来源：国家电网报2015-11-18

同时，建设投产一批电网建设项目，解决了15个工业园区的用电难题，拉动售电量2.21亿千瓦时，同比增长16.28%。...今年前三季度，湖北省武汉市2392家规模以上工业企业超过三成出现产值下滑，占据武汉供电公司售电市场半壁河山前六位的大工业用电客户中，用电降幅最大的达20.21%，最小的也有5.38%。

来源：河南省济源供电公司2015-11-16

此外，济源供电公司还与供暖企业建立一对一服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...，为供暖期间可靠用电奠定扎实基础。

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。...实地走访主要是针对大企业及重要客户，走访中，该公司人员会帮助检查客户的供电线路、设备情况，并消除用电故障，对企业谷峰用电、节约用电情况提供技术指导等。

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...济源供电公司强化宗旨意识，完善服务措施，推出点对点服务机制，全力满足用电需求。按照一户一档要求，为辖区特色农业种植用户建立专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。

来源：湖北省人民政府2015-11-04

为破解客户用电难题，国网汉南区供电公司投入资金1.2亿元用于农村电网改造升级，让汉南区成为我省首个告别低电压的区县。增氧机是鱼儿的救命稻草，电压稳定是养鱼户的救心丸。...该公司随机选取了51个典型农村台区进行抽样调查和统计分析，改造前人均每年用电量197千瓦时，改造后达到每年333千瓦时，农民年均用电量增长69%。大规模的配电网改造，极大释放了潜在的用电需求。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

同时，大龙供电所还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行责任，以优质的服务、可靠的电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

11月2日早上，玉屏供电局大龙供电所服务人员便忙碌着将前一天准备好的用电安装材料和工具搬上抢修车，来到大龙中心完小，为该校教师以及学生解决住宿用电难题。...了解情况后，尹国建非常重视，立即组织人员赶到学校进行现场勘查，得出了现场施工方案，考虑到学校用电的实际困难，所班子共同研究，决定无偿提供材料和服务为该校解决老师以及学生的用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-11-03

同时，加强供用电沟通，进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：国家电网报2015-10-27

与此同时，该公司还大力推进电网内涵式发展，科学配置各变电站容载比，通过春秋两检，调配66千伏变压器13台，释放供电能力8万千伏安，改善了变电站小马拉大车或大马拉小车的窘况，解决了客户用电难题。...该项目投产至今用电量已达3051万千瓦时，预计以后每年用电量可达8600万千瓦时。大连供电公司还加快一体化催费平台建设，开通有线电视催费渠道。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-23

热情周到的服务既解决了客户用电难题，更避免了临时用电安全隐患，有力的保障了用电安全可靠。...为满足设施建设临时用电需求，加强临时用电安全管理，及时制止和纠正客户在用电过程中的不安全行为，该所工作人员不定期走村入户，深入基建工地现场，开展基础设施建设临时用电安全巡查。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-16

当天，志愿者们深入农户家中进行上门服务，了解他们的用电需求，义务帮助检查用电线路，解决用电难题，及时消除安全隐患。并深入田间地头，对农用供电线路及设备进行全面检查，及时处理低压设备缺陷及安全隐患。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-15

并深入田间地头解决群众用电难题，向群众宣传用电知识，讲解电力线下耕作注意事项，发放安全用电宣传资料，增强群众安全用电意识。同时开辟三秋供电服务绿色通道，简化业扩包装流程。

来源：中电新闻网2015-10-08

截至目前，国电新疆公司顺利完成伊犁州尼勒克县等8个县无电地区6410户28396人光伏发电设备的发放工作，国电龙源电力完成塔城地区和博州地区13410户发放工作，彻底解决当地无电户的用电难题。...每年，乔力盼一家都要随着四季变化搬迁放牧，在流动的牧场用电成了她最热切的期盼。现在，在国电集团新疆公司的无偿帮扶下，她在流动的家中用上了电灯，看上了电视。

来源：河南省济源供电公司2015-10-08

冯立峰说，这些小的备品备件，主要是针对在巡视过程中有些居民用户家里出现用电难题或者小问题时，他们就随手帮助用户解决，尤其是孤寡老人家中，不管有没有问题都会去看看、查查。...一边走，冯立峰一边告诉笔者，10千伏线路和台区特巡与输电线路特巡不同，对于农村，一到放长假，有些外出打工人员回到家里后，台区的用电负荷就会增加，他们必须每一个台区都要巡查到位。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-25

杞县公司迅速行动，对辖区内农用变压器、低压电力设施等进行了特殊巡视，帮助解决农民丰收用电难题，掀起了保丰收的高潮。...为科学应对实现秋粮食丰产丰收，杞县供电公司结合实际，制定了保秋工作方案，并成立了保秋服务小队，及时走进田间地头对农用电力设施进行摸底检查，协助农民搞好农用供电线路的安装维护，解答农民用电难点指导安全用电

来源：东江时报2015-09-24

尾塘输变电工程配套的110千伏线路的建设，将覆盖陈江、沥林、潼湖等片区，也将解决这些地区的用电难题。...仲恺用电需求持续增长仲恺高新区不仅是高新技术企业的聚集区，也日益成为市民宜居的美丽新城，近几年仲恺区用电负荷呈持续快速增长态势，2014年仲恺区全社会最高用电负荷已达60万千瓦。

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-23

目前，该局服务人员共走进了全县四镇两乡迷路村、泡木拢村、前光村等30多个村寨及铁贯洞、范家凸、大湾等60个村民组，为群众解决了低电压、供电可靠性、安全隐患等用电难题。...活动中，该局各单位党员积极发挥先锋模范作用，定期或不定期开展用户走访，了解用电需求和用电困难，将群众诉求记录在案。

来源：内蒙古新闻网2015-09-23

为了解决偏远牧民用电难题，苏尼特左旗对距网电近的牧户，结合新一轮农网改造提升工程，合理测算网电接入半径，实行网电就近接入；距供电线路较远的牧户、网电不能覆盖的地区，为牧户安装大功率风光互补设备，满足生产生活用电需求

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-23

建成投产后，该公司还定期组织人员对猪场线路进行维护与检修，及时消除安全隐患，解决用电难题，指导李洪斌科学合理用电，向他宣传最新的电力法律法规，讲解日常用电知识。...当杞县供电公司了解情况后，立即组织人员对李洪斌的养猪场进行了走访，现场勘察，主动与李洪斌交流沟通，了解用电需求情况，现场办理用电申请，积极帮助办理业扩报装审批手续，在第一时间为李洪斌的养猪场提供了电力支撑