来源：国家电网报2019-04-16

国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电力物联网建设。...下一步，国网客服中心将不断深化技术创新应用，构建泛在电力客户服务平台，推动客服业务由传统电话普遍服务向泛在智能服务转变，从营销决策单一支撑向复合型支撑转变，从提供统一95598服务向提供能源服务生态圈全场景客户服务转变

来源：能源发展与政策2019-03-14

2015年6月，国网客服中心北方园区综合能源服务项目投运。...以天津北辰商务中心绿色办公综合能源示范工程为例，该示范工程共投资约1000万元，其光伏发电系统为商务中心屋顶及车棚、总容量为286.2千瓦的屋顶光伏发电系统。

来源：能源发展与政策2019-03-14

2015年6月，国网客服中心北方园区综合能源服务项目投运。...以天津北辰商务中心绿色办公综合能源示范工程为例，该示范工程共投资约1000万元，其光伏发电系统为商务中心屋顶及车棚、总容量为286.2千瓦的屋顶光伏发电系统。

来源：国家电网报2019-03-12

国网天津综合服源服务公司成功建设了国网客服中心北方园区、中新生态城海润园人才公寓等一批理念先进、前景广阔、效益良好的示范项目，为继续开拓和抢占综合能源服务市场提供了信心和动力。

来源：国家电网报2019-03-12

国网天津综合服源服务公司成功建设了国网客服中心北方园区、中新生态城海润园人才公寓等一批理念先进、前景广阔、效益良好的示范项目，为继续开拓和抢占综合能源服务市场提供了信心和动力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，持续优化营商环境，在公共服务行业树立了标杆;国网客服中心建立完善的四库知识体系，与各省组建起四级知识维护管理队伍，成为受理业务的“百科全书”，真正形成“地域有差异、服务无差别”的供电服务;国网客服中心持续提升客服专员队伍素质

来源：北极星电力网2019-03-04

我国综合能源服务发展现状(一)代表项目分析国网客服中心北方园区综合能源服务项目天津的国网客服中心北方园区综合能源服务项目，已经实现了绿色复合型能源网建设与智慧服务型创新园区建设，并取得绿色建筑标识认证。

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：国家电网报2019-02-14

做好95598电话客服支撑，保障客服专席快速响应客户需求。春节期间，国网客服中心共接到车联网业务相关电话2124通，客户接通率100%，有效保障了电动汽车车主出行。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

2018年国网客服中心贯彻公司重大服务创新和举措，省级电力公司在一线拼搏努力、持续优化营商环境，95598客户诉求一次解决率86.90%，95598业务回访满意率98.61%，在公共服务行业树立了标杆典范

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：北极星储能网2018-12-03

天津的国网客服中心北方园区综合能源服务项目，已经实现了绿色复合型能源网建设与智慧服务型创新园区建设，并取得绿色建筑标识认证。...该示范工程由国网天津城东公司负责规划、设计，利用商务中心屋顶、停车场及相邻湖岸等场地资源，建设了太阳能光伏发电、风力发电、风光储微网、地源热泵、电动汽车充电桩五个系统，及一个综合能源智慧管控平台。

来源：北极星储能网整理2018-11-29

天津的国网客服中心北方园区综合能源服务项目，已经实现了绿色复合型能源网建设与智慧服务型创新园区建设，并取得绿色建筑标识认证。...该示范工程由国网天津城东公司负责规划、设计，利用商务中心屋顶、停车场及相邻湖岸等场地资源，建设了太阳能光伏发电、风力发电、风光储微网、地源热泵、电动汽车充电桩五个系统，及一个综合能源智慧管控平台。

来源：北极星储能网整理2018-11-29

天津的国网客服中心北方园区综合能源服务项目，已经实现了绿色复合型能源网建设与智慧服务型创新园区建设，并取得绿色建筑标识认证。...该示范工程由国网天津城东公司负责规划、设计，利用商务中心屋顶、停车场及相邻湖岸等场地资源，建设了太阳能光伏发电、风力发电、风光储微网、地源热泵、电动汽车充电桩五个系统，及一个综合能源智慧管控平台。

来源：中国电力新闻网2018-11-09

在综合能源开发与利用方面，天津电力用心打造国家电网系统先行先试标杆，重点建设国网客服中心、北辰商务中心办公大楼等示范项目，并使其落地开花，成为开拓和抢占市场的新动能。