来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

近日，太白县供电分公司桃川供电所营业厅服务人员景佳男收到这样一条特殊的短信。

来源：杭州发布2020-02-13

全市各供电营业厅根据地方政府意见优化营业时间，严格落实出入人员、营业场所防疫措施，服务人员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户开展体温检测和身份登记，每天至少2次全厅消毒、用品用具定时消毒，确保环境防疫安全“全天候

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：国家电网公司2020-02-12

毛伟明一行来到这里，详细检查了办公区和中国电财本部营业厅疫情防控工作，调研了解日常经营、金融保障等情况，听取了英大集团、中国电财、英大财险、英大人寿、英大信托5家单位的工作汇报。

来源：中国电力报2020-02-11

在全力做好疫情防控工作的前提下，公司各单位确保营业厅等重要场所正常营业，保障广大用户可靠用电。春节以来，南方电网全网电力供应正常，无错峰限电。

来源：国家电网报2020-02-11

由于疫情防控需要，台州各级供电营业厅暂停对外营业，台州供电公司特意把智能机器人营业员电小e搬到营业厅门口，为客户提供服务。“电小e办电减少人员接触，在重要时期确保服务不打烊、不掉线。

来源：国网湖南电力2020-02-11

相关业务可通过“网上国网”app、微信、电话及营业厅进行办理。...为贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，在疫情防控期间降低企业用电成本，支持企业共渡难关，根据《国家发展改革委办公厅关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策

来源：电网头条2020-02-11

营业厅里彬彬有礼的“小哥哥”“小姐姐”，绝对让你一见倾心！还有更高大上的无人营业厅——办业务不求人。无论您是办理高低压业扩，还是综合能源业务，全部实现自助。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2020-02-10

3.人员聚集区域体温及口罩佩戴检测在售电营业厅、办公大楼等人口密集场所进行布控，对人员进行体温测量，口罩佩戴识别，实现人员体温与人员信息智能关联，做到事前预警、事中控制、事后追溯。

来源：南网50Hz2020-02-10

充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。五、全力保障民生和企业用电。...四、做好供电营业服务。除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：兴泸水务2020-02-10

同时，微信、支付宝、翼支付、云闪付、手机银行、网上银行等多种缴费方式实时在线，“泸州兴泸水务集团”微信公众号网上营业厅已实现9种供水业务网上办理，方便用户足不出户缴纳水费、办理业务；免收用户未能及时缴纳水费产生的违约金

来源：南方电网公司2020-02-10

充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。五、全力保障民生和企业用电。...四、做好供电营业服务。除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：国网安徽电力2020-02-10

客户到营业厅现场办理业务，营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务。按照最少人员、最低现场作业频次原则开展现场服务，从简从快开展勘查、建设、装表接电等必须现场进行的工作。

来源：国网北京电力2020-02-10

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-10

，每日上、下午不定时对营业窗口疫情防控和供电服务工作进行通报、曝光、考核，对窗口服务人员是否佩戴口罩办理业务、是否在营业厅设置警戒线、是否与业务办理人员保持一定距离以及是否和颜悦色答复客户疑问等进行检查

来源：国网上海电力2020-02-10

“全天候”做好营业厅防疫消毒环境布置，全厅每天至少消毒两次，营业员佩戴防护口罩上岗，提供安全卫生的服务环境。“严标准”做好营业场所出入人员防疫措施，对临厅客户开展测温，建立疫情防控应急机制。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

一是每天对办公场所、营业厅不少于2次的消毒，营业厅工作人员必须做好防护措施（戴口罩、手套等)，积极引导客户进行网上缴费；二是各供电所务必做好供电服务，班所组服务电话24小时畅通，确保客户诉求及时得到反应并解决

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

如遇报修第一时间处置并做好工作人员防护措施，重大故障第一时间上报公司值班室安排处置；同时为了保证员工及来访人员安全，每日对复工人员进行测温，及时掌握所组人员动态并做好记录，并于每天下午向营销部报送情况；各营业网点设专人在营业厅门口对外来人员测温

来源：北控水务2020-02-07

暂缓营业厅对外服务，通过网上渠道办理供水相关业务。强化客服热线值班服务，保障疫情期间用户遇到问题可在第一时间反馈处理。

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

汴西区供电营业厅的李梦晗是名入党积极分子，平时营业厅工作，遇到事总是挺在前，在这个疫情防控的时刻，她更是冲锋在前，营业厅共有5名营业人员，有三位是外地的被隔离在家乡，李梦晗只好和另外一名营业员轮班值守。