来源：国家电网报2018-10-26

建设国内首个综合能源服务中心，实现网上营业厅、移动营业厅、实体营业厅“三位一体”，线上线下协同互动。推进综合能源服务市场化运营，实现模式示范引领，力争全年完成营业收入2.2亿元。

来源：国家电网报2018-10-26

建设国内首个综合能源服务中心，实现网上营业厅、移动营业厅、实体营业厅“三位一体”，线上线下协同互动。推进综合能源服务市场化运营，实现模式示范引领，力争全年完成营业收入2.2亿元。

来源：南方电网报2018-10-23

云南电网公司作为清理规范转供电环节电价的主要配合单位，按照云南省物价局下发文件精神，积极作为，主动服务，广泛宣传，指导各州市供电局通过实体营业厅、网上营业厅、微信公众号、95598热线、短信等多种渠道和方式

来源：北极星售电网2018-09-29

6.深电能慧能云平台、慧效云平台慧能云售电平台的特点是软硬件一体,从用电企业负荷预测数据采集终端开始,集成了数据采集、计量管理、负荷预测、交易管理、能源管理、结算管理、网上营业厅(含手机端等功能),是售电公司必备的智能售电管理平台

来源：中国网2018-08-17

（微信渠道客服机器人）（网上营业厅渠道客服机器人）2、机器深度学习打造广东电网特有智能知识库客户中心承担着客户和企业信息交互的重要职能。

来源：南方电网报2018-08-10

目前，该平台已接入了网上营业厅(www.95598.csg.cn)、掌上营业厅(南方电网app)、南方电网95598服务号、南方电网95598支付宝生活号四大渠道。...●目前，南方电网互联网统一服务平台已接入网上营业厅、掌上营业厅、95598服务号、支付宝生活号四大渠道，用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务

来源：光伏人学院2018-06-22

答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：给水排水2018-06-21

2、智慧水务子项目智慧营销系统组成（1）营销基础平台（基础平台层）：面向外部客户、内部员工、关联单位和政府等角色，以gis管网系统、营帐系统、热线服务系统、app、网上营业厅、微信等，为内部业务系统和外部互通互联单位提供基础信息

来源：南方电网报2018-06-15

近日，在贵州省松桃苗族自治县大坪镇镇江村，贵州电网公司铜仁松桃供电局紧锣密鼓地组织施工人员为村民免费安装智能电表，安装完成后，电表将具备远程自动抄表、电量显示、实时计费等功能，村民们可通过网上营业厅、掌上银行

来源：南方电网报2018-06-12

日前，广东电网公司基于人工智能的智能服务成功上线，网上营业厅将为客户提供24小时智能在线客服，人工+智能机器人的服务将全面铺开。...《广东电网公司2017年第三方客户满意度调查报告》显示，客户对网上营业厅等互联网渠道提供在线客服表达了强烈的诉求。

来源：南方电网报2018-06-05

对外强化宣传，将业扩报装告知书、流程图、典型设计标准以及电价文件等通过营业厅和电子渠道公示，客户通过网上营业厅和微信营业厅查询业扩报装办理进度。

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：珠江商报2018-05-31

对于市民关心的充电桩用电报装手续，顺德供电局客服人员介绍，客户可以通过广东电网微信公众号、网上营业厅、95598等多种渠道办理充电桩用电报装，在受理报装后，工作人员将在半个工作日内预约上门服务，并根据约定时间上门收取报装所需资料

来源：能见Eknower2018-05-23

售电云支持系统包括客户档案、售电合约、购电交易、电价套餐、电费计算、收费管理、网上营业厅、移动应用、辅助决策、能效管理、需求响应、设备监控共计12个业务模块。...深电能慧能云售电平台的特点是软硬件一体，从用电企业负责预测数据采集终端开始，集成了数据采集、计量管理、负荷预测、交易管理、能源管理、结算管理、网上营业厅(含手机端)等功能。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

客户只需通过网上营业厅、微信即可发起业务申请，工作人员赴现场提供用电查勘、签订合同、装表接电等一站式服务。这项举措广受客户好评。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

体验团一行首先来到北海合浦供电局电力调度中心，通过工作人员的讲解，了解合浦电网运行情况，并到廉州供电所营业厅，现场体验各类自助业务办理，重点体验南网95598微信业务功能、支付宝缴费、网上营业厅等业务办理

来源：中国电力新闻网2018-05-21

、高品质的供电服务需求，南方电网深圳供电局服务窗口也从原来的实体营业厅全面向远程化、智能化转型，2017年建成全行业首家集智能服务和展示体验为一体的智慧营业厅;利用互联网+助力客户服务提速加温，已开通网上营业厅

来源：中国电力新闻网2018-04-04

现在，从95598热线、微信、网上营业厅等渠道受理的故障报修客服工单，由坐席人员确定故障事实后，根据地理位置，直接将问题传递至辖区内的处理部门进行处理，不再经过服务调度审核环节，3分钟内实现与一线快速对接...据介绍，业扩远程报装就是客户可通过95598服务热线、95598微信服务号、网上营业厅等服务渠道进行业扩报装申请，客服中心95598坐席人员和电子渠道班工作人员在线受理客户的远程报装申请，并在营销系统中生成远程业扩工单

来源：远光软件2018-03-27

远光能源互联网产业发展(横琴)有限公司研发的电优管，作为轻量便捷的电力销售网上营业厅，为售电公司提供了便捷的线上服务窗口。...账单查询每个结算日后，售电公司客户可通过网上营业厅查询上一周期参与市场化购售电交易情况，了解市场化购买电量情况、收益情况以及偏差考核情况等明细账单。