来源：江苏省盐城供电公司2020-03-19

国网科右中旗供电公司共产党员服务队抗击非冠状病毒肺炎战斗中，在确保防控措施抓实抓细抓到位的同时，建立健全企业客户跟踪服务机制，加强与企业客户的沟通联系，及时掌握生产经营情况和客户用电需求，主动上门进行定点...我们要学国网科右中旗供电公司的做法，做好相应预控措施，及时为企业排忧解难，及时排查用电设备隐患，才能为人民群众送去光明和温暖， 才能用过硬的工作、过硬的作风践行初心和使命 ，进而为企业复工复产提供“硬核

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

二是县新建、续建重点工程进行跟踪服务，建立跟踪服务卡，特别是韩黄高速、中华蜂城等项目做到提前介入，增加售电量。...为县域企业复产复工提供优质服务和稳定电力保障，黄龙县供电分公司在抓实抓好疫情防控工作的同时，扎实落实集团公司“十项供电服务措施”，实行“缓交电费”、“欠费不停电”等举措惠民利民，促进经济社会保持平稳发展

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-05

3月4日，陕西省地方电力有限集团公司总经理刘玉庆一行莅临岐山县供电分公司，就复工复产稳增长等相关工作进行调研，集团公司人力资源部主任白亮明、宝鸡供电分公司党、政主要领导予以陪同。...为此，他提出了几点要求，一是增强信心，树立必胜信念，全力做好疫情防控和复工复产稳增长“两不误”、“两促进”；二是紧盯稳增长目标任务，全面跟踪服务重点客户复工复产节奏，提供高效优质供电服务；三是抓好当前春季安全大检查和春季营业普查的有利时机

来源：江西发改委2020-02-24

项目包保责任单位领导和责任人员要经常深入现场指导和监督检查，加强项目推进和跟踪服务，及时帮助协调解决有关问题，确保项目按计划顺利推进。...自然资源、环保、林业、住建等部门要高效做好重点项目规划选址、用地、环评、林地、施工许可等审批服务；电力、通讯、市政、交通等部门要优先保障重点项目的供电、通讯、供水、交通运输等配套条件；公安部门要严厉打击非法阻工

来源：北极星电力网2020-02-21

项目包保责任单位领导和责任人员要经常深入现场指导和监督检查，加强项目推进和跟踪服务，及时帮助协调解决有关问题，确保项目按计划顺利推进。...自然资源、环保、林业、住建等部门要高效做好重点项目规划选址、用地、环评、林地、施工许可等审批服务；电力、通讯、市政、交通等部门要优先保障重点项目的供电、通讯、供水、交通运输等配套条件；公安部门要严厉打击非法阻工

来源：江西省发改委2020-02-21

项目包保责任单位领导和责任人员要经常深入现场指导和监督检查，加强项目推进和跟踪服务，及时帮助协调解决有关问题，确保项目按计划顺利推进。...自然资源、环保、林业、住建等部门要高效做好重点项目规划选址、用地、环评、林地、施工许可等审批服务；电力、通讯、市政、交通等部门要优先保障重点项目的供电、通讯、供水、交通运输等配套条件；公安部门要严厉打击非法阻工

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

通过开通优化跟踪服务，主动保障大客户的电力运行通畅，保证了设备完好率和使用率达到了最优化，让大客户确保疫情期间，保证供热。热力公司负责人看到电力人员为公司检修线路和设备，感激之情溢于言表。...讷河拉哈供电所的党员服务队队员说：“线路安全了，用电正常了，客户对我们工作理解了，我们苦点累点算不了什么”，供电所长康云鹏感叹道：“在疫情防控期间，我们党员服务队每天带头坚守在工作岗位，随时为客户用电服务

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

1月16日，济源供电公司供电服务人员对中心城区的老旧小区进行集中隐患排查，对于发现的安全隐患，及时进行消缺，对不符合现场消缺的，建立隐患台帐，并指派专人进行跟踪问效，倾力服务老旧小区度冬期间安全用电。...对于排查出的隐患，按照“发现一例整改一例”的原则，主动与小区所辖办事处、社区居委会沟通，采取“一对一”的方式，结合老旧小区实际制定相应整改方案，明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施，并派出工作人员跟踪服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-13

“你们来得太及时了，最近我们刚刚完成供暖设备的更新改造工作，这供电方面的事就拜托你们了……”1月11日，济源王庄村物业公司经理王爱军对前来开展安全用电优质服务工作的济源供电公司员工说。...、用电设备使用情况，详细核对专属客户的地址、台区、线路、联系人等台账信息，并按照职责分工公布供电服务联系人的联络电话，方便客户联系，及时提供服务，随时了解供暖企业的实际用电情况及需求，以便进行后期用电跟踪服务

来源：河南省济源供电公司2019-12-17

12月17日，济源供电公司供电服务人员组成10支供电服务小分队，对城中村的用电情况精心把脉，消除安全隐患，全力保障客户安全用电、温暖度冬。随着气温下降，用电负荷不断攀升，涉电安全风险随之增多。...，重点对小区变压器、配电箱、内部供电线路电力设施等实施排查，对于排查出的隐患，按照“发现一例整改一例”的原则，并结合城中村实际制定相应整改方案，明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施，并派出工作人员跟踪服务

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

同时，针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源公司为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。...济源天德塑料建材厂是原来使用的是农村混变，随着第三条生产上马以后，电压负荷达不到生产要求，济源供电公司得知情况后，主动服务上门，积极帮助客户解决用电困难，为企业架设供电专线。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

对于新接收的居民小区不定期组织开展送服务进小区活动，“零距离”了解用户用电负荷情况，掌握用户用电需求，实行台区经理跟踪服务。二是方式上贴近。...下一步，凤翔分公司将进一步做新接管小区供电服务工作。为用户用电迎峰度冬做好参谋，宣传落实好优惠电价政策，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，更为进一步优化供用电营商环境奠定了坚实基础。

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

本着贴心、优质、安全的理念，以基层供电所为单位，组织人员对农村用电台区和配电线路细致把脉，及时消除各类安全隐患，确保电力安全畅通。...此外，该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求，重新核对用电信息和联系沟通方式，完善专人负责、跟踪服务机制，实行24小时服务对接，及时上门解决用电方面的疑难杂症，确保留守家庭放心用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-10-18

针对回访过程中，排查出的安全隐患，该公司开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，并结合用户实际情况，制定相应整改方案，保证用户安全用电。...为确保企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司积极延伸服务平台的同时，深化供电服务回访制度，通过电话回访、上门走访等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决客户的用电实际问题，对重点用电项目设立客户经理，实施“跟踪服务”机制，对客户用电设施定期进行隐患专项排查，积极对接新增客户，全力促使项目早用电。...，解决了县域内线路供电能力不足、检修时停电范围过大、配网自动化水平低等问题，同时有效提高了负荷转移能力，增强了供电可靠性。

来源：河南省济源供电公司2019-10-14

济源供电公司把优化营商环境提升供电服务水平，确保民营企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，积极以电力引航，激发民营经济新活力。...加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式，为民营企业量身定制用电方案，帮助锁定“最优模式”，确保其利益最大化

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

365天跟踪服务，让用电特省心9月21日至22日，济源供电公司利用周末，组织人员对王屋老街的电力设施作了拉网式集中排查，为该景点迎接十一黄金周提前做好全方位的电力保障。...“要么在服务，要么在服务的路上，供电公司的服务是全天候、不间断的，让人特别省心，值得点赞!”王屋老街负责人说道。(李建国)

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

简化手续 提升办电效率9月1日，在济源市思礼镇九里沟山区，投资9.1亿元重磅打造的集休闲观光、旅游度假、生态茶庄为一体的“那些年·小镇”，供电服务人员正在对后续用电业务进行指导。...开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-31

多年来，他参与了服务返乡农民工、无偿献血学雷锋、跟踪服务光伏发电建设、义务植树、为贫困户检修用电线路、看望留守儿童、九九重阳慰问孤寡老人等多种形式的志愿服务活动。...他将每个企业的管理和党建情况都记在记事本上，结合供电公司企业党建、机关党建积累的经验，分类进行针对性帮扶和指导，起到了很好的效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

该公司对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查，针对发现的问题制定措施...建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”，及早完成与公共电网并网业务，最大限度降低成本，提高客户的获得感和满意度