来源：浙江在线2019-08-19

等电费余额即将不足或已不足，系统会发送预警短信提醒用户。“掌上电力就是一个用电小管家，提升市民电力获得感和办电体验。推出智能交费后，让用户足不出户享服务。”...冯龙介绍，对于智能交费居民用户，无欠费情况下每月第一次预存500元，立减15元，再送3000+1000积分，可换成20元电费红包，相当于打了93折，花465元得500元电费。

来源：中国能源网2019-08-08

国网江西电力通过电e宝、短信方式向居民客户发出邀约。...其中，家住鹰潭市的孙女士成为第三次试点的“省电状元”，电费账户中收到一笔5.66元的需求响应补贴。目前此部分补贴全部由省电力公司支付。7月下旬以来，受持续晴热高温天气影响，江西电网负荷节节攀升。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-30

针对部分“无意欠费”的客户，变“逾期不交费停电”为“交费前电话或短信提醒催收”。对个别经营不善、破产倒闭逃费的企业抽出专人依法强制追收。...日前，为确保电费足额回收，岐山县供电分公司多措并举，突出“防、疏、追、改”，确保电费足额回收，月月结零。

来源：湖南省发改委2019-04-01

可协调当地通信管理部门，组织通信运营商采取向所有用电户户主发送降电价公益短信等方式扩大政策宣传覆盖面。...对清理出来有问题的转供电主体要建立台账，实行限时整改销号管理，严格按照降价政策规定时限清退多收电费，并持续跟进、动态掌握落实情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

3月18日，在济源市邵原镇崔家庄村，光伏发电户王小雷看着手机上的短信高兴地说道。“电费结算的及时率和精准度，是新能源发电客户关注的热点，也是工作难点。我们通过构建一体化结算模式，提高客户的获得感。”

来源：电网头条2019-03-21

再如b市，预付卡余额低于30元时，系统会自动向绑定手机的客户发送提示短信，提醒及时交费。...部分地区以约定金额为限定：例如c省，当发生欠费停电时，用电客户执行“反插电卡”操作，可以透支10元；b省客户，可以透支15元电费；j省，与供电公司签署《智能交费协议》的客户，一般可透支20元。

来源：乐伏2019-03-06

在使用乐伏能源提供的智能监控解决方案后，通过集中化远程管理可以方便用户进行发电量以及电费的实时计量，并实时准确的得知电站的运营状态。...故障报警：故障判断与报警方面具有故障自动判断，报警方式采用声音及短信等报警功能，报警类型包括现场逆变器及监控系统的通讯故障等。

来源：经济日报2019-02-12

孙姣姣告诉记者：“随着光伏用户日益增长，‘电e宝’app全新推出了‘光e宝’功能，服务范围覆盖电费监控、光伏账单、电费结算、光伏动态、常见问题等。营业厅还为光伏客户提供线上一站式光伏电站运维服务。...早在4年前，国网宁波供电公司就完成了“为所有高压电力客户提供计划停电短信通知服务”的阶段性目标。

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

孙姣姣告诉记者：“随着光伏用户日益增长，‘电e宝’app全新推出了‘光e宝’功能，服务范围覆盖电费监控、光伏账单、电费结算、光伏动态、常见问题等。营业厅还为光伏客户提供线上一站式光伏电站运维服务。...早在4年前，国网宁波供电公司就完成了“为所有高压电力客户提供计划停电短信通知服务”的阶段性目标。

来源：广东电力交易中心2019-02-11

申请准入市场的用电企业须直接缴纳电费至电网公司，开具的电费发票名称与企业名称一致。2为什么无法收到交易中心发送的短信通知？答：请在交易系统设置常用联系人及联系电话。...受网络异常等原因影响，交易系统与营销系统间数据传输出现异常时，交易系统会触发异常监控功能，待系统间异常处理及用电信息校验完成后，系统会以短信的方式通知您查看校验结果。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

用心服务 助返乡人舒心用电“大哥，交电费也可以在手机上完成，不需要来回往所里跑。”1月13日，在梨林供电所营业窗口，服务人员在完成返乡人员李红东的电费缴纳后，向他讲解各种便捷的缴费渠道。...济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施

来源：福建能源监管办2019-01-15

；因用户在系统档案中留存的联系信息未更新，个别用户多次收到供电单位误发的催费短信而投诉。...1．主要是查询电费、滞纳金等问题。2.电力用户存在用电计量和缴费异议。3.咨询如何通过微信、支付宝等渠道缴纳电费等问题。(五)非电能源方面。1．咨询燃气安装、燃气费用以及加油卡办理等问题。

来源：福建能源监管办2018-12-24

，个别用户多次收到供电单位误发的催费短信而投诉；四是个别地区因遭遇雷电恶劣天气引发线路故障导致频繁停电。...一是个别供电单位因电费结算系统问题导致未按合同约定按时结算分布式光伏电费而引发用户投诉；二是国家调整光伏发电补贴政策，电网企业未完全执行到位引发部分光伏用户投诉；三是因用户在系统档案中留存的联系信息未更新

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

；（4） 支持营业厅坐收、移动端自助缴费，支持微信、支付宝等多渠道；（5） 支持预缴费、后付费多种模式，短信、微信多种方式通知提醒；（6） 基于微信的一站式服务窗口，全面支撑查询、缴费、帐单业务；（7）...产品具备以下特点：（1） 有效支撑不同规模独立配网供电业务开展，支持居民、工商业、大工业用户接入；（2） 支持自动抄表、人工抄表接入，提供移动抄表功能；（3） 电价管理可灵活配置，支撑不同场景按需设计电费套餐

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

微信是腾讯公司于推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，一个群最多则可添加好友达到5000个。...供电公司可以不定期将线路抢修、电费催收，非现金交费宣传、安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务

来源：北京日报2018-11-07

“以前交电费，得去营业厅或者银行，要是晚上因为余额不足突然停电更麻烦”。王女士说，安装了智能电表以后，电费不足时会收到提醒短信，通过掌上电力、微信、支付宝等渠道购电，只需动动手指就分分钟搞定。

来源：中国电力报2018-10-24

该公司还在当月补贴工作完成后，向提供通讯方式的客户发送一条补贴电费到账短信，并开发“电e宝”查询功能，客户只要登录手机app，即可查询电费补贴情况，让“煤改电”真正惠及千家万户，使群众有了满满的获得感。

来源：南方电网报2018-10-23

云南电网公司作为清理规范转供电环节电价的主要配合单位，按照云南省物价局下发文件精神，积极作为，主动服务，广泛宣传，指导各州市供电局通过实体营业厅、网上营业厅、微信公众号、95598热线、短信等多种渠道和方式...在配合转供电主体万达广场开展规范转供电环节加价工作中，昆明供电局向用户提供3个告知单，即：“一般工商业电价降价政策告知单”“2017年转供电主体用电量价费告知单”和“2018年转供电主体实际降价涉及电量电费告知单

来源：易电在线2018-09-19

近日，广东电网发送一则短信消息【广东电网】 重要提示：为进一步做好市场主体免考核工作，请各售电公司每月在交易系统中申报用电需求时，认真填报每个代理用户的用电需求，该数据拟作为日后用户免考核参考电量计算标准...最近不少企业反馈，企业的电费通知单的退补电费变多了！比企业购售电的节省下来的电费还多了些。

来源：南方电网报2018-08-28

结合短信围栏功能，对停电用户进行短信精准投放，形成了广州城中村有序用电管理的范本，有效解决城中村停电繁、反馈慢等问题。...基于这项技术，用能信息会在智能用电综合管理平台上进行分析，统一生成发布电费、水费、燃气费账单，实时预测电力供给与消费情况，为电力用户提供更详实的能耗信息。