凤翔供电：强化措施严把“春普”质量关

最近，盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA，仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招，抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高，实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作，利用机器人将RPA技术融入实际工作，打破“系统、流程、管控”三个壁垒，自动

最近，盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合，常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控，建立健全供电所线损评价体制，建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”，每月对供电所进行综合评价，每周通报使用情况，确保各项指标持续向好。精益管理中

1月31日，国家能源集团召开2024年度电力营销工作会议，落实集团公司年度工作会议部署，总结2023年电力营销工作，分析当前面临的形势任务，谋划2024年营销重点工作。集团公司党组成员、副总经理冯树臣出席会议并讲话。会议充分肯定了2023年电力营销工作取得的成绩。2023年，电力营销系统坚决贯彻集团党

在电力市场化改革不断加速推进，电力现货市场即将全面铺开的新形势下，为进一步加强电力营销高能高潜人才关键能力培养，打造高素质营销队伍，提升国家电投集团公司市场开发和电力营销能力与工作水平，国家电投2023年电力营销高能高潜人才两期培训班分别于11月6日至12日和11月20日至26日在智慧能源创新

“此次赴盐城的培训，为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量，培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才，为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉，自国网甘肃省电力公司加快营

9月20日，国能（泉州）热电有限公司在福建省9月份月内合同转让双边协商交易中，争取替代合约电量0.6亿千瓦时，交易电价较基准价上浮20%，全力提高在运机组负荷率。截止18日月均负荷率84.2%，市场占有率和利用小时数同类型区域排名第一，超区域五大平均62小时。福建公司2023年生产经营提质增效“百日大

最近，江苏省电力公司营销服务中心量传质检部党支部、盐城供电公司营销服务中心党总支、射阳县供电公司营销部党支部在江苏省营服中心开展所在地盐城开展结对共建交流活动，共同研讨做好新背景时期供电营销服务工作。电网营销业务是电网企业的核心业务，是电网公司一切收入的来源，其工作质量直接关系到

7月27日，国网冀北电力有限公司营销服务中心自主研发的营销现场作业安全管控可视化展示系统正式投入运行，方便管理人员实时掌握营销现场作业计划、队伍等现场整体情况，监督提醒工单短时集中、作业分配不合理等超承载力作业风险，消除现场作业安全隐患。据了解，针对管理端可视化工具欠缺、无法全面掌

为进一步推进营销信息采集与监控系统云化改造项目建设，确保系统功能满足实际业务需求，电能计量公司运行管理中心相关人员于2023年7月12日至14日参加了为期三天的营销信息采集与监控系统云化改造项目功能研讨比对工作。此次营销信息采集与监控系统云化改造项目功能比对工作主要围绕基础采集、运行监测

近日，国网河北省电力有限公司营销服务中心投用宽量程低压电流互感器人工检定装置，完成了90只互感器设备的检定工作，标志着国网河北电力营销服务中心具备宽量程低压电流互感器检定能力。分布式光伏发电客户在夏、冬两季容易受自身负荷波动影响，出现一次电流超过常规低压互感器量程的情况。宽量程低压

5月17日，国网新疆电力有限公司营销现场作业平台正式上线运行，实现了现场作业类型全覆盖和作业计划申报、工作票开具等业务流程全线上流转，使管理人员能够在线对各类现场作业开展全过程安全监督。营销现场作业平台是国网新疆电力按照“业务+安全”协同管理原则部署的现场作业可视化监督平台，于2022年

春节期间，济源供电公司供电指挥中心的姑娘们坚守在特殊的“一线岗位”，确保春节期间供电服务热线畅通，为广大市民提供便利的供用电服务。

为贯彻落实国家能源局有关文件精神及地方政府有关经济软环境建设的具体要求，东北能源监管局结合东北区域供用电软环境实际，认真组织开展了供用电软环境监管工作，并取得了预期效果。我局高度重视供用电软环境专项监管工作，局党组先后多次组织相关部门研究讨论工作方案，并最终形成了《东北区域供用电

近期，国家能源局副局长郑栅洁表示，国家能源局即将完成十三五能源规划和电力规划的编制，电力行业绿色低碳发展将是贯穿十三五全局的重点工作。根据中国电力企业联合会预测，2020年前中国电力需求仍将处于中速增长，按照国民经济十三五规划目标，预计2020年全社会用电量将达到7万亿千瓦时，十三五年均

通过一天的实地采访，体会到了一线电力人员工作的辛苦，他们在高温天气下顶着烈日、挥汗如雨地忙着线路抢修与改造，用自己的劳动付出保障市民用电安全，令人敬佩！7月28日，在宿州供电公司大楼门前，应邀参访的媒体记者对我市供电部门保障迎峰度夏电网安全、平稳运行和各项优质服务措施发出赞誉。当天

河南省封丘县供电公司积极做好辖区内用户的春灌用电，各供电所成立了10支春灌党员服务小分队，深入田间地头、机井泵房提供用电服务，检修各类机电排灌设施，消除各类安全隐患，为抗击春旱保丰收提供了可靠的电力保障。图为3月21日，该公司春灌党员服务队员深入田间地头服务农户春灌。(邹清震)

在2014年楚雄供电局的文明班组推荐评选中，姚安公司栋川供电所在公司8个二级机构中以5次绩效排名A区，获得多票推荐的优势被公司一致推荐参加参加楚雄供电局文明班组评选。栋川供电所是姚安供电有限公司的基层站所(班组)之一，供电服务涉及城区和农村，承担着栋川镇19个村委会，4个居委会，194个自然村，28620户近10万人口的供用电服务，辖区内共有10kV线路10条，总长115.988km，配电变压器324台，其中公变188台、专变136台，总容量75920kVA，供电范围127平方公里。2014年，栋川供电所按照“职责到位，管理规范，工作高效，

4月20日，安徽黟县公司团支部组织团员青年志愿者来到黟县西递镇石印村王静媛家中，为她送来了爱心助学金，并为她家用电线路进行检查，更换了厨房里老化的线路和灯头。当志愿者走进王静媛家大门时，静媛同学跑出门口迎接，高兴的喊着：奶奶，奶奶，电力叔叔阿姨又来了。对于王静媛同学来说，电力叔叔阿姨可算得上是最熟悉的人了。9年来，每个学期供电公司团支部都会上门送去助学金、慰问品等，并为其提供用电服务，这一切都让小静媛倍受感动。一到静媛家，公司团支部书记就将助学金送到王静媛手中，并与她促膝谈心，问学习、问生活。电力团员青年志愿者还随行带了工器具，帮助她家检查室内线路和户

笔者9月2日获悉，在近日北京举办的“中国最美供电所”颁奖大会上，尉氏县供电局门楼任供电所喜获“中国最美供电所”称号。门楼任乡位于尉氏县的西南部，所辖45个自然村，门楼任供电所肩负全乡供用电服务及农村低压电网安全运行维护工作，多年来，门楼任所始终以服务“三农”为标尺，坚持在主动、超前、跟踪、特色等服务上下功夫，成立党员先锋服务队，开辟流动服务车，供电所开展“零点”工程，提高了服务质量、改善了服务环境。并借助行风评议这个平台，走进农户发放客户满意率调查表，采取与

李刚江苏省大丰市供电公司 最近，某供电公司开展了“与客户需求‘赛跑’”优质服务主题活动，要求员工多观察客户需求的变化，凡事想在客户前头，主动为客户提供个性化的服务。此举实施后，取得了供用电双方互利共赢的良好效果。 笔者对一些公共服务企业超越客户需求之举有过切身体会。一次，笔者携家人到青岛旅游，正为不知道第二天该穿多少衣服而发愁时，意外收到一条短信，原来是家乡通信公司发来一条青岛近三天的天气预报和主要景点简介，这对我来说可是“雪中送炭”。 从一般意义来讲，对客户有求必应，及时满足客户提出的合理要求，已经是很到位的服务了。但是，客户的需求是随时间和空间的改