来源：国家电网报2017-06-30

我们把这个项目确定为交钥匙工程，为客户提供从业扩报装到设计、施工、送电等所有环节的全流程服务。北京亦庄供电公司现场负责人刘念向说。 由于该工程涉及专业、部门多，施工时间紧。

来源：大河网-大河报2017-06-30

在业扩报装环节，专门开辟绿色通道，压缩业务办理环节7个，建立直通服务联络员机制，积极协助客户解决从业扩报装到送电过程中出现的各项问题，在加快电能替代技术推广的同时，实现电能替代一站式服务。

来源：国家电网报2017-06-30

平台的建设将产生三方面的明显效果：一是服务成本少，中心打破专业壁垒，整合服务资源，使业务流程更优化、人员更精简、末端响应更高效；二是响应速度快，营配调服务资源的统一调配使故障修复时长、业扩报装时限、工单处理时长等均被缩短

来源：国家电网报2017-06-26

目前，该公司正密切跟踪电能替代潜在客户，开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务。...报告以大规划+模式强化配电网规划对电网建设、业扩报装、廊道资源及电能替代等全方位支撑机制，引导全员树立市场意识，巩固和扩大市场占有率，确保存量不减少、增量不流失。

来源：国家电网报2017-06-22

强化运维检修、业扩报装、煤改电等计划刚性执行，提升停电时间、停电范围以及工作内容的准确性、完整性。针对地区重要客户，落实差异化保障措施，开展常态化政治保电。

来源：中国电力报2017-06-16

同时，国网河北电力还将电能替代工作嵌入业扩报装全流程，在用电检查环节和客户咨询环节深入挖掘电能替代潜力客户，纳入潜力项目库，并根据潜力项目储备情况，提前谋划配套电网的建设与改造工作；在业扩报装申请环节设立电能替代项目客户代表

来源：中国电力报2017-06-16

同时，国网河北电力还将电能替代工作嵌入业扩报装全流程，在用电检查环节和客户咨询环节深入挖掘电能替代潜力客户，纳入潜力项目库，并根据潜力项目储备情况，提前谋划配套电网的建设与改造工作；在业扩报装申请环节设立电能替代项目客户代表

来源：国家电网报2017-06-15

这得益于孝感供电公司推行的阳光报装活动。该活动对每个报装流程环节实施实时监控、阳光运作，减少人为干预，精简报装资料，缩短各环节时限，实现报装一条龙服务，提升了业扩报装效率。陈志勇说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-14

精心梳理剖析业务流程，按照一口对外，内转外不转的要求简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。

来源：英大网2017-06-13

燃煤窑炉和拥有燃煤自备机组企业等用户，严格落实省电力公司分表计量、打包交易要求，对电能替代设备单独安装计量设施，给予每千瓦时优惠0.055元的电价政策，并从减轻客户投资、方便客户用电出发，做好辅助配电工程建设，优化业扩报装流程

来源：江苏省盐城供电公司2017-06-12

今年又将升服务优质服务，在服务区域发展方面，将完成109项配农网改造升级及小城镇中心村专项建设项目;在国家级和省级开发区(工业园区)增设供电服务机构，提供电网建设、线路迁改、业扩报装等解决方案;从企业客户的个性化用电需求出发

来源：国家电网报2017-06-09

该公司积极推广互联网+智能服务，把报修、抢修、业扩报装、交电费等业务与互联网深度融合，实现客户业务线上处置，让客户足不出户就可以办理相关业务。

来源：国家电网报2017-06-09

该公司积极推广互联网+智能服务，把报修、抢修、业扩报装、交电费等业务与互联网深度融合，实现客户业务线上处置，让客户足不出户就可以办理相关业务。

来源：河南省济源供电公司2017-06-08

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置...可根据供电服务网格化布局，绘制客户分布图和日常服务路线图，提高服务精准度，缩短到达现场时间6月7日，济源供电公司组织人员对王屋山区邵原供电所报装报修资料精心核查，并就提升服务效能提出意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-07

6月3日，在济源市邵原镇史家腰村，济源供电公司工作人员马文生、李战军对照业扩报装资料，对居民临时用电情况精心核查，并向用户细心讲解临时用电有关规定和报装流程，提醒大家注意用电事项，落实好安全防护措施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-07

燃煤窑炉和拥有燃煤自备机组企业等用户，严格落实省电力公司分表计量、打包交易要求，对电能替代设备单独安装计量设施，给予每千瓦时优惠0.055元的电价政策，并从减轻客户投资、方便客户用电出发，做好辅助配电工程建设，优化业扩报装流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，采取定点核查、突击检查和随机抽查相结合，对业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进情况，以及客户意见薄填写等方面，对供电窗口服务质量精心把脉、...模拟不同类别客户，设置用电咨询、业务报装、故障报修等不同场景举办供电服务演练，检验服务能效，逐项做好点评，并组织窗口服务人员查漏补缺，有针对性地提升短板、消缺补差，改进薄弱环节，提高服务质量和效率效能。

来源：国家电网报2017-06-05

，严格控制高压业扩可控环节平均接电时间，全力推进业扩报装提速；科学安排检修计划，减少停电次数、缩短停电时间，杜绝因客户停电原因引起的减产、停产；落实人员责任，畅通信息渠道，建立长效沟通机制，按电压等级和售电量推行大客户分级挂帅负责制

来源：国家电网报2017-06-02

该公司主动对接市政府和高新区管委会，加快配套配网线路规划建设，将园区供电相关工作与园区建设同步；派客户经理入驻高新区，摸底客户用电需求情况，建立业扩报装三本台账，为客户提供优质、便捷服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-01

用采系统等采集的运行数据，掌握线路的薄弱环节，为配网规划设计人员提供优化网架的有效依据;三是基于配网大馈线基础上，引入中压用户接入点概念，明确了生成与营销的数据维护边界，为营销设备的挂接提供了明确的电源点，巩固和支撑业扩报装