来源：国家电网公司2007-09-21

通过实行“电超市”试点，增加营业网点，完善银行代收，推行预付电费试点等多种手段，方便了客户，真正做到让政府满意、客户满意。 　　

来源：新华网福建频道2007-09-17

据了解，下阶段，该公司将以“政府放心、客户满意、社会赞誉”为根本出发点，结合实施党员“一带二”先锋工程和开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，在努力纠正和改进不足的同时，加快电网建设步伐，突出六项服务

来源：中国电力新闻网2007-08-17

工程建功立业先进集体、功臣和红旗标杆站、线；迎奥运，优质服务理念推广行动，实施18项举措等，以优质服务技能培训、优质服务“自查”大讨论、树立优质服务典型，“以客户为中心”、“全员服务”、“始于客户需要，终于客户满意

来源：中国电力新闻网2007-07-06

试点取得显著成效，当年,该局在当地民主评议行风活动中勇得第一，先后获得“全国客户满意服务明星班组”、“全国电力行业服务明星班组”和“全国优质服务月活动先进集体”等荣誉。

来源：新华网湖北频道2007-06-26

继续坚持以市场和客户为导向，严格服务规范，不断完善交易信息发布常态机制，积极服务发电企业，主动接受政府监管和社会监督，维护市场秩序和市场主体的合法利益，构建公开、公平、公正的市场环境，切实做到让政府放心、客户满意

来源：中国电力新闻网2007-06-14

，把服务当作自己的本职工作，转变到以客户满意为中心的服务理念上来。。二是完善的服务体制，包括协调的相互配合、到位的服务监督考核。

来源：中国电力新闻网2007-05-24

一些送孩子来青少年宫学习的老年人站在咨询台旁，听工作人员讲安全用电常识，向孩子说明安全用电的重要性；需要缴电费的客户来到流动收费车旁，轻松缴纳电费；家里有了用电故障，现场的“雷锋号”电力抢修车马上出动，客户满意而归

来源：陕西省电力公司2007-05-18

陕西公司作为西北重要的服务窗口，将全力做好供电优质服务和安全生产等各项工作，保持队伍稳定，切实做到“让政府放心、让客户满意”。 　　

来源：中国电力新闻网2007-05-10

该公司05年获“aaa”级企业（合同）信用等级认定，并完成06企业信用（合同）等级年检，在贯彻国网公司“三个十条”的活动中，以实实在在的优质服务，全面提升了公司在社会的品牌形象，2006年客户满意率达99

2007-05-05

其中，抢修承诺兑现率为99.88%，投诉办结率为100%，客户满意率达99.98%。 　　通过不断拓展服务渠道和服务功能，“95598”服务热线的品牌形象得到迅速提升。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

据了解，为破解这个由来已久的服务“难题”，公司对服务流程进行再造，以客户满意为中心建立了公司内部协作、沟通、反馈、控制的常态运行机制，进一步整合服务资源，启动了电力营销短信服务系统。...对于电力营销短信服务系统的启动，抚州供电公司营销部副主任周卫平认为，要更好地满足电力客户的需求，只有不断提高营销服务手段的技术含量，电力营销短信服务系统可极大地弥补营业窗口服务的局限性，是公司“源于客户需要，终于客户满意