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根据平台电量大数据分析提示,上海市南供电公司社区经理殷怡杰来到武康居委会一户居民家中检查老旧用电设备。竺士北摄
上善若水。服务之于电网企业,如水一般无形有质,不显珍稀却不可或缺。当时代进入“大云物移”的互联网时代,如何使服务之水流动得更为顺畅、更为便捷?国网上海市电力公司通过大量智能设备、系统软件、基础数据的建设应用,实现电力“智”服务的基础;通过商业模式创新、大数据综合应用、基于互联网思维的运营管理,力求打造电力“慧”服务的手段。智慧并举,电力服务将由此而进入一个新时代。
以客户为导向精细服务
办事靠跑,多年来我们已习以为常。地理与人力所限,服务只能迁就时间与空间上的区隔。上海华山家具有限公司财务专员杨女士,每月为了换开增值税发票,必须从该公司所在地川沙赶往浦东供电公司浦电路营业厅,往返路程50多千米。这样的事情并非孤例。
浦东新区区域面积1210平方千米,供电客户223万户,占国网上海电力客户数的22.39%,自贸区、陆家嘴金融区、上海中心、迪士尼园区等一批重要客户均落户于此。然而浦东地区仅有浦电路与南汇2个营业厅,另设14个营业站,传统的营销服务模式经受着严峻挑战。
不足处即是可发展处。国网上海电力在浦东开始试点更贴合客户需求和市场发展的“互联网+”服务机制,即O2O供电服务平台(线上线下无缝对接模式)。通过互联网,客户无论是使用电脑还是智能手机等移动终端,都可找到标准化制定的服务平台,业务申请、服务咨询、上传申请资料、预约服务,桩桩可行。以非居民大客户新装为例,一般从咨询、提交申请资料、确定供电方案,直到最终签署供用电合同,需要往返营业厅十余次,而现在足不出户即可办理业务,既缩短了接电周期,又提升了客户体验。
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“老哥,您家里的电线老化了,这样容易漏电,我帮您换上新的吧?”6月27日,在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中,国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修,为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期,为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国
“大叔,在手机充电完成后要及时拔掉充电器,以防发生危险。”6月25日,国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量,组织党员服务队走进三沟村供销家园,开展安全用电宣传活动,持续推进“安全生产月”走深走实,以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领,通过多样
为深入贯彻落实国家电网公司关于东西人才帮扶的工作部署,应国网西藏电力邀请,最近,国网江苏省电力有限公司配网部组织由电科院、技培中心以及部分地市供电公司组成的专家团队,赴国网拉萨供电公司举办配电自动化专项培训,连接着江苏与西藏的电力发展之路,为提升西藏配电自动化水平、促进区域协同发
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
“蚕老一时,麦熟一晌。”三河市小麦迎来了暑热收获季。随着气温的升高,6月23日,国网三河市供电公司党员服务队来到田间地头检查供电设施,并利用间隙向正在忙碌的群众宣传电力设施保护知识,切实增强群众麦收时田间作业的安全意识,以绿色希冀护航三农麦收。在小麦丰收的黄金期和电网迎峰度夏的关键
夏季骄阳似火,正值用电高峰与安全生产月交汇的关键节点。6月19日,国网围场县供电公司安全监察部与围场镇供电所员工来到围场满族蒙古族自治县龙腾水岸小区,向小区居民普及电力安全知识,增强小区居民安全用电意识,提升应对用电突发事件的能力。活动现场,宣传队员通过悬挂条幅、摆放安全用电知识图
6月19日,结合全国“安全生产月”活动要求,国网承德县供电公司下板城供电所依托“绿色希冀”服务品牌,组织共产党员服务队深入辖区多个居民小区,开展电动车充电安全隐患专项排查整治行动,以实际行动筑牢社区安全防线,守护群众生命财产安全。活动现场,党员服务队队员与物业工作人员,对居民楼楼道
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
“以前跟瓶装液化气打交道就像在桑拿房里走钢丝,闷热又危险。现在不一样了,电炒炉不仅更安全,有效降低成本,更重要的是炒出的菜还是‘熟悉的味道’,正!”广东佛山三水区百旺城市场的林老板作为“瓶改电”政策的首批受益者,正兴奋地描述这场厨房“革命”。林老板不是个例,不仅百旺城市场,佛山大
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
通辽热电公司作为全国范围内为数不多的网源合一、热电联产企业,位于内蒙古自治区通辽市主城区东郊,现有供热上网面积3003万平方米,实供面积2573万平方米,肩负着通辽市主城区72%的采暖供热任务,服务25.7万热用户,惠及人口65万。1922年,黑龙江省督军吴俊升投资40万元奉洋,在通辽县城关建设发电厂
北极星碳管家网获悉,6月26日,工信部办公厅印发《关于深入推进工业和信息化绿色低碳标准化工作的实施方案》的通知。要点内容提炼如下:总体要求指导思想:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大和相关全会精神,贯彻新发展理念,落实中央经济工作会议和全国新型工业化推进大
北极星售电网获悉,6月25日,山东烟台市发展改革委发布第144320号:关于“维护碧海蓝天倡议减少碳排放”建议的答复。答复文件提出,加快构建新型能源体系,以总投资超过7000亿元的“千万千瓦级核电基地”“千万千瓦级风电基地”“千万千瓦级光伏基地”“千万吨级LNG基地”建设为引领,高效推进核电机组
北极星售电网获悉,6月25日,山东烟台市发展改革委发布第144322号:关于“高质量推进烟台实施绿色低碳转型”建议的答复。答复提出,能源结构优化方面。一是打造清洁能源示范高地,全国首个大规模近海桩基固定式海上光伏项目成功并网发电,实现山东海上光伏发电零突破,4大核电基地建设梯次推进,222万
6月26日,东莞市工业和信息化局发布《关于加快推动工业和信息化产业高质量发展的若干政策措施》政策解读。该政策措施现了东莞市在推动工业和信息化产业高质量发展过程中,对节能减碳工作的重视和支持,并通过财政奖励、资助等方式,鼓励企业积极开展绿色制造、数字化改造和技术创新,以实现产业的可持
北极星售电网获悉,6月26日,工业和信息化部办公厅印发《关于深入推进工业和信息化绿色低碳标准化工作的实施方案》的通知。文件提出,加强绿色低碳产业培育标准引领。加快工业绿色微电网、工业领域清洁低碳氢应用、中低温余热余能高效利用、超长寿命高安全性储能电池等多能互补利用标准制修订,加大工
进入智能化时代,当每度电都学会“思考”,能源系统的变革才真正开始。今天,在全球能源结构与电力系统转型的浪潮中,人工智能(AI)技术正成为不可或缺的关键“破局者”,让能源系统迎来前所未有的“数字觉醒”。6月20-21日,以“人工智能深化协同,能源科技求索创新”为主题的2025国家能源互联网大会
日前,安阳市生态环境局印发《安阳市“无废城市”建设实施方案(2025—2027年)》(征求意见稿)。文件提出,到2027年底,安阳市“无废城市”制度、市场、技术、监管体系基本完善,主要指标达到省内先进水平,减污降碳协同增效作用初显;安阳市固体废物智慧监管信息平台上线运营,实现五大领域固体废物
上海碳普惠25日正式上线,前期经过近8个月的试运行,已累计吸引13万名民众参与体验,近300家企业开通机构碳账户,累计交易4万余吨减排量。2025年全国低碳日·上海市主场活动25日举行。今年全国低碳日以“碳路先锋,绿动未来”为主题,深入宣传低碳发展理念,普及应对气候变化知识,提升公众低碳意识,
近日,由清华大学、国家电网公司联合主办的“2025国家能源互联网大会”在杭州圆满落幕。大会以“人工智能深化协同,能源科技求索创新”为主题,聚焦人工智能与能源科技深度协同,汇聚全球能源领域政企领袖、学术权威、技术先锋,共探零碳转型路径,共同研讨绘制数字能源时代的“中国方案”。国能日新作
随着互联网、大数据、人工智能等数字技术的发展和应用,推动社会经济以更细颗粒度的数据形式呈现,数据在软科学研究中发挥的作用也越来越大,为数据挖掘等提供了海量的样本数据,这使得建立基于数据驱动的研究范式成为可能,促使软科学研究范式由以往依靠专家驱动为主向数据驱动转变,更加强调运用数字
指导单位:粤港澳大湾区洗涤商业联合会主办单位:广州加贝斯展览有限公司时间:2026年3月18日-20日地点:澳门威尼斯人金光会展A、B馆前言在全球化和可持续发展的浪潮下,清洁行业已成为城市现代化进程的核心驱动力。中国作为全球清洁产品的生产与出口大国,持续引领技术创新与市场拓展,国际竞争力日益
6月26日,宁波首座具备远方智能操作功能的110千伏浦丰变电站正式投入运行。据了解,110千伏浦丰变电站是一座户内GIS智能变电站,采用了全封闭气体绝缘技术,将传统变电站庞大的设备“浓缩”至室内,占地面积节省了80%。运维人员可在30公里外的集控站,借助“四智”系统(智能操作票证生成、智能操作流
北极星氢能网获悉,6月20日,浙江舟山群岛新区六横管理委员会发布《关于进一步推动六横实体经济高质量发展的若干政策》。政策中明确:支持氢能产业发展。鼓励开展清洁能源制氢、储能、厂区氢能车辆应用等一体化示范场景应用,对企业发生设计研发、制氢设备、厂区氢能源车辆购置、租赁等费用给予30%,最
近日,在金风科技的助力下,威力传动银川智慧增速器工厂20MW工商业光伏项目成功并网运行,为制造业绿色转型再添示范。工业和信息化部等七部门《关于加快推动制造业绿色化发展的指导意见》指出,电气化是制造业绿色低碳转型的核心路径。在此背景下,金风科技利用清洁能源和零碳解决方案助推制造企业
近日,云南电网公司计量中心(以下简称“计量中心”)凭借其近零碳示范园区的创新实践,成功通过南方电网公司验收,并荣获优秀评级,成为南方电网首个获得“碳中和认证”的计量中心。这一成果不仅为云南省绿色低碳转型提供了示范样板,也为南方电网生产类园区的近零碳建设探索出一条可复制、可推广的路径
近日,工业和信息化部等六部门联合印发《纺织工业数字化转型实施方案》(以下简称《实施方案》),聚焦新一代信息技术赋能行动、新模式新业态创新应用行动、产业高质量发展行动、夯实支撑基础行动等4个方面提出18项具体工作任务。《实施方案》提出,加速绿色化转型。推动纺织全产业链生产装备、用能单
北极星输配电网整理了6月16日~6月20日的一周电网项目动态。浙江金华燃机500千伏送出工程6月14日,金华燃机500千伏送出工程投产。金华燃机500千伏电力送出工程总投资约1.4亿元,总长度12.36公里,新建38基铁塔,于2024年12月开工。项目起于金华燃机电厂,接入500千伏双兰、龙兰线。甘肃—浙江±800千伏
近日,金风科技在甘肃试验风电场顺利完成我国首个“风机大部件免主吊更换”智能设备测试,使用金风自主研发的“自提升智能设备”,完成了GWH204-6.7MW机组齿轮箱与发电机的高空拆装验证。依托该设备,未来风电机组大部件更换将大幅减少对大型吊装设备的依赖,预计降低大部件更换运维成本达50%。目前,
6月11日,目前江苏电网占地最小的110千伏变电站——苏州工业园区110千伏苏茜变电站正式投运。该项目是江苏电网现代智能建造升级重点项目——新型电力系统最小占地示范站,该站采用“最小占地、最小体积、免巡视、免维护”的建设理念,创新采用“子母变”建设模式,与邻近220千伏新葑门变电站共用道路、
ABB加速器中国周推动创新协作,AI驱动全栈方案破局,多领域助力低碳转型典范ABB开放许可管形母线专利,主导管形母线团标的制定和实施,推动技术的开放与共享,满足可持续发展目标下对更绿色产品的需求ABB作为电气问题解决专家,提供从发电端到用电端的创新技术和解决方案,帮助客户应对未来能源领域的
5月22日,辽宁辽阳大载重无人机220千伏张峨一二线带电作业现场成功完成首飞任务。该无人机顺利将100公斤带电作业物资从山下运送至山顶作业区域,标志着辽宁电网在无人机应用领域再次取得新突破。据了解,该无人机由国网辽宁电力与河南中云嘲风公司联合研发,此次成功应用是国网辽宁电力完善“空-天-地
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