来源：江苏省盐城供电公司2024-06-01

，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳...最近，盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内，帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动，保障蔬菜种植基地大棚用电需求，助力种植户丰产增收

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-31

，全力保障客户用电。...下一步，洛南公司将深入贯彻落实“人民至上”的服务理念，践行“双满意”工作导向，持续深化“亮身份、比服务、比压降” 电力服务大走访活动，全面了解客户用电需求，做好应峰度夏和防汛工作，全力保障供电，更好地服务乡村振兴和地方经济社会发展

来源：国家电网报2024-05-28

同时，针对电动自行车户内充电、飞线充电等危险用电行为，青岛供电公司还通过绘制客户用电特征画像，建立主动发现、主动预警、主动开展社区联合干预机制，为电网末端安全管理筑起防火墙。...该公司在台区分支箱至末端表箱加装智能断路器及智能量测单元，实现从电网侧至客户侧的动态拓扑数据生成、供用电异常全时感知，彻底解决“低压故障找得慢、线损异常找不准”的难题。

来源：国家电网报2024-05-23

南平供电公司调控中心副主任鞠磊介绍：“馈线自动化有效提升了配电网智能化水平，实现故障处理全自动、客户用电零感知，让配电网具备自愈能力。”...4月13日9时，在厦门同安区的10千伏上厝线网架结构优化工程施工现场，厦门供电公司利用同期并网作业技术和机组智能并网控制器，把三台中压发电车成功并机并网接入上厝线，保障线路改造期间客户用电。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-19

，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳...最近，盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内，帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动，保障蔬菜种植基地大棚用电需求，助力种植户丰产增收

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-17

为了保障广大电力客户用电安全可靠，最大限度减少检修对客户的影响，盐城供电盐都供服中心决定合理调整负荷，优化用电方式，开展消缺作业，一律避开客户正常用电高峰时段，以保障客户在“无感知”停电下完成消缺作业，

来源：北极星输配电网2024-05-16

实施填谷响应13次，促进新能源消纳835万千瓦时，外电入临最大负荷达580万千瓦，全部客户用电实现“一个千瓦都不限”。

来源：河南省济源供电公司2024-05-15

建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作，提升企业用户用电设备的健康运行水平。（杨战营）

来源：电网头条2024-05-15

但即使在高峰时期，客户用电也未受影响，这背后源于电网防灾减灾全国重点实验室研发的“黑科技”。

来源：国家电网报2024-05-10

另外，谐波污染还可通过公共电网影响其他客户用电，成为潜在的电网运行安全隐患。...以奉贤区四团镇平安新村为例，2023年8月客户用电电压偏差最大时，客户最高电压为252.1伏、最低电压为192.7伏。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

30%，累计节省投资约3亿元；他们焦客户用电方面急难愁盼问题，，不断升级服务手段，持续优化电力营商环境，实现全环节“线上办”，有效支持“零上门”服务，引导客户按需报装，主动对接企业用电需求，提供前期咨询服务宣传

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格服务有机融合，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网光山县供电公司主动融于光山县乡村振兴工作布局，深入推进国家电网公司有关“村网共建...下一步，国网光山县供电公司将以“村网共建”为载体，以文殊乡东岳村、沈堂村等为典范样板，致力以点带片，全方位推动乡村供电服务更好地延伸至网格层面，打造乡村供电服务与政务服务共建、共治、共享的新模式，让客户用电无忧

来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

他们还主动加入社区爱心服务站，竭力做好客户用电需求“服务员”、用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作

来源：电网头条2024-04-16

近几年，江苏不断建设坚强网架，多条500千伏线路投入运行，廻峰山线路上的负荷可以安全地分配给其他线路，确保改造期间客户用电不受影响。因此，这条线路得以在今年正式“上手术台”。...随着地区经济社会迅速发展，用电需求增加，单回线路已无法满足用电需要。其实早在2016年，改造该条线路的想法就“冒头”了，但那时江苏电网的网架结构不满足改造条件，只得搁置。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-12

，并征求客户用电意见和建议。...3月11日上午，国网光山县供电公司晏河中心供电所老党员向广武、青年志愿者王宁等4人再次来到大苏山国家森林公园管理区苏山香茗茶叶加工厂，重点为茶山上的线路及配电房“把脉问诊”，主动帮助客户检查茶叶加工厂的制茶设备

来源：国家电网报2024-04-12

重庆市北供电公司运检部副主任胡轶强介绍，智能融合终端连接到客户，可实时监测客户用电量及变压器电流、电压等数据，帮助运维人员及时准确掌握电压不稳、负荷异常等情况。...近年来，国网重庆电力通过安装台区智能融合终端等举措，持续推进配电网智能化改造，进一步提高故障响应速度，优化客户用电体验。

来源：中国新闻网2024-04-12

其中，对用电计划明确的客户，各地州供电公司会结合客户项目施工计划和用电安排，与客户签订业扩配套工程建设时限契约书，制定供电工程建设计划，确保配套电网工程建设与客户用电工程同步或适度超前完工，助力企业早投产

来源：电网头条2024-04-12

浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。...它能满足重要客户高可靠性用电需求，实现故障秒级恢复，也能实现站间负荷平衡，有利于变电站容量释放，提升供电经济性。 今年，上海浦东供电公司将在103个片区先行建设完成一串钻石型配电网。

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。...国网江西共青城市供电公司积极靠前服务，在收到客户用电申请后不到两个小时，就组织设计、施工等工作人员来到现场进行联合勘查，制订供电方案。