来源：中国电力报2020-01-13

融合共享打造江苏示范样本1月9日，江苏无锡供电公司pms2.5(营配调业务全流程贯通)系统全面上线，无锡地区变配电设备运行维护和362万用电客户服务的数据由此同出一源，进而有效增强设备运维效率，提升客户电力获得感

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

国网甘肃电力作为公司供电服务指挥系统第二批13家推广建设单位, 于2019年6月完成15个外围系统(平台)的集成，实现客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个一级功能、220

来源：国家电网报2020-01-10

一年来，作为战略目标落地的核心任务，泛在电力物联网建设聚合力、汇众智，从理念构想转变为务实行动——全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点

来源：国家电网报2020-01-10

一年来，作为战略目标落地的核心任务，泛在电力物联网建设聚合力、汇众智，从理念构想转变为务实行动——全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点

来源：国家电网报2020-01-10

一年来，作为战略目标落地的核心任务，泛在电力物联网建设聚合力、汇众智，从理念构想转变为务实行动——全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点

来源：财报网2020-01-09

国家电网公司近日印发《泛在电力物联网2020年重点建设任务大纲》通知，《大纲》中提到，下一步重点将开展能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧物联、基础支撑、技术研究（包括区块链）八个方向...（二）实现共享经济模式及时响应用电负荷需求，更好地实现节能减排，客户也可以从电网获得一定的节能补贴等实惠。

来源：山西经济日报2020-01-06

这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营、智慧能源、资源增值、开放生态、基层减负等企业最核心的业务密切相关，可以说做好这四大项目研发既是对企业发展的有力促进...运城供电公司依托可开放容量大数据管理，10千伏高压客户平均接电时长同比降低51.8%，提高了公司优质服务水平，降低了管理成本和服务风险。

来源：中国电力新闻网2020-01-06

通过“电力大数据”，可直观展现全省产业发展结构，监测行业发展状态，让宏观决策有据可循，让客户服务细致入微；通过“电力看经济”，看到的不仅是行业、企业用户的用电数据，更有望从覆盖14个地市、41个工业行业...“零上门、零审批、零费用”的“三零服务”惠及低压小微企业，“省力、省时、省钱”的“三省服务”则有效缓解了不少大中型客户的“钱包压力”。

来源：中国电力报2020-01-03

通过“电力大数据”，可直观展现全省产业发展结构，监测行业发展状态，让宏观决策有据可循，让客户服务细致入微；通过“电力看经济”，看到的不仅是行业、企业用户的用电数据，更有望从覆盖14个地市、41个工业行业...“零上门、零审批、零费用”的“三零服务”惠及低压小微企业，“省力、省时、省钱”的“三省服务”则有效缓解了不少大中型客户的“钱包压力”。

来源：新华网2020-01-03

这四大项目几乎涉及到泛在电力物联网建设的各个领域，同时又与安全生产、客户服务、企业运营等企业核心业务密切相关。...山西电力互联网部负责人杨杰表示，2020年山西电力将从能源生态、客户服务、生产运行、企业中台、智慧物联、技术研究等八个方向，谋划泛在电力物联网重点任务共47项，进一步加快建设步伐，扩大建设领域，让智能电网更加从容

来源：新奥环保2020-01-02

此次签订的4万吨/年超临界水氧化成套技术和设备是新奥环保在国内的第八套工业化设备，同时也是新奥环保对外部客户服务的第一套技术和装备。...公司经过长期的摸索和实践，在经营废机油方面，有着丰富的工作经验，且与德阳机械公司建立了长期合作的关系，长期当地企业提供废油和含油废水处置服务，具有3000多家客户资源，有着较好的市场基础。

来源：势银能链2020-01-02

2015年，uqm从roush公司收购了燃料电池压缩机模块业务，并为全球客户服务，主要客户是全球燃料电池技术质子交换膜领导企业ballard power systems。...从而能深度理解行业需求痛点，以满足客户系统开发最佳性能匹配为牵引。

来源：国家电网报2020-01-02

全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点。“网上国网”实现全网上线运营，注册用户已突破1900万。...推广应用区块链技术，成立央企首家区块链科技公司，建成国内最大的能源区块链公共服务平台。公司近1.3万个直流充电桩实现即插即充和无感支付。

来源：国家电网报2020-01-02

全面完成营配贯通优化提升年度目标任务，深化国网云建设，统筹推进客户服务中台、电网资源中台、数据中台和物联管理平台建设试点。“网上国网”实现全网上线运营，注册用户已突破1900万。...公司积极应对售电量增长趋缓形势，严格预算执行管控，坚决压减各类非生产性支出，全面应用多维精益管理体系，大力发展战略新兴产业，综合能源服务、电动汽车服务、能源电商等新业务、新业态、新动能多点突破、快速发展

来源：电新邓永康团队2019-12-31

2019年是泛在电力物联网建设的开局之年，已在6大领域重点推进27项建设任务，试点项目已全面展开；2020年泛在重点建设任务大纲已经发布，明确三年攻坚方向，围绕能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台...2019年是泛在推广元年，已在6大领域重点推进27项建设任务，试点项目已全面展开；2020年泛在重点建设任务大纲已经发布，明确三年攻坚方向，围绕能源生态、客户服务、生产运行、经营管理、企业中台、智慧互联

来源：充电桩视界2019-12-27

特斯拉稳居直流充电桩数量首位，而排在第二的是大众的electrify america，传统的两家 charge point和evgo则落在了后面，这真的是由于车辆天然的绑定所致，第三方的直流充电设施不具备客户服务的性质

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

我们要借鉴国网河南省电力公司微信公众号高效办电的做法和经验，不固步自封、因循守旧，而是开拓创新、开阔眼界，放大格局、放开胸怀，积极打造便利化的营商环境，全面提升客户服务体验，让客户享受到方便快捷的用电服务

来源：中国能源报2019-12-25

电网公司有海量的电网生产运营、客户服务、电量交易等有价值的数据，但是由于技术和管理手段不足等原因并没有发挥应有价值，运用区块链技术和云计算、人工智能技术可以重新将电网公司大数据存储好、管理好和应用好。...针对区块链技术对于电网公司的实际意义，南网能源院企业管理研究所研究员夏振来认为，现阶段，客户对能源电力服务呈现清洁化、多样化、个性化、体验化等趋势，区块链技术有助于解决上述问题。

来源：中国电力报2019-12-23

“正如李生林场长所说，目前中车株洲所对客户服务的总体定位就是要更好地为客户创造价值。所以我们在风机运维过程中将这种理念与服务的工作进行了高度的融合，主要体现在四个方面。”

来源：鱼眼看电改2019-12-23

个人觉得还是往下游走才是正道，或者在一些批发和零售之间寻找中间业态，比如中小型的增量配网等，但是从整体上说，未来民营企业的基本盘还是客户需求与客户服务。...个人认为那不是因为市场和客户就是那样，而是电网公司的业务体制决定了综合能源服务的落地路径。越靠近客户需求的地方，国有企业的优势越难以发挥。