优化营商环境寿光供电按下电力“加速键”-北极星农电网

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在全省率先实现配变智能融合终端的全覆盖、全国首个乡村绿色生态智慧能源项目在寨里落地实践……随着一项项供电项目落地，寿光市供电公司创新服务举措，加快供电服务建设，持续提升“获得电力”指数，优化营商环境，为寿光经济社会高质量发展提供了有力支撑。

秒级响应，客户用电“零”感知

“寿光寨里108台区2号计量箱内2号电表出线开关故障，请立即前往处理。”寿光市供电公司洛城供电所第一网格台区经理张艳伟收到手机短信15分钟以后，故障隔离处理完毕，系统显示供电恢复正常。

配变台区是直接服务客户“最后一纳米”，但传统的配变台区不能对故障进行精准定位，无法实现设备实时动态监测。今年以来，寿光市供电公司加快推进配变台区智能化改造，通过加装具有信息采集、物联代理及边缘计算功能的智能融合终端，完成了全部配变台区的智慧升级，4259个公用配变台区全部装上了“智慧芯”，在全省率先实现配变智能融合终端的全覆盖。

寿光市供电公司还积极探索配电侧智能运检新路径，在三元朱、寨里等用电村开展全息感知智慧台区试点建设，目前已建成10个全息感知智慧台区，将信息传感器延伸到客户家用电器设备，实现了停电信息、设备缺陷信息精准到户以及故障抢修秒级响应。智慧台区投运以来，共发现处理异常问题148项，户均年停电时间减少40分钟，抢修工单同比减少37.3%，电压不合格率同比降低36%，台区线损率降至2.5%以下，提高了客户用电满意度，实现了用电“零”感知。

先行先试，“小”驿站“大”成效

9月26日，家住洛城街道御景名都小区的刘先生刚刚完成新购房产的过户手续，寨里村能源自平衡服务驿站的工作人员便将该房产的电力信息通过系统录入，自动完成“无证办电”，真正做到了“数据多跑路、客户不跑腿”。

寿光市供电公司结合洛城街道寨里村用能特点和当地资源禀赋，采用“示范区+社区”的联动创新模式，全面打造“零能耗”自平衡服务驿站和“零碳排放”示范区，全国首个乡村绿色生态智慧能源项目在这里落地实践。

寨里村是国家电网公司确定的乡村能源自平衡住宅试点之一。寿光市供电公司试点建设全国首个乡村能源自平衡服务驿站，为入驻现代农业高新技术试验示范基地内科研院所及周边村提供电力抢修和智慧能源服务。服务驿站配备4名供电服务人员，为周边12个村、3864户居民及23家企事业单位提供“一站式”报修服务。

驿站配置的网上国网智能服务云终端，能够一站办理过户更名、一键报装、自助缴费等各项便捷业务，减少了客户临柜、临厅次数，拉近了与客户之间的距离，真正做到了“您用电，我用心”，“小”驿站真正发挥了“大”成效。

节能高效，多能互补降成本

洛城现代农业高新技术试验示范基地项目占地 3000 亩，是全国蔬菜质量标准中心核心配套项目。如何让基地用能更高效、高合理、更优质，让客户对能效服务更满意，成为寿光市供电公司公关课题。

寿光市供电公司在园区内探索建设生物质三联供、大棚余热回收等特色新型多能互补网络架构，将光伏、生物质发电等能源通过热泵转化为冷、热能源供给大棚、示范区等使用，剩余电能进行存储。通过应用智慧用能系统分析源网荷储设备数据，动态调整设备运行方式，实现示范区清洁能源、可再生能源的全额消纳，构建了以电力为中心，以清洁、低碳、安全、高效为宗旨的“零碳排放”能源互联网络。

园区用能更高效了，降低了用能成本，节省了电费开支，客户的满意度大幅提升。

攻坚提升，取消预安排停电

9月4日，在寿光现代农业高新技术集成示范区，公司采用旁路作业、拉手转供结合的方式，完成10千伏牟城线23-25#杆市政工程改造，实现该供电区域“计划停电零感知”，在全省率先实现核心农业区“预安排客户零停电”，为乡村振兴“寿光模式”注入新动力。

寿光市供电公司坚持“不停电就是最好的服务”，选择在寿光农业核心区——洛城街道开展“预安排客户零停电”示范区建设，覆盖面积37平方公里。自9月1日起，18个农业园区、31家农业龙头企业将不会再收到10千伏计划检修停电通知，直接受益客户2.4万户。

“预安排客户零停电”是构筑电气化赋能乡村振兴新高地的重要成果。公司将农业核心区配电网发展规划率先纳入国土空间整体规划，加大电网建设改造力度，打造“六横七纵”供电网架，线路平均供电半径降至3.3公里，平均负载率35%以内，实现10千伏线路全联络、全转供。

今年以来，寿光市供电公司聚焦供电可靠性攻坚提升，大力推行“状态评价、带电巡检、不停电检修”三步工作法，推动配网停电检修向“全业务不停电运检模式”转变。组织对农业核心区停电计划进行严格审查，通过负荷转供、带电作业、微网应用等技术手段，以点带面推动“预安排客户零停电”在全市推广落地。深化“一体化+不停电作业”，利用绝缘斗臂车、旁路作业车、移动箱变车等，累计开展不停电作业2288次，减少停电20.67万时户，多供电量1534万千瓦时，用户平均停电时间同比下降66.3%。

下一步，寿光市供电公司将高质量推进电网规划、建设、运维工作，同时深化三级网格责任体系建设，提升前端客户诉求响应能力和营销精益管理，提升一线服务水平，始终将优化营商环境、服务经济社会发展作为电力工作的出发点和落脚点，为优化营商环境贡献“电力新精彩”。

作者: 郝磊

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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