来源：南方电网公司2016-12-23

该公司将全县重点项目用电服务作为重点，积极开展三项工作：一是积极助力工业园区发展，密切与园区入驻企业沟通，主动提供温暖、快捷的服务，极力协助客户解决用电方面的困难，缩短业务办理时限，确保以最快的速度满足客户用电需求

来源：云南电网公司2016-12-22

该公司将全县重点项目用电服务作为重点，积极开展三项工作：一是积极助力工业园区发展，密切与园区入驻企业沟通，主动提供温暖、快捷的服务，极力协助客户解决用电方面的困难，缩短业务办理时限，确保以最快的速度满足客户用电需求

来源：西海都市报2016-12-02

农村电力对农村经济发展很重要，现在我们村线路老化严重，到晚上用电量大时电压就不稳，而且村里打算发展旅游业，增加当地村民经济收入，摆脱贫困的现状，还希望供电公司大力支持，帮助解决用电困难。

来源：红网2016-11-17

国网石门县供电公司已于9月份向该处用电客户发送便民服务联系卡，客户若出现用电困难可向台区经理反映，以便得到及时解决。相关阅读：通过审批的项目晚上偷偷建？来看青岛城阳变电站项目

来源：国家电网报2016-10-27

针对客户在电能替代中遇到技术问题和用电困难，该公司上门为客户量身订制电能替代方案，并及时更新、改造了21个台区的配电线路设施，保障电能替代项目的顺利落地和拓展延伸。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-21

供电员工成了我们微小企业发展的护航兵，遇到用电困难，打个电话，就能及时得到帮助，让我们的安全生产有了全天候的保障，给供电公司点个赞！...该公司定期上门对企业用电设备进行预诊，帮助客户及时消除用电隐患；对企业电工宣传电力安全知识，并发放安全用电宣传册，不断提升企业人员安全用电意识，根据企业生产用电实际提出节能合理化建议，指导企业科学用电。

来源：国家电网报2016-10-19

该公司成立了21支爱心服务队，对各村贫困家庭进行摸底登记，经常入户检查其用电设备线，力所能及地帮助他们解决遇到的用电困难和问题。刘振强是圾冢镇史庄村的贫困户，因家里电线老化，刘振强停止了用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-17

为全力服务当地县委、县政府重点招商引资企业，国网杞县供电公司建立领导包户联系工作制度，公司领导每月定期上门走访,深入企业听需求、征意见，及时解决企业用电困难，不能当场办理的，要求相关部门限期答复或办结，

来源：国家电网报2016-10-12

大客户经理提前介入客户工程的各个环节，定期走访，掌握客户用电需求，解决用电困难，主动协助客户优化用电方式，提供用电咨询服务，确保项目按期投产用电。

来源：中国能源报2016-09-07

据了解，该公司加大日常巡视力度，重点检查用户低压线路、电气设备，并根据养殖户反馈的用电问题，积极组织共产党员服务队义务为养殖户检查线路、排查隐患，解决用电困难。...同时，联合各行政村下发养殖业安全用电告知书，确保出现故障停电等特殊情况时减少养殖户的损失。

来源：国家电网杂志2016-08-30

当时，靠大电网延伸解决用电困难并不现实。困惑中，人们将希望投向了山乡的小河小溪。水电站蓬勃发展，解决了农村照明、灌溉、小型加工厂等用电的基本需求。...全县用电户达87066户，占总户数的95%，超过水电部关于用电户须占总户数90%的规定，成为全国第七个实现初级农村电气化的县。

来源：湛江日报2016-08-18

驻村工作队进驻二桥村后，在和群众交流过程中了解到村内用电存在一定困难，特别是在农忙时节，农业生产用电较为紧张，影响部分农户的蔬菜种植，导致群众利益受损，甚至生活用电也无法保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-17

供电员工了解客户用电负荷、用电需求、经营状况、用电设备及用电困难，征求其对供电质量、业扩报装等方面的意见和建议，鼓励大客户错峰避峰用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-11

讨论中，配电班班长李士海说道：认真对待客户报修的每一个工单，及时上门维修，帮助解决安全隐患，帮助客户解决用电困难，想客户之所想，急客户之所急，使客户真正感到电力部门的真诚服务和为其排忧解难的实际行动。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-09

最后，所长刘永超对大家今后的工作提出了新的要求和期望：在今后的工作中，学会主动上门服务，加强与客户交流沟通，想客户之所想，帮助解决安全隐患，帮助客户解决用电困难，使客户真正感到电力部门的真诚服务和为其排忧解难的实际行动

来源：德江供电局2016-07-29

今年雨水太多，我的烤烟收成本来就受到了严重影响，要不是傩乡电力服务队帮忙我解决用电困难，我的烟叶质量就更不堪设想了，这样不知要增加我的很多损失，那无疑是雪上加霜啊，傩乡电力服务队的队员们真的辛苦、尽力，

来源：河南省信阳光山县电业局2016-07-25

、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民；加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题；加大对电网设备的巡视和消缺力度

来源：国家电网公司2016-06-24

针对天堂村的用电困难这一问题，该公司高度重视，积极同地方政府部门沟通协调，开通绿色通道，对症下药，制订改造方案和施工计划。...因天堂村在镇政府所在地，商业门店、农家院等用电客户多、用电量大，停电施工将对广大群众的生产、生活造成不利影响，该公司决定利用早晚时间段加紧施工，避开用电高峰期。

来源：河南省济源供电公司2016-06-02

你好，这是我的服务联系卡，用电有困难请随时拨打电话。...认真学习作风纪律建设要求和供电服务规范，主动深入到企业、农村、居民小区，现场为用户解答一些预购电费、阶梯电价等热点问题，并及时为客户解决用电困难，让客户感到真诚的供电服务。

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-06

在具体实施中，该局一是将积极服务电力直供企业，把直接交易相关政策第一时间传递给大客户，解决客户用电困难，按照公司交易方案积极配合完成大用户直接交易相关工作，做到稳存定量负荷，刺激增量负荷。