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根据平台电量大数据分析提示,上海市南供电公司社区经理殷怡杰来到武康居委会一户居民家中检查老旧用电设备。竺士北摄
上善若水。服务之于电网企业,如水一般无形有质,不显珍稀却不可或缺。当时代进入“大云物移”的互联网时代,如何使服务之水流动得更为顺畅、更为便捷?国网上海市电力公司通过大量智能设备、系统软件、基础数据的建设应用,实现电力“智”服务的基础;通过商业模式创新、大数据综合应用、基于互联网思维的运营管理,力求打造电力“慧”服务的手段。智慧并举,电力服务将由此而进入一个新时代。
以客户为导向精细服务
办事靠跑,多年来我们已习以为常。地理与人力所限,服务只能迁就时间与空间上的区隔。上海华山家具有限公司财务专员杨女士,每月为了换开增值税发票,必须从该公司所在地川沙赶往浦东供电公司浦电路营业厅,往返路程50多千米。这样的事情并非孤例。
浦东新区区域面积1210平方千米,供电客户223万户,占国网上海电力客户数的22.39%,自贸区、陆家嘴金融区、上海中心、迪士尼园区等一批重要客户均落户于此。然而浦东地区仅有浦电路与南汇2个营业厅,另设14个营业站,传统的营销服务模式经受着严峻挑战。
不足处即是可发展处。国网上海电力在浦东开始试点更贴合客户需求和市场发展的“互联网+”服务机制,即O2O供电服务平台(线上线下无缝对接模式)。通过互联网,客户无论是使用电脑还是智能手机等移动终端,都可找到标准化制定的服务平台,业务申请、服务咨询、上传申请资料、预约服务,桩桩可行。以非居民大客户新装为例,一般从咨询、提交申请资料、确定供电方案,直到最终签署供用电合同,需要往返营业厅十余次,而现在足不出户即可办理业务,既缩短了接电周期,又提升了客户体验。
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“农时不等人,春日胜黄金。”当下,正值春耕春灌的关键时期,3月20日,在洛南县柏峪寺镇薛楼村烤烟育苗工作正如火如荼地进行。为了保障烤烟育苗正常用电,国家电网陕西电力张思德(商洛洛南)共产党员服务队庙坪供电所小队队员孙健和李永康正在对厂房内的线路和用电设备进行检查,为烤烟育苗用电安全
阳春三月,草长莺飞,正是植树好时节。3月19日,在洛南县洛源镇吊棚村马角沟植树活动现场,国网洛南县供电公司驻村工作队队员与当地村民一同挥锹铲土、扶苗填坑,开展植树活动,为乡村增添新绿,也为乡村振兴注入新活力。今年以来,国网洛南县供电公司驻村工作队紧紧围绕“访民情,谋发展,促振兴”的
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
3月12日,国网宁波供电公司海曙供电分公司自主施工示范队进行了首次自主施工实践。这次施工标志着国网宁波供电公司海曙供电分公司在提升供电所技能水平和推动员工自主作业方面迈出了实质性的一步。本次自主施工内容为10千伏线路进行改造升级,将部分老旧开关拆除改直搭。此次作业从工作负责人到工作班
“太好了,在我们皖北乡村地区也实现了‘充电自由’。”清明节将近,3月12日,提前回家祭祖的陈大镇三徐村村民徐先生看到本镇中心校旁新建成的新能源汽车充电站,连连点赞。据悉,在今2月底前,国网涡阳县供电公司顺利完成县域内剩余陈大镇、店集镇、涡南镇、义门镇、丹城镇、公吉寺镇等6个乡镇的充电
在第62个学雷锋纪念日来临之际,大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动,以义诊服务传递健康关怀,以图书捐赠播撒文化种子,掀起“学雷锋”志愿服务热潮,展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天,该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训,此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求,明晰日常工作风险点,进一步强化营销全员合规意识,提升合规风险防控能力,确保营销业务规范实施,为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规,是
为强化基层供电所纪律作风建设,近日,西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动,以精准监督执纪,筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况,对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
在人口老龄化趋势日益严峻的当下,国家积极应对,做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近,国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为,召开企业补充护理服务推广启动会,听取试点单位开展相关工作的情况汇报,指导参会单位开展企业补充护理服务,为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔
最近,国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心,围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流,为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入
3月11日,数智科技公司与贵州公司共同研发的基于大模型的AI生产运维助手在贵州新能源工业互联网平台正式上线运行,成为集团首个落地工业场景的新能源大模型应用。这一创新应用深度融合自然语言大模型、语音交互模型及检索增强生成(RAG)技术,依托自主研发的AI智能体开发平台,成功接入了DeepSeek、星
近日,广东省工业和信息化厅、广东省通信管理局发布了关于做好5G工厂名录项目申报工作的通知。广东省工业和信息化厅广东省通信管理局关于做好5G工厂名录项目申报工作的通知粤工信工业互联网函〔2025〕10号各地级以上市工业和信息化主管部门,省内基础电信运营企业,各有关单位:根据工业和信息化部《关
2025年3月5日,十四届全国人大三次会议在人民大会堂举行开幕会。国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,因地制宜发展新质生产力,加快建设现代化产业体系。推动科技创新和产业创新融合发展,大力推进新型工业化,做大做强先进制造业,积极发展现代服务业,促进新动能积厚成势
2月21日,南方电网公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳与来访的全球能源互联网发展合作组织(以下简称“合作组织”)合作总监程志强举行会谈,双方就进一步深化合作进行座谈交流。公司党组成员、副总经理刘巍参加会谈。钱朝阳代表南方电网公司欢迎程志强一行来访,对合作组织取得的发展成就表示祝贺。钱
近日,华能参与起草的首个数智化领域国家标准《工业互联网平台-工业机理模型开发指南》(GB/T44122-2024)正式实施。该项国家标准由中国软件测评中心牵头,华能数智中心参与起草,界定了工业互联网平台机理模型的定义,给出了工业机理模型开发步骤、管理平台和分类的建议,为相关单位开发、管理工作提
2月13日,安徽省工业和信息化厅关于组织申报2025年工业项目投资导向计划的通知。要求申报项目为2025年有投资计划的工业固定资产投资项目,总投资在1000万元及以上。申报范围包括工业节能和减碳项目。工业节能和减碳项目是指具有显著节约能源、减少二氧化碳排放或有效提升工业企业绿色化管理水平的项目
2月11日,国网江苏省电力有限公司营销服务中心购电专职刘恬畅参考算法库智能推荐的申报策略,运用能源互联网营销服务系统“省间现货购电业务支持”模块完成次日日前省间现货购电申报。根据出清结果,本次交易成交电量1147.305万千瓦时,最大成交电力210.121万千瓦。近期的寒潮天气影响了江苏全省,省间
北极星输配电网获悉,近日,南京市出台《南京市推进国家“5G+工业互联网”融合应用试点城市建设实施方案》,明确提出以江宁区、江北新区两个区域为主承载核心建设区,逐步辐射全市“4266”产业体系,培育全链自主的“5G+工业互联网”产业生态。到2027年底,力争“5G+工业互联网”核心产业规模达3500亿
农村能源作为我国能源体系的重要组成部分,是实现乡村全面振兴的基石和保障,也是我国能源革命与绿色低碳转型的重要抓手,是乡村产业振兴的重要引擎,“双碳”目标下农村能源转型是必然选择。近年来农村地区分布式可再生能源快速发展,对农村电网的智能化、数字化和自动化水平提出了更高的要求。分布式
在全球绿色低碳发展的浪潮下,腾讯、百度、阿里巴巴、京东、小米等国内互联网巨头纷纷入局光伏领域,开启追“光”之路。腾讯2022年5月,腾讯在光伏领域迈出重要一步,领投昆山协鑫光电材料数亿元人民币的B轮融资。这一举措使腾讯首次深入光伏行业上游,涉足最基础的制造材料领域,为光伏产业发展注入强
1月14日,河北印发河北省数字技术赋能制造业高质量发展实施方案。其中明确,到2027年,工业企业关键工序数控化率达到78%,数字化研发设计工具普及率达到90%,工业互联网平台应用普及率达到60%。方案指出,实施“5G+工业互联网”升级行动。鼓励企业建设工业5G独立专网。加快推进工业光网、工业以太网等
8月14日,南方电网公司发布关于开展2024年输电智能设备送样检测(第一批)工作的公告,其中指出,为配合做好南方电网公司输电智能设备入网质量控制与管理,验证供应商产品的功能和性能等是否满足相关技术标准,决定组织开展2024年输电智能设备送样检测(第一批)工作。本次送样检测包含3大类,分别是电
4月15日,福建省公开征集2024年度福建省数字经济核心产业创新企业。征集范围包括信息技术服务、智能设备制造、通讯及雷达设备制造业等。同时还要求企业成立时间不超过10年(2014年1月1日后注册),并满足下列标准之一:(1)2023年度营业收入在1000万元—5000万元之间的企业,近三年营业收入平均增长率
在广东省东莞市220千伏掌洲变电站,一只机器狗根据指令在站内走走停停,运用“可见光+红外光”双探头,配合强大的图像识别算法,查看各类设备状态,实时回传巡视报告。近日,广东电网公司东莞供电局基于人工智能自动化变电站巡检与操作自主研发的新型四足巡维智慧狗——“吠云”,在掌洲变电站投入使用
朗松珂利通过南方电网变电智能设备送样检测(第一批)
2月16日,南方电网公司在供应链统一服务平台发布公告,组织开展2023年输电智能设备送样检测(第一批)工作,标志着南方电网公司2023年输电智能设备送样检测工作全面启动。本次送样检测以南方电网公司新版技术规范为依据,包含电力电缆在线监测装置、架空线路在线监测装置、输电智能巡检设备三大类共20个
北极星输配电网获悉,2月14日,江山市人民政府发布关于下达《江山市2023年国民经济和社会发展计划》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,推动产业升级。深入实施工业强市九大专项行动,规上工业总产值增速达25%以上、突破470亿元。按照产业链、人才链、资本链、创新链、服务链“五链”融合的思
12月20日,从南方电网贵州贵阳供电局获悉,随着气温持续攀升,截至20日14时30分,贵阳电网110千伏及以下线路覆冰从之前最高78条持续下降至3条。贵阳电网运行平稳,未发生因凝冻造成线路停运事件。日前,贵阳供电局供电服务中心针对变压器设备运行工况,上线了全域电量智能分析仪。该仪器通过伸缩杆,将
11月18日20时20分,110千伏丹城变电站C检第一阶段工作顺利结束。这是国网象山县供电公司首次独立完成智能设备自主检修,也是宁波首家开展智能设备自主检修的试点单位。当前,变电专业110千伏检修业务全面下放,新建智能变电站数量不断增多,对检修人员技能水平、施工力量要求不断增加。县级供电公司在
在宽敞的电力设备检测中心现场内,一辆无人驾驶的自动导引运输车将一台自动化环网开关柜从仓库取出,沿着预设路线在不同检测工位之间自动有序流转。“这是配网自动化环网柜一二次融合检测试验系统。”广东电网公司东莞供电局试验研究所高级经理李顺尧介绍,该局电力设备检测中心于7月31日投产,是南方
全球电量传感器先导者,48年电量测量解决方案专家——莱姆电子于7月31日至8月1日携多个创新产品亮相于第七届中国国际光储充大会。凭借莱姆电子在光伏、储能、充电等多个领域的产品和技术创新,以绿色、可持续发展的环保理念,为市场不断提供经济适用解决方案,莱姆电子于本次大会荣获“2020年度光储充
不知不觉,垃圾分类已经在个别区域推广一年了。4月25日,九龙坡区渝州路街道奥体社区国宾上院小区,一个10多平方米的公共区域,已经安装好的垃圾分类智能设备准备投用,这样的垃圾分类智能设备,是渝州路街道的第三个。监控设备可追溯错投来源记者在现场看到,这套设备由三种不同颜色的垃圾箱和一个积
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