来源：国家电网报2020-09-22

在能源互联网蓬勃发展的新形势下，为持续优化电力营商环境，不断提升客户“获得电力”的水平，常州供电公司启动“常乐电”品牌服务工程，推出15项服务举措，加快推动客户“用好电”向“用好能”转型升级，实现能源互联网建设从

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-21

同时，该公司还以“党建引领、对话交流、信息互通、资源共享”为原则，积极与两新组织（非公企业和非公社会组织）构建“电企携手红色赋能”党建联盟，持续优化电力营商环境。...说到国家电网浙江电力（慈溪）红船共产党员服务队入驻先锋驿站这件事，天元古玩城的商家们纷纷表示了肯定。

来源：国家电网报2020-09-21

防疫期间，国网北京电力共为106家企业提供“三零”服务，平均接电时间3.4天。国网上海电力相继推出free1.0、free2.0、free3.0优化电力营商环境举措，提升供电可靠性和电价透明度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

济源供电公司以市场为导向、以客户为中心，把推动供电服务提质增效作为硬任务，坚持“走出去”与“请进来”相结合，持续提高服务质量和效能，着力优化电力营商环境。...，即知即改、立行立改；对暂时不具备解决条件的，纳入督办台账，限期解决；属于个性问题，现场答复、及时办理；属于共性问题的，认真解决，并从制度机制层面优化日常管理，以一个问题的解决带动一类问题的解决，促进电力营商环境持续优化

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-19

据了解，为深入推进“最多跑一次”工作，持续优化电力营商环境，深化放管服改革，为客户提供更便捷、优质的服务，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，近日，国网慈溪市供电公司大力推行营业厅进驻行政服务中心，于8...下阶段，该公司将继续优化电力服务和营商环境，强化业务培训，充分发挥电力能源大数据的驱动作用，多措并举让客户感受数字化、现代化的电力服务所带来的智能、便捷、高效的用电体验。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-18

定期线路检查、电气安全培训等服务，让企业的用电安全更有保障，通过加装e监控平台，当电压、电流、温度等指标出现故障时，可以提前进行预警，为企业做好相应预案提供参谋，同时，该服务还涵盖“云电贷”金融优惠服务，在优化电力营商环境方面起到积极的助推作用

来源：国家发改委2020-09-17

第六条 【民生保障和营商环境】供电企业应加强供电可靠性管理，减少停电时间、次数和范围，优化电力营商环境。供电企业应按照国家能源局相关规定定期向社会披露其供电可靠性指标。...电力可靠性监督管理办法（修订征求意见稿）第一条 【目的和依据】为加强电力可靠性监督管理，保障电力系统和电力设备可靠运行、电力可靠供应，提升电力安全生产水平，根据《中华人民共和国电力法》《电力监管条例》等法律法规

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-17

为促进电力等能源数据在经济社会发展中的作用，推进能源管理数字化转型，助推浙江省国家清洁能源示范省建设，近日，国网慈溪市供电公司积极开展政企联动，持续优化电力营商环境，创新综合能源服务项目，实施“客户用能体检

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-09

为进一步优化电力营商环境，提升配网可靠性及优质服务水平，国网余姚市供电公司积极探索调控管理、配网抢修指挥与客户服务的融合、贯通，突破“自扫门前雪”的瓶颈，实行以总指挥长为核心的“调抢融合”新模式。...9月8日早上，在国网余姚市供电公司电力调度控制大厅，总指挥长周峰号正在进行交接班工作。

来源：能源研究俱乐部2020-09-08

其中，客户体验及营商环境分析深度挖掘客户诉求，识别服务薄弱环节，提出客户服务优化建议，从“便利性、及时性、经济性、可靠性”等维度，分析区域电力营商环境，促进办电服务水平提升；客户用电行为异常分析及预警构建用电客户画像

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-04

通过用电采集系统及时发现客户无功补偿设备问题隐患，采取主动上门现场排查的方式帮助企业解决实际问题，为客户讲解无功补偿设备的运行维护注意事项和要点，提升客户设备运行维护水平，在实现企业和客户“双赢”的同时，不断优化电力营商环境

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-03

为进一步优化电力营商环境，提升配网可靠性及优质服务水平，全面提高业务协同，国网余姚市供电公司开展供电服务指挥中心“一站式服务”建设，建立以“统一指挥、多方联动、安全有序、争分夺秒”的抢修联动机制，实行总指挥长为核心的

来源：黄冈日报2020-09-02

为了不断优化电力营商环境，本着“为客户创造价值”的服务理念，黄冈供电公司积极推进电力市场化交易工作，为企业降低用电成本。...下一步，黄冈供电公司将继续主动作为、积极服务，保障电力市场化交易工作顺利开展，做好电费及偏差考核清算，帮助客户进一步节约用电成本，享受改革红利。

来源：南方电网报2020-09-01

，大幅减少客户停电时间，优化电力营商环境。...近日，《南方电网公司提升供电质量行动计划(2020年中修订版)》(以下简称《行动计划》)印发，制定了助力优化电力营商环境、支撑打赢精准脱贫攻坚战、精确分类实现精准投入等18项具体措施，计划通过大力推动配电网高质量发展

来源：国家电网报2020-08-31

辛保安表示，国家电网公司将紧密结合宝鸡资源禀赋和市情实际，持续提高供电可靠性、优化电力营商环境，助力提升宝鸡经济竞争力、科技创新力、区域辐射力、文化影响力和环境吸引力。...公司副总工程师兼人资部主任吕春泉、副总工程师兼西北分部主任王风雷、国网发展部和国网陕西电力主要负责人参加会见。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-28

在持续优化电力营商环境方面，国网黑龙江公司落实“优化营商环境报装接电专项治理23条”，全面推行大中型企业省时、省力、省钱“三省”服务，在哈尔滨城区推广小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务；扎实推进

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-26

国网吉林电力还开发推广了3个“电小二”智慧服务应用，助力优化电力营商环境。...“结算电小二”为2.6万家供应商提供线上开票、远程移动结算服务；“报账电小二”为吉林电力3.4万名员工提供智慧报账服务；“客服电小二”整合网上国网、电e宝，为1400万电力客户提供自主开票、智能缴费和用电信息推送服务

来源：长江商报2020-08-24

在助力湖北经济发展方面，国家电网有限公司出台了专门支持湖北的“26条”，包括保障电力安全可靠供应、加快能源互联网建设、服务脱贫攻坚和民生改善、优化电力营商环境、保持产业链供应链稳定性和竞争力、助力抗疫稳岗扩就业

来源：南方电网报2020-08-24

同时，崇左供电局建立企业复工复产监控及协调机制，实行接电工程和用电工程双经理负责制，不断提高客户用电无感体验，优化电力营商环境，工业用电量达到23.32亿千瓦时。...除了企业建设提供的电力支持，企业投产后生产用电也同样有保障。崇左供电局积极宣传优惠电价政策，7月份为调试中的德科新型材料有限公司就减免了4.8万元电费。

来源：中国县域经济报2020-08-24

该公司围绕乡村振兴和脱贫攻坚、生态建设、电力营商环境，大力实施新时代“双满意”工程十项行动27项任务清单，全力推动中央决策部署、国网公司战略目标落地落实。...着力抓好优质服务 优化企业营商环境在疫情防控常态化情况下，全县复工复产全面拉开。