来源：能源评论2011-07-25

“那我们在电力热线中，听到的这么多地区都停电超过8小时，其中还包括学校、军工厂、省委机关，如何解释?”...羁绊的贵州，水火相济是其自身的能源优势，然而“西电东送”并未给它带来经济的腾飞，在电煤价格倒挂的局面下，有一天或许会无电可送;纠结的陕西，送煤还是送电，成为横亘在当地政府心中的一个结，本省煤电没理顺，还要向外输送能源

来源：中国能源报2011-02-23

记者了解到，国网在2005年度社会责任报告中提出包括供电可靠率、24小时电力故障报修服务、电力服务热线等针对电力用户的“十项承诺”，其兑现率连续五年达到了99.99%。...去年，国网在电网建设方面的投资规模为2643.7亿元，提高现有电网输送能力1.88亿千瓦，售电量增长率为18%，营业收入达到15427亿元，利润总额为450.9亿元。

来源：互联网2009-09-15

因高温天气用电负荷陡增，上饶供电公司服务热线95598来电数量激增，故障报修率比平常增加了三到五倍。...　　为确保今年夏季上饶电网的安全可靠运行，保证了全市电力需求，早在夏季大负荷到来前，该公司科学预测电网负荷，超前谋划迎峰度夏方案，大力开展综合检修，集中消除迎峰度夏设备缺陷，提高设备健康水平，加大输送能力

来源：新华网2009-07-29

特高压远距离输送功率是500千伏的5倍，损耗是500千伏的四分之一，单位输送走廊宽度只有500千伏的二分之一到三分之一，非常节约土地。...相关负责人介绍，公司对外停电信息的发布，一般通过95598网站和热线电话进行，媒体从中有选择性地发布。对于重要用户及高危用户，会主动电话通知；对涉及面大的地区或住宅区，会现场张贴通知。

来源：河南电力公司2009-06-26

，及应急处置的各项准备措施；加强电力负荷分析和电网实时监控，合理安排电网运行方式，有序应对电网高负荷的考验；加强设备巡视检查，加大对违章现象的排查及危险点的分析和预控力度；加强供电抢修和95598客户热线抢修...据了解，为有效扼制电量下滑，破解增供扩销“1号难题”，平顶山供电公司在积极向河南省电力公司申请电力供应支持基础上，合理安排电网运行方式，把迎峰度夏工作重点放在提高电网输送能力上，同时加快电网建设力度，投入资金完善主网架结构

来源：国电集团公司2008-10-13

为方便居民及时反馈供热情况，热力公司还设立了3部24小时服务热线，2部故障抢修热线和1部热费咨询热线，为热用户提供优质贴心的服务。（井春茹）...万平方米供热任务的北安热电公司把确保冬季供热作为一项重要的政治任务来抓，成立了党政一把手为组长的供热领导小组，在资金紧张的情况下，增加了一台热网加热器和旋流除污器确保供热效果；在管网处加装了空气门，减少气塞，增加管道输送能力

来源：国电集团公司2008-10-07

为方便居民及时反馈供热情况，热力公司还设立了3部24小时服务热线，2部故障抢修热线和1部热费咨询热线，为热用户提供优质贴心的服务。（井春茹）...万平方米供热任务的北安热电公司把确保冬季供热作为一项重要的政治任务来抓，成立了党政一把手为组长的供热领导小组，在资金紧张的情况下，增加了一台热网加热器和旋流除污器确保供热效果；在管网处加装了空气门，减少气塞，增加管道输送能力

来源：中国电力新闻网2008-09-24

标识和奥运组合标识的推广应用，塑造服务形象，打造服务品牌；在推进“满意工程”过程中，江西公司着力提高95598服务质量、完善95598服务功能，进一步完善供电公司内部工作制度，让95598成为连接客户的“连心热线...几年来，江西电网的建设规模和已建成的电网工程，已超过前50年的总和，等于重建了一个新的江西电网，大大提高了电网稳定输送能力，进一步提高了江西电网的供电可靠性，江西电网实现了迎峰度夏连续五年未拉闸限电，为江西经济社会持续健康快速发展奠定了坚实基础

来源：中国电力新闻网2008-09-09

安福县供电有限责任公司---一颗朝着国网一流供电企业迈进的璀璨明珠，正满载着温情和爱心，向全县人民群众输送着热量与光明！...该公司以实施“金牌服务迎奥运”活动为契机,进一步完善了强化了公司优质服务“业扩回访制、热线考核制、客户经理制、问卷调查制和工作质量考核办法”四制一办法的考核和落实，对业扩报装工程实行全过程监督和百分之百回访

来源：重庆市电力公司2008-07-23

要加强重要电力设施保护工作，严格电力调度大楼及重要变电站安全保卫和出入管理；对违章建筑、违章施工和树障等隐患要开展专项整治，对重点电力输送通道线路杆塔、直接供电线路重要部位等都要细化保护措施；要严格执行各项保密制度

来源：中国电力新闻网2008-06-23

眉山公司支援抢修的主要是110千伏香山变电站，10千伏龙桥站，110千伏香山变电站主要输送电力到受灾严重的汉旺和东方汽轮机厂...公司各级领导、管理人员和抢修队伍迅速到岗到位，及时投入到抗震救灾工作中，公司调度中心值班员、95598服务热线值守员、60个变电站值班人员，在余震不断的情况下，戴着安全帽，坚守岗位，密切监视着全网设备的运行

来源：中国电力新闻网2008-02-04

浙江500kv台州临海变于2008年1月23日完成投运后，3条500kv线路因冰雪覆盖严重，发生供电铁塔倒塌故障，严重影响了北仑电厂的电力输送及宁波、台州和金华地区的用电负荷，南自院接到浙江电力通知后，...在应急机制状态下，远程维护24小时值班人员大幅增加，对各地系统运行情况进行规定间隔时间的电话巡检；保持多条热线畅通，24小时对用户咨询提供及时电话指导，解决用户单位技术人员在指导下能够解决的问题；对高技术要求的需求

来源：北京电力公司2008-02-01

北京是全国重要的交通枢纽，面对当前客运和煤电输送的巨大压力，公司对全市电气化铁路进行了全面摸排，对京广线、京九线、京沪线、京哈线、大秦线等5条春运和电煤输送通道制定了有针对性的供电保障措施，暂停全部涉及铁路运输的计划检修工作

来源：中国国电集团公司2008-01-31

建立与广西电力调度通讯中心热线联系，做到与上级部门及时、准确沟通；多次组织开展了安全大检查工作，排查危险、隐患并及时整改。...运行人员专心监盘、细心巡视、精心操作；燃运部积极组织好人力、物力做好来煤的接卸工作，确保不发生压车延误事件，做好来煤的掺配、输送工作，保证机组稳定可靠运行。

来源：中国电力新闻网2008-01-30

建立与广西电力调度通讯中心热线联系，做到与上级部门及时、准确沟通；多次组织开展了安全大检查工作，排查危险、隐患并及时整改。...运行人员专心监盘、细心巡视、精心操作；燃运部积极组织好人力、物力做好来煤的接卸工作，确保不发生压车延误事件，做好来煤的掺配、输送工作，保证机组稳定可靠运行。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

19时，随着重庆500千伏张长二回线路光纤恢复下跨送电，重庆电力公司抢修人员完成了对该线104至105号铁塔通信光纤的抢修工作，受严重覆冰影响而临时停电的这条重庆电网“大动脉”，又重新为广大市民严冬御寒输送源源不断的电能

来源：中国电力新闻网2008-01-10

，大大提高了电力生产、输送、使用和电费回收各个环节科技含量，在不断提升企业自身科学管理和生产的同时，使该公司为客户服务的水平也有了全面的提高。...…… 12月8号，上饶煤气公司热线电话处，用户们的电话此起彼伏：“喂，煤气公司吧？怎么没有煤气呢？”

来源：山西省电力公司2007-12-26

　　12月24日17时，王抒祥总经理代表省公司参加了山西新闻综合广播《政风行风热线栏目》总结版节目，对2007年省公司行风建设工作进行了系统总结。 　　...二是着眼于山西煤电基地集约化开发和山西电力外送市场拓展，全力推进1000千伏晋东南－南阳－荆门特高压交流试验示范工程加快建设，大力实施“双千”工程，加大技术改造力度，推动电网输送能力、资源优化配置能力和抵御事故能力实现质的飞跃

来源：中国电力新闻网2007-12-24

供电企业和谐文化应体现电力生产、输送、消费这一特殊商品的属性，培育系统的具有特色的和谐文化。...坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。