来源：南方电网报2018-05-15

在粤港澳大湾区涉及的城市实行用电容量200千伏安及以下客户低压供电。低压供电客户的接入容量上限调整到200千伏安，将原来容量100200千伏安高压供电工商业客户改为低压供电。

来源：北极星输配电网2018-05-15

公司经营区域覆盖全省，湖南公司有效供电面积为10.12万千米2，供电客户2365.2万户，供电人口6783万人，2016年公司售电量1121.2亿千瓦时。其余股东情况见表1-1、表1-2。

来源：北极星售电网2018-05-15

公司经营区域覆盖全省，湖南公司有效供电面积为10.12万千米2，供电客户2365.2万户，供电人口6783万人，2016年公司售电量1121.2亿千瓦时。其余股东情况见表1-1、表1-2。

来源：南方电网报2018-05-14

在粤港澳大湾区涉及的城市实行用电容量200千伏安及以下客户低压供电。低压供电客户的接入容量上限调整到200千伏安，将原来容量100-200千伏安高压供电工商业客户改为低压供电。

来源：中国电力新闻网2018-03-08

人民群众供电服务满意度大幅提升，江西供电客户投诉率连续三年降幅超过30%。记者：数据有力地表明江西农村电网改造升级取得的成效，江西农村用电情况大大改善。下一步，还有哪些打算?...由于过去历史欠账多以及自然地理等多种原因，江西配电网尤其赣南等原中央苏区和赣东北地区、罗霄山脉片区农网依然薄弱，农村供电可靠性不高问题依然存在。二是农村用电需求增长迅速。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

2012年3月，面对各省供电客户服务标准不统一、流程不畅通等问题，公司党组决定在总部层面集中建设客户服务中心，全面优化服务资源，构建纵向贯通、横向融合的高效协同机制，全力打通客户服务最后一公里。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

针对大棚蔬菜等对电力依赖性强的特点，完善各类应急预案，提醒单电源供电客户购置临时发电设备，并定期帮助开展安全性能测试，加大个性化服务力度，保证客户安全用电。...公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：南网50Hz2017-11-07

供电面积7434平方公里，供电客户数突破570万户，电网最高负荷达1586.1万千瓦，2016年完成供电量783.9亿千瓦时。...用户年平均停电时间从2007年的23.84小时/户大幅降低到2016年的2.41小时/户，目前已连续三年获得全国供电可靠性a级企业称号，保持了国内领先水平;供电服务客户满意度连续16年在广州市社情民意调查中排名首位

来源：中国电力报2017-08-11

2014年跳闸次数14次，不仅占到乌当供电局故障占比的53.84%，更严重影响着线路供电客户的生产生活。...提前介入客户配电项目工程建设成为贵阳供电局针对此类大型小区开展定制化服务的有效路径。为此，贵阳供电局特别组建了贵阳城东供电服务中心与贵阳城西供电服务中心。

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息;片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。

来源：国家电网报2017-07-21

在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时，供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息；片区供电客户经理联动在服务，向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修，指挥中心统筹调配资源，发挥集团作战优势。

来源：华西社区报2017-07-12

据华阳供电所相关负责人介绍，华阳街道现有14万供电客户，为保障华阳街道供电安全和供电顺畅，今年以来，华阳供电所结合去年迎峰度夏期间的用电情况，重点改造了旧的线路，新增了变压器，开展了局部绝缘化工作，这些措施提高了电网运行的可靠性

来源：南方电网报2017-06-29

，达到国际一流水平;广州中新知识城、深圳福田、深圳前海、珠海横琴等高可靠性示范区供电客户平均停电时间低于5分钟，达到国际领先水平。...近年来，公司从完善电网网架结构、提升运营管理水平、加大科技研发和应用力度等方面持续深化措施，逐步实现了规划建设、物资装备、生产运维、客户服务、科技创新的多线联动和责任传递，各层级电网可靠供电水平得到大幅提升

来源：南方电网报2017-06-29

，达到国际一流水平;广州中新知识城、深圳福田、深圳前海、珠海横琴等高可靠性示范区供电客户平均停电时间低于5分钟，达到国际领先水平。...近年来，公司从完善电网网架结构、提升运营管理水平、加大科技研发和应用力度等方面持续深化措施，逐步实现了规划建设、物资装备、生产运维、客户服务、科技创新的多线联动和责任传递，各层级电网可靠供电水平得到大幅提升

来源：中国国电集团2017-04-26

早在今年电网公司关于直供电购售相关政策出台之前，该公司就提前开始谋划，安排专人对直供电客户企业经营情况进行调查分析，预估他们今年的生产能力和电量结构，回访老用户16家，走访新增客户94家，为今年的直购电营销工作做好前期铺垫

来源：河南省信阳光山县电业局2017-04-07

长期以来，供电客户用电管理收费一直是采取先用电、后抄表、再付费的传统作业方式，而智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制的系统，是智能电网发展阶段的一个重要里程碑...多渠道开展费控业务宣传工作，做好费控推广应用期间客户沟通、解释工作和舆情监控工作，避免远程停送电引起的客户投诉，进一步塑造供电企业良好的社会形象，用真诚之心架起供电企业和客户之间的友谊桥梁。

来源：国家电网报2017-04-07

3月29日，江苏无锡供电公司东亭智能电力营业厅的机器人供电客户服务专员婷婷正式上岗，这也是江苏省首个供电服务机器人。...客户在营业厅交费不用再排长队，只需在婷婷胸前的交互屏上输入客户编号，使用电e宝手机客户端扫码支付，全过程只需1分钟，既免除客户刷卡和携带现金的麻烦，又分流了交费柜台的工作压力。刘天怡说。

来源：安阳市政府网站2017-03-21

目前，该区域由1996年建成投产的曹家庄110千伏变电站供电，由于近年来城区建设规模不断扩大，人口越来越密集，负荷不断增加，原有供电设备已不能满足广大供电客户的用电需求。

来源：南网50Hz2017-02-10

经过全力抢修，历时16小时，截至2月9日12时25分，昭通鲁甸地区因地震受损设备已修复，线路送电正常，受影响8963户供电客户已全部恢复供电。...(2月9日清晨，鲁甸龙头山供电所抢修人员正在抓紧抢修故障线路。赵娅 摄)截至2月9日12时25分，历时16小时，昭通鲁甸地区因地震受影响8963户供电客户已全部恢复供电。

来源：亮报2017-02-03

为保障春节期间的可靠供电，临泉县供电公司长官供电所供电客户经理杨玉强很早之前就开始了准备工作。春节前，杨玉强在巡视走访时了解到长官镇袁庄自然村今年外出返乡人员将会超过去年，这让他感到了压力。