来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-17

先后查看了供电所的所容所貌、营业厅服务、职工宿舍、工器具库和备品备件，保电预案等。对凤鸣供电所的实训室建设进行了参观了解。

来源：中国电力报2020-01-16

山东电力建成10个全息感知智慧台区，改造升级供电服务指挥中心和8个“三型一化”营业厅。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。...湖南工信厅总工程师黄学工表示，国网湖南电力在加强电网建设、提升供电服务水平方面给予了湖南经济发展强有力的支撑。发布会透露2020年行动计划具体包括八个方面：打造坚强智能电网，为社会发展增动力。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“推行线上办电业务，就是为了畅通供电服务‘最后一公里’，让每一个客户的手机变成24小时提供服务的供电营业厅，实现客户办电更便利。”在活动现场，许昌供电公司营销部副主任季长振说。...第一步，掏出手机，在“国网河南省电力公司”微信公众号里点击“营业厅”，点击“预约办电”;第二步，填写姓名、地址、用电需求、联系电话等信息，提交申请之后，供电人员就会打电话与其联系，预约时间进行上门服务。

来源：电网头条2020-01-13

营业厅里，智能机器人安排上了越来越多的国家电网营业厅里有了智能机器人。人工智能技术拓展了营业厅自助业务服务能力，客户在营业厅有了更智能、更高效的服务体验。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

这次制作的“便民服务卡”采取光谱文化2.0版本，内容全面、新颖、美观，卡片倾注了节日问候关心语，上面印制了“陕西地电网上营业厅”二维码，让客户通过下载安装注册，春节期间足不出户就能实现缴费充值、报修、咨询等服务...同时，该公司要求各供电所在客户充值、报修、维护线路之际，将卡片及时发给用电客户，特别是在外地工作春节回家团聚的人员，让他们教会父母如何更好地利用“陕西地电网上营业厅”充值缴费，便民、利民，让陕西地电更好地服务于广大用电客户

来源：中国电力新闻网2020-01-10

“现在办用电业务很方便，也不用到营业厅取号了。”王阿姨一脸满足。在铺天盖地的新闻报道中，这一条算不上显眼，也难以产生轰动效应。但是，这着实是一条不该被忽视的新闻。

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

初步建成多维精益管理体系，上线运行“网上国网”，推广应用数字化审计和实物id，推进一线员工多业务终端融合，试点开展电力数据金融服务和分布式数据中心站商业模式探索，实现全省供电所（营业厅）光纤专网全覆盖，

来源：南方电网报2020-01-10

近期，深圳市盛轩投资有限公司在网上营业厅提交用电申请后，当天就接到深圳供电局工作人员的电话，第二天就接上了电。

来源：国网河北电力2020-01-10

用户可以单独或集中向当地营业厅提出“煤改电”申请，供电公司根据政府提供名录进行核实，属于范围内受理“煤改电”业务，按照改类业务要求办理。...用电户主体证明：经加盖单位公章的营业执照（或可以提供组织机构代码证、宗教活动场所登记证、社会团体法人登记证书、军队或武警出具的办理用电业务的证明。）委托代理人办理时：①授权委托书。

来源：亮报2020-01-09

在山东泰安供电公司首个“三型一化”中心营业厅“网上国网”体验区，营业厅工作人员微笑着提醒客户，电子发票可以在新版的“掌上电力”app上“随时开具，随身携带”了。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-07

确保外出务工人员到家电通、灯亮、心暖；要通过开设安全用电宣传“微课堂”、进村入户发放安全用电宣传手册、张贴安全用电宣传年画等方式，加大农村冬季安全用电宣传力度，确保广大农民朋友春节期间用电安全；要做好春节的业扩报装和营业厅服务工作

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。

来源：大众网·海报新闻2019-12-30

对于并网流程，烟台市供电公司营业厅的工作人员明确表示，审批速度快慢与电力系统无关，属于发改委内部的环节。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责”；在返乡人员家门口、各村委公告栏处，张贴便民服务卡，公布服务热线，便于返乡人员第一时间联系、咨询供电服务人员；在各供电营业厅

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

并发布公司各变电站、线路、停电、收费等诸多工作，引导客户需求、传递客户的诉求；通过微信公众号，公司还不断简化客户办电的手续和流程，将高、低压客户办电基础资料分别由原来的5项、3项，精简为现在的2项；通过微信公众号，在营业厅直接办电的客户

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-23

一是要求各营业窗口工作人员每天及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，同时，为前来办理业务的用电客户提供最优质便捷的服务；二是要求各营业窗口一年365天照常营业，各基层供电所充分利用微信公众号、张贴公告、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

热情服务的营业员王凯琳是所里营业厅一名营业员，自去年7月份入职供电所营业厅以来，前来办理业务的客户都挺喜欢她。...“营业厅那小姑娘可好了，对待我们都很热情，业务水平也高，来问什么都能给解决了，现在不都推广线上办理业务么，我们老了不会用，过来问她都能教会了。”

来源：雷锋网2019-12-20

在北边地区，现在大家买店不需要跑营业厅，非常方便，这个是智慧通信带来的。但是对更广大的用户来讲，将来是能源服务的共同参与，无论是电力汽车，还是参与电市场交易。

来源：网优雇佣军2019-12-19

地市接入层光传输设备安装站址优先选用变电站、配电所、营业厅等自有物业，部分站址选用第三方物业。所用站址电源不能满足新增设备需求，大多数站点需要进行电源改造。...5g基站选址方面，充分利用公司丰富的基础资源设施，尽可能选用自有杆塔和站所（电力公司、变电站、供电所、营业厅等），后期根据网络覆盖情况可考虑采用置换的方式租用铁塔公司杆塔。