来源：华锐风电2017-01-10

陆玉祥是华锐运维团队的一个缩影，完美诠释了华锐风电以把以客户为导向、以客户满意为目标作为自己的服务理念，及时和全方位地关注客户的每一个需求，通过提供全面、专业和快捷的服务，提升客户的满意度和忠诚度。

来源：电动汽车时代2017-01-04

调查结果显示，目前运营商的服务基本能够满足用户对充电的需求，但用户对服务提升仍然还有很多的期待。手机app已成用户最常用的充电工具。...运营商可在停车场入口适当增加充电站的引导标识设置，以及在停车场内部设置相应的路线图，在小的细节方面稍加处理便可大幅度提升用户体验度。

来源：河南省太康县电业局2016-12-27

详细了解客户生产经营情况，开展大客户用电安全专项检查，帮助排查安全隐患，听取客户用电的意见和建议，当场解答用电难题，有效提升优质服务工作，确保迎峰度冬期间电网安全稳定和客户安全用电。...为更好的服务于广大电力客户，确保企业客户安全可靠用电，太康县供电公司积极走访用电大客户活动。

来源：国家电网报2016-12-13

组织制定境外人员安全行为守则和培训大纲，依托国际专业机构，实施全球差旅安全服务，提升境外人员安全服务保障能力和水平，探索搭建针对不同风险级别的境外安全管理体系。...为确保员工在海外能够及时得到医疗、保险、救援和安全服务，国网国际公司进一步完善总体应急预案和现场处置方案。

来源：湘潭在线2016-12-12

在目前园区招商引资优惠政策同质化的大背景下，增量配电业务试点所带来的电费优惠和电力服务提升极具吸引力，将大大吸引投资商，特别是规模大、用电需求大的优势企业入驻湘潭经开区。...同时，园区也可通过与社会第三方市场资金的合作，给社会资本提供新的投资增长点，给ｐｐｐ模式提供好的载体，争取配售电公司牌照，以配网为基础，开展售电业务，实现配售一体化，有利于拓宽经营渠道，提升市场化专业化运营水平

来源：云南电网公司2016-12-09

可是，在客服中心主任张苏看来，还有服务提升的空间，对于宏大，我希望的是能帮助它从一个欠费客户，变成一个参与市场化交易并增加用电量的正常客户。...昆明供电局客户服务中心的专职客户经理万上英在接到客户的这个电话后感慨万千，宏大公司(化名)可算得上是客户服务中心2016年欠费榜的常客了，宏大年初因为流动资金和内部管理问题，多次出现不能及时交电费的情况

来源：深度能源观察2016-12-09

在目前园区招商引资优惠政策同质化的大背景下，增量配电业务试点所带来的电费优惠和电力服务提升极具吸引力，将大大吸引投资商，特别是规模大、用电需求大的优势企业入驻湘潭经开区。...根据《关于规范开展增量配电业务改革试点的通知》文件精神，东江湖大数据产业园的用电量属新增电量，产业园总规划面积3000亩，总投资200亿元，可容纳20万个机架500万台服务器，将引进数据中心、数据研究、

来源：深度能源观察2016-12-09

在目前园区招商引资优惠政策同质化的大背景下，增量配电业务试点所带来的电费优惠和电力服务提升极具吸引力，将大大吸引投资商，特别是规模大、用电需求大的优势企业入驻湘潭经开区。...根据《关于规范开展增量配电业务改革试点的通知》文件精神，东江湖大数据产业园的用电量属新增电量，产业园总规划面积3000亩，总投资200亿元，可容纳20万个机架500万台服务器，将引进数据中心、数据研究、

来源：微九华2016-12-08

在目前园区招商引资优惠政策同质化的大背景下，增量配电业务试点所带来的电费优惠和电力服务提升极具吸引力，将大大吸引投资商，特别是规模大、用电需求大的优势企业入驻湘潭经开区。...同时，园区也可通过与社会第三方市场资金的合作，给社会资本提供新的投资增长点，给ppp模式提供好的载体，争取配售电公司牌照，以配网为基础，开展售电业务，实现配售一体化，有利于拓宽经营渠道，提升市场化专业化运营水平

来源：施耐德电气2016-12-05

未来，我们将严格遵循iso认证的要求，持续提高团队服务交付质量和能力，以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度，引领工业服务行业向标准化、专业化发展。

来源：中电新闻网2016-11-30

可是，在客户中心主任张苏看来，还有服务提升的空间，对于宏大，我希望的是能帮助他从一个欠费客户，变成一个参与市场化交易并增加用电量的正常客户。...昆明供电局客户服务中心的专职客户经理万上英在接到客户的这个电话后感慨万千，宏大公司（化名）可算得上是客户服务中心2016年欠费榜的常客了，宏大年初因为流动资金和内部管理问题，多次出现不能及时交电费的情况

来源：中电新闻网2016-11-30

11月25日，贵港供电局党政主要负责人向贵港市副市长韦朝晖汇报了电网建设、服务提升、扶贫攻坚、党的建设等各项工作及年末攻坚计划。韦朝晖充分肯定了该局为贵港经济发展所做出的贡献。...据悉，贵港供电局全力以赴稳增长、建电网、优服务、促改革、惠民生，为我市打赢四场硬仗和实现六大目标提供坚强的电力保障。

来源：国家电网报2016-11-30

以客户需求为导向，全面提升供电服务，是该公司开展增供扩销、巩固市场的第三板斧。优质服务没有最好，只有更好。...今年，河北石家庄供电公司建立健全贴近市场和客户的新型服务机制，积极参与配售电市场业务竞争，在改革提速、竞争加剧的形势下把握了市场主动权，实现了服务提升和增供扩销双赢。

来源：国家能源局华东监管局2016-11-25

要做好规划衔接，规范工程项目招投标、工程质量进度、外包队伍等方面管理;三是要持续加强供电服务，进一步提升人民群众用电满意度。...为深入了解安徽省有关供电企业情况，进一步做好2017年工作谋划，加强能源监管和服务，提升监管工作的针对性、有效性，并督促做好安全隐患排查治理和迎峰度冬工作，11月21日至22日，华东能源监管局主要负责人带队调研了安徽池州

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-23

这是该公司以优化服务提升经营业绩的个例。济源供电公司以提质增效为引领，着力冲刺全年经营目标。积极走访各大产业集聚区等重要优质客户，及时满足客户生产经营用电需求。...密切关注全市产业结构调整变化，持续跟踪力帆电动车充换电站、绿色建筑产业配套设施等全市重点项目建设，优化业务流程，提升报装效率，主动做好供电服务工作，不断拓展新的电量增长点。

来源：中电新闻网2016-11-21

该公司还积极为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道，提速业扩流程，指派专人全过程跟踪，开展实施勘察快、验收快、送电快的三快服务，提升用电服务效率，征询小微企业在用电方面的需求，绘制各片区小微企业用电需求图

来源：北极星电力网2016-11-16

，提升政府效能，破解企业和群众办证多、办事难问题，打通政府联系服务群众最后一公里。...食品药品监管、证监、扶贫等国务院部门要在梳理本部门本系统应公开内容的基础上，制定本部门本系统的主动公开基本目录；2018年底前，国务院各部门应全面完成本部门本系统主动公开基本目录的编制工作，并动态更新，不断提升主动公开的标准化规范化水平

来源：国家电网杂志2016-11-08

在此轮电改中，政府放开增量配电投资业务的主要目的是引入社会资本，促进配电网建设发展，并通过引入竞争的方式促进配电网运营效率和服务提升，同时探索自然垄断行业混合所有制发展模式。...试点中，允许符合条件的高新产业园区或经济技术开发区供水、供气等公共服务和节能服务公司、发电企业等组建配售电主体，并培育一批具有一定规模的专业化配售电企业。

来源：国家电网杂志2016-11-07

在此轮电改中，政府放开增量配电投资业务的主要目的是引入社会资本，促进配电网建设发展，并通过引入竞争的方式促进配电网运营效率和服务提升，同时探索自然垄断行业混合所有制发展模式。...试点中，允许符合条件的高新产业园区或经济技术开发区供水、供气等公共服务和节能服务公司、发电企业等组建配售电主体，并培育一批具有一定规模的专业化配售电企业。

来源：国家电网报2016-11-04

同时，以产业+金融模式，创新股权合作方式，逐步摸索金融信息化建设最佳实践，共同创造有竞争力的产品与服务，提升服务外部市场的能力，开拓互联网金融服务市场。