来源：北京市电力公司2008-04-11

通过层层发动，公司本部及所属有关单位组织开展了对各级指挥及保障组织机构和职责分工的专项检查，开展了奥运供电服务窗口明察暗访和业扩报装等常规服务工作检查，开展了走访地方纠风办及奥运重要客户活动，召开了比赛训练场馆及重要客户现场会

来源：中电新闻2008-04-01

，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口。...为进一步提升市场服务水平，促进电力市场更加健康发展，国家电网公司全面落实“四个服务”企业宗旨，大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理

来源：中国电力新闻网2008-03-31

，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口。...为进一步提升市场服务水平，促进电力市场更加健康发展，国家电网公司全面落实“四个服务”企业宗旨，大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理

来源：国家电网公司2008-03-31

，开展了“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一的服务窗口。...为进一步提升市场服务水平，促进电力市场更加健康发展，国家电网公司全面落实“四个服务”企业宗旨，大力加强公司电力市场服务工作，公司系统30家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

各供电公司营业窗口建设进一步规范，窗口标志逐步统一，便民措施进一步完善，服务质量获得社会各界的广泛认可。 　　三是营业抄核收进一步规范。...在2008年营销工作会上，省公司营销部向全体营销员工发出服务升级倡议：强化责任意识，塑造行业形象；提高电网装备，增强供电能力；创新服务方式，擦亮服务窗口；自觉肩负重任，努力追求卓越，以一流工作业绩展现时代风采

来源：中国电力新闻网2008-03-25

做好完善服务机制、规范服务窗口，提高服务水平工作。优质服务是电力企业的“生命线”，是履行企业社会责任的重要抓手，是促进和谐社会建设的积极因素。

来源：东北电网公司2008-03-25

　　东北电网公司党组对行风建设始终给予高度重视，紧紧围绕服务地方经济发展中心不动摇，认真践行“四个服务”宗旨，深入落实“三个十条”，每年都召开行风建设专题会议部署落实，每年公司领导都带头深入第一线服务窗口检查指导

来源：中国电力新闻网2008-03-17

同时将各项规章制度统一制作，印发给公司各个服务窗口进行公示，促进工作条理化、规范化，切实做到有章可循，避免工作的随意性。...近年来该公司通过报纸、新闻媒体、上街宣传等手段，积极开展电价咨询、法规宣传、安全用电咨询服务活动40余次，印发各类宣传资料20万张，有效提高了人们的用电安全意识和能力。

来源：中国电力新闻网2008-03-14

该公司自2003年开始开展服务窗口、供电所规范化管理建设工作以来，供电所、服务窗口规范化管理达标率为97.37，示范窗口达标率为50。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

近年来，客户中心相继获得江西省电力公司“优质服务明星单位”、赣州市供电公司“供电营业规范化服务农电示范窗口”、“优质服务先进单位”；2006年获赣州“巾帼文明示范窗口”等一系列荣誉。

来源：河南省电力公司2008-03-07

她们用自己的言行诠释着“人民电业为人民”的服务宗旨，用微笑和诚信扮靓了周口公司对外服务的“第一窗口”。 　　给客户一流的服务是她们共同的愿景。

来源：天津市电力公司2008-02-14

2月9日（正月初三），为促进和保证春节期间的优质服务工作，天津公司监察部（行风办）和营销部领导带队对部分供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”、安全生产和优质服务“百问百查”和供电营业规范化服务窗口标准的情况进行了暗访检查

来源：中国电力新闻网2008-01-29

开展行之有效的技术比武和业务培训，特别对窗口人员进行了专业性、礼节性培训，建立健全了服务行为标准、服务质量标准、服务程序标准。...以规范为主题，开展全方位的优质服务 公司从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、客户回访负责制、客户服务评价制度，坚持月考核及客户评议制度

来源：福建省电力公司2008-01-25

2007年，该局还荣获厦门市2006年度民主评议行风组织工作并列第一名、福建省推行政务公开示范单位，4个窗口单位获得厦门市“群众满意服务窗口”称号。...在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：陕西省电力公司2008-01-22

完成3个县、14个乡（镇）、138个村的新农村电气化建设任务；建成2个国网科技进步试点县，16个科技项目在全国推广；建成集抄及营配自动化管理系统，完成了16万户的推广建设任务，农村供电营业规范化服务窗口达标率

来源：中国电力新闻网2008-01-21

同样是女同志的周亚玲接过话匣："供电人是我们公兴镇服务窗口的典范，07年，镇党委号召全镇学习供电人邱井高，作为基层供电所所长，他全力服务地方招商引资的事迹全镇妇孺皆知，现在他又当选市人大代表，既是你们供电公司的荣誉

来源：中国电力新闻网2008-01-16

五是在各个供电所内开展“三无单位”（无违章、无违纪、无违法）活动，六是采取定时、定任务、定指标等形式，强化稽查大队职能功能，加大用电稽查力度，着力对高能耗企业进行重点检查，对供电所报装环节进行内查；七是实行服务窗口服务首席制

来源：中国电力新闻网2008-01-16

，公司方便、快捷的特色服务手段，受到了领导们的赞许；公司行风建设亮点突出，行风评议位列省公司系统第三名，被授予“全省民主评议政风行风工作人民群众满意的服务窗口”称号，受到省政府表彰；党的建设和思想政治工作服务和保障作用发挥突出

来源：中国国电集团公司2008-01-08

二是普及文明礼仪规范，充分利用报刊、网络、电视、摄影比赛等各种宣传媒体，在广大员工中进行文明礼仪宣传教育，引导员工树立热情友好、文明礼貌的良好形象，及时宣传文明行为、好人好事；三是深入开展职业道德竞赛活动，广泛抓好服务窗口的热情服务

来源：中国电力新闻网2008-01-07

今年年初，在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。