来源：浙江宁海供电局2011-03-30

接到订单的第三天，我就申请了增容手续，结果宁海供电局客服中心、电建公司五天内就给企业新增了一台160kv的变压器，让我们吃了定心丸，对订单生产就一百个放心了。...这种服务对企业真说是宠爱有加，也激励了企业员工的生产热情，从而保证了40万美元手电筒及应急灯的顺利出货，电力部门的服务真是很顶力，很出彩。

来源：浙江宁海供电局2011-03-29

2007年，规模的扩大，国外订单的增多，桑尔克斯公司租下了岔路某压铸公司占地4000多平方的新厂房，孙伟又忙起了接电的事，用电申请刚递上一天，岔路供电营业所又配合局客服中心三进公司，对厂房进行了细致勘察查验...“我是一个外乡人，在宁海单枪匹马办企业，可谓步履艰难，想不到在我企业发展的三个关键阶段，电力部门三次跟进服务，使我的企业走出了一片新天地，电力部门真是咱企业的贴心电保姆，让人舒心，暖心。”

来源：萧山供电局2011-03-25

出发：企业搭起梦想舞台 徐勤是萧山供电局客服中心主任，胡彪任安监部线路监察员，二人是同事更是志同道合的好友。两人在青年时期就爱上了书法。...在杭州市电力局和萧山区举办的各类书法比赛中，两人的作品多次蝉联一等奖。

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-03-25

检查组认真听取了公司关于精神文明创建工作情况汇报，并到有关部室、客服中心、营业厅进行了现场察看，查阅了有关创建工作资料，一致认为公司的精神文明创建工作认真细致，工作扎实，对此给予了充分肯定。...陈旗电力公司精神文明创建工作先进单位接受复查 3月25日上午，呼伦贝尔市精神文明单位复查组一行五人在组长呼伦贝尔市精神文明办路炳武主任的带领下莅临我公司，对公司2010年度精神文明创建工作进行年度复查验收

来源：蒙东电力兴安电业局客户服务中心2011-03-18

、内容、效果“四落实”，让每一位员工尽量多掌握客服中心相关业务的技能。...下一步客服中心将采取对标方式进行现场培训，组织职工到移动公司和中国银行对标学习，取长补短提升服务水平。

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-18

会议结束后，客服中心立即召开会议，迅速向职工传达会议精神，将会议传达贯彻落到实处。...客服中心学习传达了国网公司关于深入贯彻全国“两会”精神电视电话会议精神。2011年3月17日下午，国家电网公司召开深入贯彻全国“两会”精神的电视电话会议。

来源：英大网2011-03-16

蚌埠供电公司营销部组织客服中心、电费中心、计量中心的相关工作人员来到来到“智能电表一户一表”改造的新都小区、汽车管理学院宿舍、上铁世纪花园等小区进行宣传。...为让广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法及功能，增强电力计量的透明度。

来源：萧山供电局2011-03-11

3月11日，萧山供电局客服中心的徐勤和杨幼玲来到杭州龙达集团有限公司进行客户走访，看着两位手执照相机和量尺的“勘测员”，总经理卢牛根对该局今年走访中的“新花头”不禁好奇起来。...萧山供电局客服班长杨幼玲道出了“全息档案”的妙用。

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

真诚的供电服务成为全局职工行动的主旋律，建立健全有力的社会监督和内部查处机制，定期征求客户代表、行风监督员及社会各界意见和建议，主动接受内部监督和社会监督；不断创新服务方式，拓宽服务渠道，建立95598客服中心和...围绕中心抓党建，抓好党建促发展。

来源：浙江宁海供电局2011-03-09

3月8日，是三八妇女节，这一天是宁波宁海供电局客服中心党员华扬娟的喜日，她被宁海县妇联授予宁海县十佳“爱心妈妈”，并从县委书记王剑侯手中接过了红彤彤的荣誉证书。...客服中心负责人告诉笔者，这么多年来，华扬娟为孤儿购买的衣服及编织的毛衣、手套就有十多件，几十元一斤的毛线，华扬娟每年都要买上十来斤，给孤儿编成漂亮的毛衣。

来源：国家电网2011-03-09

浙江省电力公司杭州萧山供水有限公司城厢营业所供水营业大厅 浙江省电力公司安吉县供电局客服中心营业厅 安徽省电力公司青阳供电有限责任公司营业大厅 安徽省电力公司安庆供电公司95598呼叫中心 福建省电力有限公司长乐市供电有限公司客户服务中心

来源：中新浙江网2011-03-09

同时，由下属营销科、客服中心、5个供电营业所分别就各自辖区内企业客户进行走访，主动上门联系与沟通，在发放轮休限电通知单的同时，切实做好轮休限电的解释沟通工作，最大程度上赢得企业客户的理解和支持，以企业的角度...举行本次论坛的目的，意在加强政府、电力部门与企业之间三方面的交流与沟通，做好政府与企业间沟通桥梁。

来源：浙江宁海供电局2011-03-08

宁海供电局客服中心有27名女员工，平均年龄为28岁，这群被宁海人民成为自家囡的女员工，以“平凡、奉献、恒久、坚守”的从业品质，展现了电力员工默默无闻的服务精神，坚韧不拔的进取精神和无怨无悔的奉献精神，在

来源：萧山供电局2011-03-08

3月8日，由萧山供电局营销部、客服中心、临浦供电所等组成的大项目督察组来到萧山区戴村镇，对这里正在开建的浙江省重点水利工程项目“浙东引水工程”的电力配套项目进行现场督察，了解工程用电需求，加快专变专线的建设进度

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-03

”运作模式的“大营销”管理体系，在新运行的客服中心增设了电费坐收窗口，开通运营了电费自助缴费及电费充值卡系统，极大的方便了用电客户；圆满完成了重大节日和重要活动保电任务，受到了通辽市政府及科左中旗委、旗政府等相关部门和上级管理部门的高度评价

来源：萧山供电局2011-03-01

客服中心主任徐勤介绍说：“为服务好新城的发展，促使项目早投产，早用电，我们从2009年开始在大江东新城设立办事处，并派驻客户经理作为定点联络员，为企业提供零距离的定制服务。”...客服中心当即联系厂家技术人员，并手把手教电工熟悉每一个设备、练习每一步操作。连续3天3夜现场督战，直到电工熟练操作无误。“110千伏重汽变提前一个月顺利投运，帮助公司增加了6000多万的产值。”

来源：萧山供电局2011-03-01

客服中心主任徐勤介绍说：“为服务好新城的发展，促使项目早投产，早用电，我们从2009年开始在大江东新城设立办事处，并派驻客户经理作为定点联络员，为企业提供零距离的定制服务。”...经济的快速发展，离不开电力的强有力的支撑。

来源：萧山供电局2011-03-01

1月21日7时50分，随着当天首架航班顺利起飞，受大雪冰冻影响的萧山国际机场营运进入正常状态，此时已忙活了一整夜的萧山供电局客服中心主任徐勤却来不及喘口气，刚从35千伏机场中心变电站出来的他，又一头钻进

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-28

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。...这项工程2010年竣工后，困扰上述乡镇（办事处）电力客户多年的电压不足、供电可靠性低等问题，将得到彻底解决。 工程在隆冬时节全面铺开。

来源：虞城县供电公司2011-02-24

五是开辟抗旱救灾电力绿色服务通道，在95598客服中心增加报修电话值班人员，在30个基层乡所实行全体人员24小时值班、备班制度，组织了大批电力安装公司施工队人员随时待命，以确保在关键时刻拉得出，打得胜。