢修人员...上海市中央活动区核心区域内有上海市政府、知名商圈等，用电需求差异大。该区域由市南供电公司服务。

来源：阿拉善盟行政公署2024-03-29

，提高系统保供能力，优化资源配置，进而实现电力客户用电更可靠、更经济、更安全。...阿左旗人民政府、孪井滩示范区管委会、高新区管委会分管领导、部门负责人及旗区18户发电侧、电网侧、用电侧重点企业代表分批次参加座谈。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。