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根据平台电量大数据分析提示,上海市南供电公司社区经理殷怡杰来到武康居委会一户居民家中检查老旧用电设备。竺士北摄
上善若水。服务之于电网企业,如水一般无形有质,不显珍稀却不可或缺。当时代进入“大云物移”的互联网时代,如何使服务之水流动得更为顺畅、更为便捷?国网上海市电力公司通过大量智能设备、系统软件、基础数据的建设应用,实现电力“智”服务的基础;通过商业模式创新、大数据综合应用、基于互联网思维的运营管理,力求打造电力“慧”服务的手段。智慧并举,电力服务将由此而进入一个新时代。
以客户为导向精细服务
办事靠跑,多年来我们已习以为常。地理与人力所限,服务只能迁就时间与空间上的区隔。上海华山家具有限公司财务专员杨女士,每月为了换开增值税发票,必须从该公司所在地川沙赶往浦东供电公司浦电路营业厅,往返路程50多千米。这样的事情并非孤例。
浦东新区区域面积1210平方千米,供电客户223万户,占国网上海电力客户数的22.39%,自贸区、陆家嘴金融区、上海中心、迪士尼园区等一批重要客户均落户于此。然而浦东地区仅有浦电路与南汇2个营业厅,另设14个营业站,传统的营销服务模式经受着严峻挑战。
不足处即是可发展处。国网上海电力在浦东开始试点更贴合客户需求和市场发展的“互联网+”服务机制,即O2O供电服务平台(线上线下无缝对接模式)。通过互联网,客户无论是使用电脑还是智能手机等移动终端,都可找到标准化制定的服务平台,业务申请、服务咨询、上传申请资料、预约服务,桩桩可行。以非居民大客户新装为例,一般从咨询、提交申请资料、确定供电方案,直到最终签署供用电合同,需要往返营业厅十余次,而现在足不出户即可办理业务,既缩短了接电周期,又提升了客户体验。
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6月26日,安徽省涡阳县义门镇高庄村农田抗旱现场,国网涡阳县供电公司义门供电所工作人员正冒着为村民抗旱用电装表接电,这是该公司服务农村抗旱用电的一个缩影。面对持续干旱天气,连日来,国网涡阳县供电公司积极行动,组织13支抗旱保电服务队深入田间地头,开展安全用电宣传,加强农业线路巡视,服
为确保市民生活用电安全稳定运行,6月25日,国网会理市供电公司全面开展了对会理市政府元天街街道改造项目的电力线路排查及安全用电宣传。此次街道改造项目旨在提升城市形象,改善市民生活环境,提高城市品质。会理公司作为城市电力供应的重要部门,深知电力线路对于街道改造的重要性。会理公司成立了
基多消息:厄瓜多尔当地时间19日因输电线路故障发生全国停电。厄瓜多尔代理能源部长罗伯托·卢克19日在社交媒体上表示,厄瓜多尔国家能源控制中心报告显示,输电线路于当天15时17分发生故障引发连锁反应,导致全国范围内发生停电。卢克当天晚些时候称,截至18时41分,全国95%的地区已经恢复电力服务。
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
“蔺草收割后每天都加足马力烘草,日烘草量达5万斤,蔺草的加工离不开电,有你们的热心服务,我们有信心把产品做得更好!”6月17日,国家电网浙江电力(宁波海曙)红船共产党员服务队来到宁波恒泰草制品有限公司,为蔺草加工设备做好用电“体检”,确保用电无忧。蔺草是海曙当地的传统经济特产,也是出
为确保电网安全稳定运行,进一步提升电网安全运行管理水平,今年以来,盐城大丰区供电公司严格贯彻落实上级隐患排查治理各项工作要求,深入开展重大事故隐患专项排查整治行动,坚决防范化解各类风险隐患,有效防范化解事故安全风险,以安全可靠的电力服务高质量发展。舆论宣传为王,盐城大丰公司详细安
6月12日,国网天津经研院规划评审中心组织开展5月份天津电力市场分析预测报告编制工作,为准确掌握天津市经济发展和电力供需形势、研究天津市电力与经济增长之间的关系、合理制定相关政策和措施提供了参考。报告从发电侧和用电侧详细分析了天津市的电力结构和变化趋势。在发电侧,分析了天津市装机情况
最近,盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队,来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”,与企业负责人面对面进行交流,开展“优环境、办实事”上门走访企业工作,持续优化电力营商环境,以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求,助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”
2024年6月3日,为落实全国总工会“559”工作部署,规划建设创新创造数智化平台解决企业和职工难题。全总劳动和经济工作部组织召开数智化平台建设座谈会。会议由全总劳动和经济工作部副部长吴薇主持,全总相关部门、中国工人出版社副社长、10个省市创新工作室、劳模工匠代表参加座谈。营服中心创新创效
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
最近,从共青团盐城市委、盐城市青年志愿者协会联合发布的《关于公布2023年度全市青年志愿者行动评选结果的通知》获悉,盐城公司“星光电亮梦想”、东台公司“深化护线爱鸟机制,打造‘电力+生态’绿色新样本”志愿服务项目获评优秀青年志愿服务项目,建湖公司获评优秀青年志愿服务行动组织奖。一直以
6月27日,辽宁组织开展2024年省级数字化车间、智能工厂申报工作,其中规定,申报方向含数字化车间、智能工厂。通知要求,申报的数字化车间、智能工厂应已经建成并投入使用,数字化车间、智能工厂满足《数字化车间、智能工厂建设指南》。原文如下:关于组织开展2024年省级数字化车间、智能工厂申报工作
6月24日,国家电投召开“工业互联网+安全生产”平台推广部署暨质量工作推进会。国家电投总经理、党组副书记栗宝卿出席会议并讲话,党组成员、副总经理陈海斌主持会议。会议强调要提高政治站位,深刻把握网络强国战略的重大意义和实践要求,认真贯彻党中央、国务院关于建设质量强国的各项部署,深入落实
6月22日,京津冀国家技术创新中心内蒙古创新中心、京津冀国家技术创新中心呼和浩特研究中心、呼和浩特市工业软件产业创新中心举行揭牌仪式。京津冀国家技术创新中心内蒙古创新中心、京津冀国家技术创新中心呼和浩特研究中心分别由内蒙古自治区科技厅、内蒙古科学技术研究院、呼和浩特市与京津冀国家技
为助力实现“双碳”目标,助推能源绿色转型,在能源安全新战略提出10周年之际,2024国家能源互联网大会于6月20-21日在北京召开。本次大会以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题,深入探索能源与信息的融合,探讨AI如何助力电力行业发展,华为公司深度参与。同期,国家能源互联网产业及技术
2024年6月20-21日,2024国家能源互联网大会在北京市昌平区未来科学城成功举办。本届大会由清华大学、北京未来科学城管理委员会主办,清华大学能源互联网创新研究院、北京未来科学城发展集团有限公司承办,清华四川能源互联网研究院、清华大学国家治理与全球治理研究院、清华大学碳中和研究院合作举办。
6月19日,福建省科学技术厅等四部门发布组织申报2024年高校产学研联合创新项目的通知,共46个申报名额。其中重点支持领域包含新能源与节能、高端装备制造、新材料、人工智能与数字经济技术等。在新能源与节能中,包括柔性薄膜、异质结和钙钛矿太阳能电池等关键技术研发和产业化,多兆瓦级大型机组等风
人工智能技术和电力系统专业知识,这两方面真正融合的电力大模型才能把各种电力系统的决策、交易、稳定、运行安全真正解决好。——清华大学电机系长聘教授,副主任陆超6月20-21日,以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题的“2024国家能源互联网大会”在北京盛大召开。会上,清华大学电机系
要“算好三本”,即技术账、业务账和经济账,以支撑企业在数字化、智能化领域快速决策。——华为公司副总裁、电力数字化军团CEO孙福友6月20-21日,以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题的“2024国家能源互联网大会”在北京盛大召开。会上,华为公司副总裁、电力数字化军团CEO孙福友作了《
作为规模最大、最复杂的人造物理系统,电力系统在研究和发展人工智能技术的努力,一直没有停止。——南方电网新型电力系统(北京)研究院院长李鹏6月20-21日,以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题的“2024国家能源互联网大会”在北京盛大召开。会上,南方电网新型电力系统(北京)研究院
希望将人工智能技术与传统电力系统的分析模式相结合,具体来说,可以应用在电网仿真计算、新能源预测和负荷预测、调度运行的辅助决策等领域。——国家电网有限公司国家电力调度控制中心副主任李丹6月20-21日,以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题的“2024国家能源互联网大会”在北京盛大
未来科学城能碳监测管理平台的建设是未来科学城积极响应国家生态文明建设和碳中和战略指导,遵循国家碳排放统计核算的相关政策规定,贯彻落实北京市和昌平区碳达峰建设的相关政策要求的重要举措,能碳监测管理平台集监、管、控、调、统等功能于一体,主要是面向未来科学城管委会区级各部门,未来科学城
4月15日,福建省公开征集2024年度福建省数字经济核心产业创新企业。征集范围包括信息技术服务、智能设备制造、通讯及雷达设备制造业等。同时还要求企业成立时间不超过10年(2014年1月1日后注册),并满足下列标准之一:(1)2023年度营业收入在1000万元—5000万元之间的企业,近三年营业收入平均增长率
在广东省东莞市220千伏掌洲变电站,一只机器狗根据指令在站内走走停停,运用“可见光+红外光”双探头,配合强大的图像识别算法,查看各类设备状态,实时回传巡视报告。近日,广东电网公司东莞供电局基于人工智能自动化变电站巡检与操作自主研发的新型四足巡维智慧狗——“吠云”,在掌洲变电站投入使用
朗松珂利通过南方电网变电智能设备送样检测(第一批)
2月16日,南方电网公司在供应链统一服务平台发布公告,组织开展2023年输电智能设备送样检测(第一批)工作,标志着南方电网公司2023年输电智能设备送样检测工作全面启动。本次送样检测以南方电网公司新版技术规范为依据,包含电力电缆在线监测装置、架空线路在线监测装置、输电智能巡检设备三大类共20个
北极星输配电网获悉,2月14日,江山市人民政府发布关于下达《江山市2023年国民经济和社会发展计划》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,推动产业升级。深入实施工业强市九大专项行动,规上工业总产值增速达25%以上、突破470亿元。按照产业链、人才链、资本链、创新链、服务链“五链”融合的思
12月20日,从南方电网贵州贵阳供电局获悉,随着气温持续攀升,截至20日14时30分,贵阳电网110千伏及以下线路覆冰从之前最高78条持续下降至3条。贵阳电网运行平稳,未发生因凝冻造成线路停运事件。日前,贵阳供电局供电服务中心针对变压器设备运行工况,上线了全域电量智能分析仪。该仪器通过伸缩杆,将
11月18日20时20分,110千伏丹城变电站C检第一阶段工作顺利结束。这是国网象山县供电公司首次独立完成智能设备自主检修,也是宁波首家开展智能设备自主检修的试点单位。当前,变电专业110千伏检修业务全面下放,新建智能变电站数量不断增多,对检修人员技能水平、施工力量要求不断增加。县级供电公司在
全球电量传感器先导者,48年电量测量解决方案专家——莱姆电子于7月31日至8月1日携多个创新产品亮相于第七届中国国际光储充大会。凭借莱姆电子在光伏、储能、充电等多个领域的产品和技术创新,以绿色、可持续发展的环保理念,为市场不断提供经济适用解决方案,莱姆电子于本次大会荣获“2020年度光储充
不知不觉,垃圾分类已经在个别区域推广一年了。4月25日,九龙坡区渝州路街道奥体社区国宾上院小区,一个10多平方米的公共区域,已经安装好的垃圾分类智能设备准备投用,这样的垃圾分类智能设备,是渝州路街道的第三个。监控设备可追溯错投来源记者在现场看到,这套设备由三种不同颜色的垃圾箱和一个积
近日,国电电力联手科环集团成立“物联网智能设备智慧电厂联合创新实验室”,共同推进物联网、智能产品与智慧电厂深度融合,联手打造物联网智能设备智慧电厂。该实验室由国电电力东胜热电公司和科环集团国电龙源电气共同成立,并以东胜热电公司智慧电厂建设为平台,作为双方在电力能源行业相关领域研发
“泛在电力物联网”一词自今年年初提出以来就备受关注,越来越多的企业也选择加入泛在电力物联网的发展浪潮。如今,光伏可以一键并网,企业和用户实现互联互通,不同用能类型的用户都能找到适合自身的综合能源服务方案……随着互联网技术不断进步,泛在电力物联网也逐渐看得见、摸得着。“让安装光伏像
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