来源：电网头条2023-12-29

、工单派发、故障处置的工作质效。...大运会开幕前夕，收到暴雨黄色预警后，天府新区供电公司电力保障人员刘勃运用智慧保电指挥系统，对重要保电场所及其供电线路开展线上特巡，监控线路运行数据及场所内温湿度情况，并派发抢修工单至现场保电队伍，有效提升了风险预警

来源：电网头条2023-12-27

青岛供电公司深化营配数据融合，在实时获取配电线路、配电变压器及分支线路停电信息的基础上，全量接入每户电表的停电信息，可以自动研判停电范围、受影响客户，并派发工单至抢修人员，实现主动抢修。

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修

来源：国家电网报2023-12-26

数据监管部门审核无误后将工单发送至数据源头部门的数据生产主人和数据管家，由数据生产主人和数据管家开展问题整改。整改结果会反馈至数据监管部门和应用部门。...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电

来源：国家电网报2023-12-25

该系统配置故障工单监测功能，可对抢修派单、现场到达、抢修处理的全过程实施“一工单一监测”，并自动预警工单处理各环节超时情况，避免了工单漏接、抢修超时等问题。

来源：电网头条2023-12-25

通过工单驱动运维、检修、抢修等业务开展，提升故障抢修应急响应能力。此外，沈阳供电公司还从10千伏电缆设备数字化、智慧管廊示范段建设、管理信息化应用3方面强化电缆精益化运维管理。

来源：国家电网报2023-12-21

“思贤数智能源管家”平台自11月24日试运行以来，已派发抢修工单51张，缩减客户停电时长100多个小时。“思贤数智能源管家”平台不仅能提升配网抢修效率，还能为低电压治理工作提供有力的支撑。

来源：国家电网报2023-12-21

如今，昆山市供电公司基于高速电力线载波（hplc）功能，可自动感知客户侧用电异常情况，虚拟指挥员会第一时间发现、定位、推送各类预警工单，结合5g网络高带宽、广连接、低时延的特点，工作人员可远程了解现场情况

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

2023年10月份投诉举报工单属实有责情况对于投诉举报反映的问题，已督促相关企业加快解决，保障了群众正常生产生活，对存在不规范的行为已予以纠正，对存在误解的已解释说明、澄清事实。...3.停电抢修问题（12件）。反映故障抢修时间长、停电未告知、欠费停电操作不规范等问题，诉求较多的是冀北地区（5件）。各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见下表。

来源：国家电网报2023-12-06

在城南供电公司服务的和平、河西、津南三区，可视化主动抢修较人工派送抢修工单的抢修效率提升了约32%。...100%、相关停电事件的主动上报成功率达到95%以上，实现了抢修工单自动生成和流转。

来源：电网头条2023-12-06

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。

来源：国家电网报2023-12-05

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。

来源：电网头条2023-11-22

一起来看看郑州供电公司的“法宝”“最强大脑”百秒感知配电网故障 “您有一张配网故障工单到达。”...目前，郑州供电公司正在对末端工器具进行开发完善，扩展带电作业机器人应用场景，不断提高“机械代人”智能化作业水平。

来源：中国能源网2023-11-16

该平台以淄博市中心城区配电网为试点，覆盖323条线路、8176台配电设备，依托“物流式工单”“精益巡检”“配网数据价值挖掘”“安全管家”4个rpa模块，实现隐患自动报警、运维全流程管控、抢修一键派单等配电网精益管理

来源：电网头条2023-11-16

该功能推演预测出设备可能存在的风险后，供电服务指挥系统主动推送生成配网抢修、检修、运维、储备等工单，变被动服务为主动服务，可大幅度提升配网供电可靠性。...“10千伏蔗洲变电站916高新ⅱ回馈线存在重载风险概率增大情况，系统已生成线路过重载风险预测主动运维工单。”

来源：浙电e家2023-11-15

国网浙江电力着力推广“网格化”互动式智能主动抢修，通过集成气象预警、电网概况、故障事件、停电信息、可靠性、运行监测、总指挥长、抢修工单、抢修资源的多元信息汇聚，实现故障停送电监测、停电超千户管控、抢修过程全透明

来源：国家电网报2023-11-13

1～10月，该公司停电报修工单同比降低26.3%。国网辽宁电力共有乡镇供电所817个，服务乡镇1191个自然村1.22万个，服务农村用电客户1800.27万人。...国网辽宁电力“赋能”计划还包括深化数字化供电所“五个一”建设，完成营销2.0、采集2.0“大系统”建设，上线数字化供电所应用平台，实现抢修模式由被动处置向主动服务转变。

来源：国家电网有限公司2023-11-13

供暖期间，国网唐山供电公司持续加强供电线路及设备巡检力度，做好涉暖负荷实时监测，及时处置负荷过载等异常情况；实行涉暖工单业务挂牌督办机制，落实“责任人、责任单位、责任领导”三级催办，7×24小时内部督导和跟踪处理

来源：国家电网报2023-11-10

此外，平台还具备终端设备状态在移动app上的实时展示功能，配置了配网自动化设备自主巡检、工单派发等功能。9月，配电自动化数智掌上助手系统上线试运行。...据介绍，配电自动化数智掌上助手系统还可以通过配电自动化主站自动巡检发现设备缺陷，利用主站工单系统将缺陷工单派发至掌上助手，由运维人员在手机端接单开展缺陷排查和消除、核验工作，不仅提高了缺陷消除效率，还提高了缺陷消除过程管控的规范性

来源：大唐集团2023-11-08

龙唐电力投资公司执行工单限期办结制，青年志愿者服务队主动协助区域检修人员开展服务报修处理工作，做到当日报修、当日处理、当日升温。...辽宁新能源事业部快速响应，各区域运维中心及时调整休假模式，充实应急抢修力量，严格执行运行值班规定动作，紧盯风机运行数据，确保机组运行状态可控。