凤翔供电：强化措施严把“春普”质量关

最近，国网江苏省电力有限公司营销部指导各供电公司开展“节电度冬、绿色行动”智能家电主动节电活动，凭借“云云对接”这一创举，成功引导全省1.6万户居民的2.2万台智能家电参与主动节电，当日最大节电负荷超3.3万千瓦，开启能源管理的新时代大门，为挖掘智能高效的居民用电负荷调节潜力作出了积极探

最近，江苏省气温骤降至-3℃及以下，国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控，通过对多联机、分散式空调的细致调控，将高于20℃的温度统一调至20℃，并下调中央空调机组出水温度1℃，让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦，负荷压降率达36.71%。我们知道，在日最低气温

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训，此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求，明晰日常工作风险点，进一步强化营销全员合规意识，提升合规风险防控能力，确保营销业务规范实施，为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规，是

为积极拥抱新技术，推动电力营销变革，最近，国网江苏省电力有限公司召开营销领域大模型应用推进会，扬起营销变革的风帆，在这场数字化变革中迈出了关键的一步，为电力营销工作注入了新的活力与动力。在当今时代，大数据、人工智能等新兴技术正深刻改变着各行各业的运营模式。大模型作为人工智能领域的

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

为全方位布局高标准农田电力保障工作，进一步提升农田供用电能力保障和服务水平，最近，国网江苏省电力有限公司会同江苏省农业农村厅联合印发《关于加强全省高标准农田电力设施建设管理工作的通知》，为江苏高标准农田建设照亮前行之路，充分彰显了国网江苏电力对农业发展的深度参与和责任担当。联合印

最近，由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办，其创新的方式和丰富的内容，成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情，进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来，国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

为顺应人工领域智能大“模”型技术在营销领域的应用变革，最近，国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜在本部专题调研大模型在营销领域应用工作，为电力服务的提质增效勾勒出崭新蓝图，开启了一场意义深远的变革之旅。随着人工智能技术快速发展，通用类大模型在核心语义理解、资料库检索及信息

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

6月19日，国网天津经研院联合国网天津武清公司赴农业种植大棚改造升级项目现场进行勘查，并提供专业技术咨询服务。农业种植大棚改造升级项目位于天津市武清区杨营村，主要为21个蔬菜大棚安装采暖设备，使大棚满足冬季种植需求；同时建设蔬菜加工产业线，实现蔬菜加工及成品包装一体化农业服务。该项目

北极星输配电网获悉，苏文电能近日已在深圳证券交易所创业板上市，上市当日股票发行价格15.83元/股，发行市盈率为17.45倍。

春节期间，济源供电公司供电指挥中心的姑娘们坚守在特殊的“一线岗位”，确保春节期间供电服务热线畅通，为广大市民提供便利的供用电服务。

“多亏了供电公司的高效服务，让企业新增的项目得以提前开工建设。”11月19日，宁波利万新材料有限公司1000千伏安临时变顺利投运，该公司电气负责人徐晨对国网宁波市北仑区供电公司的高效服务称赞不已。在宁波利万新材料有限公司1000千伏安临时变建设中，从业务受理到项目送电，国网宁波市北仑区供电公

10月13日，济源供电公司思礼供电所组织员工，奔赴各个农业用户，为用户提供一次安全用电服务。随着农产品收割收购，用户用电量需求不断增高。但是由于用户没有专业的电工，用户的用电线路都是“瞎凑合”，一旦遇到恶劣天气，及大负荷用电设备用电，就会造成用户内部停电，甚至冲击台区跳闸，为供电公司

“有什么用电难题请第一时间告诉我们，我们会24小时为您提供用电保障。”7月27日凌晨5时，当城市即将按下暂停健，国网伊犁供电公司工作人员已守候在自助终端机门口，及时维护终端机以便用户缴费正常。连日来，根据新冠肺炎疫情发展形势，为保障辖区内居民安心用电，助力各行业稳定生产，国网伊犁供电公

春节临近，为积极践行好“为人民供好电”的企业使命，切实做好春节前后供电服务工作，1月21日，眉县供电分公司市场营销部安排部署各服务窗口节前重点工作。该公司结合实际，推出五措强化营业窗口春节供电服务工作。一措营造良好供用电环境，节前组织收费员对大厅卫生进行全面大扫除，妥善安排春节期间

2020年新年伊始，为了提高优质服务水平，1月14日，牡丹江供电公司推出了主动服务方式，要求各营业厅负责人要与客户面对面，了解客户用电需求、倾听客户意见、耐心解答用电疑惑，以持续提升营业厅的服务水平，帮助客户迅速解决供用电缴费、业扩报装等业务。近年来，牡丹江供电公司不断拓展缴费通道，先

为贯彻落实国家能源局有关文件精神及地方政府有关经济软环境建设的具体要求，东北能源监管局结合东北区域供用电软环境实际，认真组织开展了供用电软环境监管工作，并取得了预期效果。我局高度重视供用电软环境专项监管工作，局党组先后多次组织相关部门研究讨论工作方案，并最终形成了《东北区域供用电