来源：河南省济源供电公司2020-06-04

6月4日，济源供电公司组织技术服务人员深入虎岭产业集聚区，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。...广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢和共度夏季用电高峰。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

走访活动开展10天来，该公司已走访客户72家，解决用电难题12例，征集意见建议9条。...济源供电公司坚持“以人民为中心”的思想，把客户满意作为衡量工作的唯一准则，牢固秉承人民电业为人民的宗旨，扎实开展走访活动，解决客户难题，提高服务效能，全力满足用电需求。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

二是线下检查，针对线上稽查问题，下台区、馈路进行实际核查，外查台区，走访客户的三结合方式重点从电费回收管理、抄核收管理、电价执行方面、业扩报装、线损管理以及供用电服务等方面进行检查。

来源：光伏盒子2020-01-19

忙着公司年会，总结一年的成功和失败经验，回顾一年时间取得的成绩；忙着走访客户，完成一年最后的答谢活动；还有一些朋友早已经踏上了回家的路途。处都是一片红红火火，喜气洋洋的氛围。

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

二是建立健全大客户信息档案，实时掌握客户的用电情况，及时解决用电中的问题。为客户的用电出谋划策。三是建立大客户经理负责制，落实公司领导和大客户一对一挂钩联系，年内不少于4次走访客户制度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

利用下乡服务、走访客户的机会，做好安全用电知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料千余份。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

走访客户，了解客户的用电需求，对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助，化解电费回收风险；五是启动预警机制。...全面对辖区内欠费客户进行上门催收，并做好宣传解释，取得客户理解和支持；二是拓宽缴费渠道。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

二是建立健全大客户信息档案，实时掌握客户的用电情况，及时解决用电中的问题。为客户的用电出谋划策。三是建立大客户经理负责制，落实公司领导和大客户一对一挂钩联系，年内不少于4次走访客户制度。

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

同时，走访客户发放调查问卷，直接与客户面对面沟通，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度，针对暴露出的问题，济源供电公司高度重视，找准“短板”，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-06

检查验收中各验收小组通过听汇报、查资料、走访客户和现场抽查等方式，重点对居民生活、农业生产、农业排灌、一般工商业等电价执行、市县公司检查存在问题督办整改等情况着重进行检查验收。...这次检查验收，该公司共组成三个检查验收小组，分别从客户服务中心、计量装表班和各供电所抽调13名业务骨干，采取“交叉互查”的方式，对客户服务中心、计量装表班和基层供电所共15个单位进行检查验收，验收主要以秋季营业普查开展情况

来源：河南省济源供电公司2019-11-26

积极走访客户，及时跟踪了解用户生产经营需求，密切关注全市新签约重点项目，主动做好供电服务工作，不断拓展新的电量增长点；强化规划、设计、采购、建设、运维、营销等环节集约管控，加快配电台区达标治理，完善线损指标评价体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

基层党支部组织广大党员主动走访客户，深入沟通交流，查找各类薄弱环节和不足65项，解决群众急、难、愁、盼事项102例，改进服务措施12条，优化服务机制3项，有效拉近与客户的距离，架好同群众的连心桥。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-19

11月18日下午，眉县供电分公司经理一行前往农夫山泉进行走访慰问，了解其最近的生产经营、规模扩建、工业用电等方面的问题，并及时掌握客户对供电服务方面的建议和意见。...同时，对峰谷分时电价政策向客户进行了大力宣传，目的使客户及时掌握一线信息。随后，他们对农夫山泉厂区的用电设备、线路、配电房等进行了安全状况检查，叮嘱他们一定要安全用电、节约用电。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

基层党支部组织320名党员主动走访客户，深入沟通交流，查找各类薄弱环节和不足65项，解决群众急、难、愁、盼事项102例，改进服务措施69条，优化服务机制6项，有效拉起与客户的距离，架好同群众的连心桥。

来源：河南省济源供电公司2019-11-07

11月6日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务“短板”，促进供电服务水平进一步提升。...加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，着实提高服务效能。...全面实行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效。严格落实“一证受理”和“限时办结”制度，畅通办电通道，推动业扩报装提质提效，为客户提供个性化服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-29

期间共受理群众安全用电咨询百余次，发放安全用电宣传单千余份，走访客户近百户。通过一系列行之有效活动的开展和措施的实施，目前，电网运行良好，为迎逢过冬奠定了坚实的基础。...组织人员加强线路设备夜巡夜查，特别强化大客户设备隐患排查，彻底清查掉线路通道的违章建筑和超高树木，确保电网安全可靠运行；四是以走访“金、银、铜”牌客户为契机，大力宣传安全用电常识，增强广大群众和大宗用电客户的安全用电意识

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及临时用电、手机app等相关政策，真正做实做细供电服务工作，切实服务广大用电客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

10月15日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个乡镇的供电服务情况进行检查，通过查看资料、调阅流程、走访客户等途径，找短板、治不足，持续提高服务质量和效率效能。...加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析