来源：电网头条2023-12-29

“智慧保电指挥系统”“数智锦囊”，该公司建设5g北斗智慧配电网，推广天地空智能巡检，以“可观、可测、可控、可愈”的韧性电网，支撑起“零感知”的一流用电体验。...“车主可通过这种充电桩赚取差价，以峰谷电价差每度电0.8元计算，一辆车在用电低谷时储能50度电、在用电高峰时反送电网，理论上可以赚40元。”天府新区供电公司营销部智能用电专责刘雷介绍。

来源：国家电网报2023-12-27

近年来，随着用电客户数量持续增加，计量箱档案出现信息缺失、箱表关系不准确等问题，影响低压运维抢修效率和客户用电体验。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-15

从渴望“用上电”，到放心“用好电”，该公司借助无人机智能巡航、新增智能开关等新技术、新设备，不断提升客户用电体验和电力获得感，全心全意提供更加安全、可靠、绿色、高效的电力。...“此项工程关系到线路的供电可靠性，以及沿线居民迎峰度冬时期的安全可靠用电。”

来源：国家电网报2023-12-07

“现在，我们通过数字化手段实时感知配网运行状态，发现问题后可以快速主动发起抢修，进一步优化客户用电体验。”...为支持唐山高质量发展，“十四五”以来，唐山供电公司加强供电保障，大力推广带电作业，相继投入使用中压一体发电车、智能巡检无人机、不停电作业机器人等装备，常态化应用合环倒切负荷方式隔离作业点，实现运维检修客户用电

来源：国家电网报2023-12-06

实现设备状态实时感知 提升客户用电体验不停电是客户用电的最好体验之一。及时准确掌握设备运行状态，是配电网精准运维的前提，更是开展不停电抢修的基础。...国网天津电力通过系统部署台区智能融合终端、高速电力线载波（hplc）模块及各类设备运行、环境感知终端，提升配电网设备运行状态感知能力，显著提升客户的用电体验。

来源：电网头条2023-11-27

“这些措施让大连的‘全自愈’配电网拥有了自我修复、远程监控和管理等功能，有效提高了供电可靠性和质量，也为客户带来了更好的用电体验。”大连供电公司配网管理部主任崔家峰说。

来源：国家电网报2023-11-24

毫秒级自愈，客户用电体验升级人体心脏跳动一次大约1秒，而1秒的千分之一是1毫秒。在雄安新区城市配电网中，从调度到运维，许多供电指标正是以毫秒为单位。...店里的空调、保温台等重要设备都用电。“开店以来，从来没有因为供电原因停过电。电好用，客人就有更好的体验。现在每天来店里就餐的差不多有1000多人次。”张一智说。

来源：电网头条2023-11-21

第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。...第三步：居民用电 “最后一百米”智慧化 “小区的配电房移交给供电公司后，我们当然更放心了。”11月2日，成都高新南区南城都汇四期小区的供配电设施升级改造工作全面结束后，小区住户李大姐说。

来源：人民网2023-10-24

国网福建电力持续推进配电自动化建设，构建“精准感知、快速处置、秒级自愈、快速复电”的智能管控体系，实现“用户故障不出门、支线故障不扩大、分段故障不进站”，进一步提升了客户的用电体验。...据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。

来源：南方电网报2023-09-22

南方电网公司坚持“解放用户”理念，基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系，经营区域内客户平均停电时间同比减少超20%，努力打造世界一流的用电营商环境和用能用电体验。...南方电网公司推出27项举措服务经济稳定发展，大力实施降费提质，助力中小企业纾困解难，降低用电成本10.2亿元，累计为中小微企业节约融资成本约2.75亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

他们在工作过程中严控施工质量、安全生产情况，严格把关设备验收，确保工作顺利完成；他们更换、新增三遥自动化开关及联络开关20台，新立电杆16基，联络线路1000余米，实现了配电自动化远程操作，提高了供电可靠性和客户的用电体验

来源：四方股份2023-09-07

公司通过精准的能量和负荷预测、灵活的控制策略、有效的储能安全措施，为用户提供了更智能、更高效、更绿色的用电体验。...该项目的成功投运，解决了用户园区内分布式能源发电与用电需求不匹配的供需矛盾，为今后工业园区源网荷储一体化项目树立了标杆，推动了当地能源转型发展。

来源：国家电网报2023-09-07

今年，晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线，以提升客户用电体验为抓手，推动配网数字化转型，通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运维模式、打造“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”最短指挥链、组建检修方案全覆盖审查团队等方式进一步提升配网供电可靠性

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-04

“零影响”，极大地提高用户的用电体验感和幸福感。...6200多万千瓦时，全力保障应峰度夏期间居民们可靠用电，给客户带来了幸福体验。

来源：中国能源新闻网2023-09-01

”，国网巴州供电公司大力加快电网数智化转型步伐，先后建成投运了全疆首个智慧示范台区、“天百网格”自愈电网项目，特别是通过接入各类配电自动化终端，实现配电网高低压全感知，加快数智化配电网的建设步伐，客户用电体验大幅提升

来源：科林电气2023-08-29

科林电气将通过持续创新引领，紧跟绿色低碳能源、紧盯智慧电气装备、紧扣新型电力系统，实现赋能智慧电气、引领绿色能源，为客户创造长期价值，为能源可持续发展打造全新用电体验，不断推动社会进步。...近日，科林电气提供的新能源一站式解决方案，正式在上海、福州两地落地，共有15个场站、346枪充电设备同时上线，这批充电设备由庚星能源运营，将为当地用户呈现全新充电体验。

来源：国网辽宁电科院2023-08-24

“新一代储能设备在示范台区取得了较好的应用效果，既提高了台区配电系统的稳定性、可靠性、安全性、经济性，也提升了居民和小微企业的用电体验，有力支撑了可再生能源的接入，提高了应对突发事件的能力，同时储能与融合终端的贯通还大幅提升了工作人员的工作效率

来源：国家电网报2023-08-24

为保障赛事期间客户有良好的用电体验，验收保电团队将巡检落实到每一个插座、每一个话筒，确保客户用电无忧。”黄龙体育中心游泳跳水馆保电负责人徐可为介绍。

来源：南方电网报2023-08-23

下一步，云南电网公司将积极推进云南电网近100条跨地州配网互联线路自愈调试及投运工作，有效提升高原乡村地区供电可靠性，提高民族地区用电体验感和幸福感。...过去，配网停电时需要通过人工巡线的方式查找线路故障、隔离故障、恢复非故障区供电，复电过程耗时少则几十分钟，多则几小时，不仅故障区用户无法用电，非故障区用户也可能受到影响。

来源：北极星输配电网2023-08-23

该项功能的实现将故障处置平均时长由30分钟缩短至35秒以内，显著降低用户停电时长，让用户可以更加直观感受到“少停电、快复电”的用电体验。